1.
- Я прекрасно понимаю – у вас горе, но мы все люди и однажды умрем, - Влад повторял эту заученную фразу несколько десятков раз на дню. - Примите искренние соболезнования от нашей фирмы и если готовы продолжить, то можно приступить к оформлению заказа.
На другом конце телефонной трубки отчетливо слышались женские всхлипывания, временами переходившие в рыдания.
- Ну, хорошо, - неуверенно произнес отдышавшийся женский голос. – Хотелось бы венок из искусственных цветов с надписью: «Любим и скорбим от жены, сынули и дочки».
Эту фразу женский голос произнес на одном выдохе, после чего началась очередная порция всхлипываний.
- Мы непременно напишем это на ленточке, но давайте уточним, какой именно венок вам нужен.
- На сайте в разделе «Венки» есть сине-бело-красный, в цвет государственного флага, - потухшим голосом продолжила разговор женщина на другом конце провода. Мой Игорек, - при этих словах женщина издала какой-то нечеловеческий вой, - был военным. Он бы одобрил.
- Так, записал, - размеренным голос сказал Влад. – Сумма заказа составит 8500 рублей, плюс доставка по Москве 300 рублей, итого 8800 рублей. Венок будет уже завтра утром.
- Спасибо Вам молодой человек. Извините, если я испортила настроение, но в нашей семье большое горе и по-другому не могу.
«Приходится с такими убитыми горем общаться каждые десять минут, так что уже привык», - подумал про себя менеджер по продажам интернет-магазина «Сопутствующие ритуальные товары и венки».
- Ничего страшного. Мы всегда близко к сердцу принимаем чужое горе и, пожалуйста, поверьте, желаем поскорее вернуться к нормальному ритму жизни и успокоить нервы. Адрес Ваш записал и еще раз повторюсь, что доставка будет утром, до 12 часов. Наш курьер свяжется с вами перед выездом.
- Спасибо, спасибо, - и женский голос сменили монотонные гудки.
Влад откинулся на спинку офисного стула и сцепил пальцы замком у себя на затылке.
- Вильтский, ты утешил клиента? - игриво спросила женщина из небольшой стеклянной кабинки в углу комнаты.
- А то. Вы во мне сомневаетесь, Вероника Викторовна?
- Сомневаюсь, Владислав. Плохие показатели у тебя за май. Львиная доля твоей зарплаты – это проценты с продаж. Плохо продаешь - плохо и живешь.
- Ничего. Лето все расставит на свои места. Говорят, что будет жарко, поэтому ждем шквал звонков и бесконечных рыданий в трубке.
Лицо Влада растянулось в улыбке, которая свидетельствовала о грандиозных планах на проценты, которые он получит за июнь. В планах был осенний отдых где-нибудь на море в компании таких же молодых друзей и подруг.
2.
Денег на рекламу в интернете ООО «Сопутствующие ритуальные товары и венки» не жалело.
Яндекс, Гугл, Рамблер неизменно салютовали ссылками на страничку при запросах: «венки», «ритуальные услуги», «похороны», а также в комбинации с заветным словом «дешево».
Сайт был, прямо скажем, более ободряющим, чем угнетающим и наводящим могильную тоску с отчаяньем.
Все было в бело-голубых тонах за исключением картинок продукции, где согласно законам жанра неизменно появлялась черная ленточка.
Ритуальные форумы пестрели благодарностями ООО и во всех красках (если так уместно выразиться) расписывались преимущества венков именно этой фирмы.
Между тем сотрудников работало всего четверо: Вероника Петровна Анзарова – учредитель и директор «Сопутствующих ритуальных товаров и венков», два главных менеджера и Влад Вильтский – менеджер по продажам.
Одним словом: продавали и продавали венки.
Вероника Петровна была натурой истеричной и крайне часто скатывалась при спорах с сотрудниками на личности. Интернет-магазин был единственным источником ее дохода и проглатывал все рабочее и нерабочее время. Если говорить о методах работы, то директорша полностью разделяла подходы советской компартии к централизации и недопускала в рядах фирмы инакомыслия.
Любовь к атрибутам советского периода у Вероники Петровны была, конечно, не случайной: она прошла все ступеньки советской лесенки строителя коммунизма. Пионерия, комсомол и, наконец, апофеоз - вступление в компартию.
Перестройка пеленой застелила глаза в то время еще полной сил и решимости Веронике Петровне.
Собратья коммунисты умело мимикрировали под прогрессивных демократов, поливающих помоями командную систему управления и попирающих основы коммунизма.
Ничего не оставалось делать, как примкнуть к этой клике и также брызжа слюной восхищаться плодами демократии.
Именно в начале девяностых к Веронике Петровне и пришла идея заняться предпринимательством, а именно: организовать небольшой стендик рядом с кладбищем, где продавались искусственные цветы и венки.
Время шло, и Вероника Петровна уже не стояла возле кладбища, продавая свою продукцию, а умело вела переговоры с производителями продукции и, постоянно торгуясь, снижала закупочную стоимость.
Количество точек росло и вместе с ним росло и благосостояние младодемократорши и предпринимателя.
Появился уютный домик в Подмосковье, неплохая трехкомнатная квартирка в спальном районе Москвы, немецкая машина и возможность несколько раз в год ездить на отдых заграницу.
Все бы было ничего, но пришел не самый радостный 98 год. Вероника Петровна заняла крупную сумму в долларах для организации производства собственной ритуальной продукции, но в одночасье вынуждена была отдавать совсем другую и с процентами.
С молотка и по бросовым ценам был продан домик, квартирка и машина. О поездках заграницу пришлось надолго забыть.
Начиная с 98 года Вероника Петровна зареклась заниматься предпринимательством и устроилась работать менеджером по продажам (что, кстати, у нее замечательно получалось) в автомобильный салон.
Но, как говорится, природу не обманешь и в один из солнечных апрельских дней 2009 года уже немолодая бывшая коммунистка решилась организовать свой собственный интернет-магазин ритуальных товаров.
Такой в вкратце была незамысловатая история создания ООО «Сопутствующие ритуальные товары и венки».
Что же касается сотрудников вновь созданной фирмы, то для экономии нанимались студенты столичных вузов, которым нужен был хоть какой-то заработок и хоть какая-нибудь запись в трудовой, пусть и относящаяся к такой не особо распиаренной и закрытой сфере, как похороны людей.
3.
- Слушай, Влад, отвези два венка клиенту на Ленинградском проспекте, дом 43, квартира 8. Контакт сброшу смс.
- Вероника Петровна, у меня такого клиента не было, и потом у нас по договору работает курьер из средней Азии. Пусть он и отвезет. – Вильтский внутренне уже согласился ехать, но сдаваться без боя все равно не хотелось.
- Знаешь что, - переходя на высокие нотки сказала Анзарова, - ты - неблагодарный! Мы одна команда и цель у нас тоже одна. Тебя также подстрахуют и Алла, и Антон, если появится такая необходимость. Ну не получается у нашего курьера развозить столько заказов, а твои коллеги как ты видишь, отпросились и уже ушли домой, так как у них обоих появились семьи в отличие от тебя. Так что ноги в руки и дуй на метро.
- Сегодня же пятница, - Влад не хотел сдаваться окончательно, - и мне совсем не хочется кататься на метро с погребальными венками в руках и потом еще обратно возвращаться. Давайте так: не нашим, не вашим. Я еду к клиенту, а потом сразу еду домой.
- Фу. Ну ладно. Хороших выходных и имей в виду, что если ты плюнешь на коллектив, то коллектив утрется, а если коллектив плюнет на тебя, то ты захлебнешься.
- Всего хорошего и до понедельника.
Влад лениво начал собирать сумку, тщательно осматривая рабочее место на предмет «не забыл ли чего». После пятиминутного сбора и выбора плейлиста в плеере он отправился в подсобное помещение, где прислоненные к стене стояли два венка.
Венки как венки. Ничего примечательного. Белыми буквами на черном фоне было отпечатано: «от родных и близких» и «любим, скорбим, помним».
Между тем предстояла достаточно длинная дорога по метро с юга на север. Неловкость от наличия в твоих руках кладбищенского атрибута давно не стесняла Влада и временами было даже забавно смотреть на людей, которые дистанцировались от человека с подобным грузом.
Турникет при входе был успешно пройден. Стрелки часов показывали 15.35, что по меркам московского метро было крайне благоприятным временем для подземных путешествий.
В первом вагоне с головы состава, куда зашел Вильтский, свободных мест не оказалось, поэтому пришлось притулиться на противоположные от входа двери.
Когда на очередной станции в вагон вваливался народ, то в глазах большинства людей мелькало недоумение от вида погребальных венков. Все -таки суеверия еще крепко держат людей за горло, несмотря на всю продвинутость и научность жизни в большой столице.
Часы на руке Влада пикнули. Это означало, что пошел пятый час дня. Солнце да и вся погода в Москве располагал к прогулкам на воздухе. Температура начала июня колебалась от 20 до 25 днем, что, по мнению многих гостей и жителей столицы, было абсолютно достаточно.
Бодро дошагав до подъезда клиента, Вильтский набрал на домофоне восьмой номер квартиры.
Из недр домофона послышался типичный вопрос: «Кто там?».
4.
- Доставка. Интернет-магазин «Сопутствующие ритуальные товары и венки».
- Открываю. Поднимайтесь на второй этаж.
В подъезде кирпичного дома было значительно прохладнее, чем на улице. В нос ударил запах кошачьей мочи и чего-то несвежего, обильно сдобренный сигаретным дымом. Лампочка не горела, в мутное окно жилого дома пробивался солнечный свет.
Не успев подняться на второй этаж, Влад уже слышал открывающиеся замки дверей у себя надо головой.
В дверном проеме стоял мужчина под 70 лет, худощавый, с интеллигентным лицом и на удивление живыми серыми глазами. Жидкие седые волосы были зализаны назад и сквозь них просвечивалась стариковская белесая кожа, покрытая вереницей коричневых пятен.
- Здравствуйте, молодой человек. Меня зовут Иван Геннадьевич, - поприветствовал курьера старик и широко улыбнулся, обнажая дешевый зубной протез. – Удивительную покупку делаю и самое главное, что я вас нашел через интернет. Я все-таки освоил это чудо прогресса и могу собой гордиться хоть и недолго осталось.
- По вам и не скажешь, - шутливо заметил Влад. А кому берете эти венки?
- Себе, - в таком же шутливом тоне ответил Иван Геннадьевич и еще раз улыбнулся.
Вильтский на секунду потерял ход мыслей. Впервые ему встречался клиент, который сам себе покупал на похороны венки. Хотя второй мыслью было невполне здоровое душевное состояние жителя квартиры на Ленинградском проспекте. Мало ли какие процессы происходят в коре головного мозга на седьмом десятке лет? Сделав паузу и решив поскорее завязать, как тогда казалось, нелепый разговор, Влад заявил:
- Ну, себе значит себе. Я не возражаю. Кстати, хороший у вас вкус. С вас 14 250 рублей и 300 рублей за доставку.
- Не торопитесь так скоро со мной распрощаться. Как я и говорил, осталось мне немного и … .
- Слушайте, - достаточно грубо перебил старика Вильтский, - сегодня пятница и у меня планов громадье. Вы последний клиент на сегодня, поэтому предлагаю рассчитаться, и я пойду по своим делам.
- Хорошо, хорошо. Вот деньги, - старик протянул три пятитысячные купюры.
- Сдача, Иван Геннадьевич, наверняка вам не нужна, ведь вы скоро всё равно умрете, - Влад сделал попытку пошутить и заодно заработать на чай.
- Бог с тобой, бери конечно. И, эм, как это сказать, - лоб старика изрезали горизонтальные морщины. – У меня есть для вас сувенирчик. Не откажите и возьмите его. Мне, как и деньги, он уже ни к чему. Он у меня остался на кухне. Зайдите на пять минут.
Чаевые немного подняли настроение. Влад решил не расстраивать старика и принять приглашение.
Однушка была обставлена в стилистике «что смог в союзе, то и купил». Однако старик исправно убирался и протирал пыль. Порядок был почти идеальный.
Иван Геннадьевич, шаркая, проследовал на кухню и опустился на деревянную табуретку, жестом пригласив Влада следовать примеру и выбрать одну из двух еще вакантных табуреток.
На кухонном столе стоял самодельный компот в трехлитровой банке из каких-то ягод, который старик разлил по чашкам.
Сделав глоток Влад спросил:
- Ну и где обещанный презент? Мне все-таки надо поскорее бежать.
- Не торопитесь. Послушайте сперва небольшую историю. Когда я был значительно моложе, то почти каждые выходные выбирался на рыбалку. Не стал исключением и июнь месяц семидесятого. Хорошо запомнил этот день. Я как обычно разбил палатку на берегу водохранилища, приготовил с вечера снасти, лодку и отправился спать. Чуть свет пошел на зимовые ямы, где мне казалось будет лучше всего клевать. Как обычно кинул подкормку, поставил две поплавочные удочки, а сам начал ловить на блесну.
Не клевало где-то с полчаса. Блесна себя не оправдала, но поплавок начал играть. Я решил подождать с полминуты: может рыба еще не заглотила. Поплавок начал резко дергаться и ушел под воду. Я подсек и начал тащить.
Вот из воды показался трепыхающийся судак. Я тут же закинул его в лодку, отметив, что экземпляр попался знатный и уху сегодня точно сварю.
Рыбалка в целом прошла не шатко, не валко. В пакете лежал пяток окуней с ладошку, щучка килограмма на 3 и судак.
Уже вечером развел костер, поставил котелок с водой и начал потрошить судачка.
Когда вынимал требуху, то обратил внимание, что руку обожгло что-то горячее. Внимательно присмотревшись, я обнаружил, что небольшой черный камешек находился внутри рыбы.
Первый раз в своей жизни я держал в руках камень, который произвольно отдавал тепло. Естественно свою находку я не стал выбрасывать, а положил в кармашек походного ранца.
По приезду домой я первым делом расцеловал жену с дочкой и отправился на кухню потрошить привезенную рыбу.
Когда с работой было покончено, я вспомнил про необычный камешек, который и вручил дочке.
Дочка сильно удивилась, услышав мою историю, но послушно взяла камешек в ладошку.
Он был холодным, как ледышка. Я не предал этому значение и вскоре забыл.
Вспомнил я об этом, когда погибли моя жена и дочка. Разбились на такси, когда возвращались домой с киевского вокзала после двухнедельного отдыха у родственников.
Милиция обнаружила камешек в зажатой руке моей погибшей дочуры и передала мне.
Камень был снова горячим.
Жизнь продолжалась. Камешек, как память, я всегда носил с собой и начал отмечать особенность: иногда он холодел, иногда теплел.
Прошло довольно много времени прежде, чем я осознал, что он указывается на скорую смерть человека в твоем окружении. Хотите верьте, хотите нет.
- Спасибо за компот и историю, - нетерпеливо сказал Влад. – Я не верю в подобного рода чепуху да и с этим куском камня у вас слишком много связано воспоминаний. Не могу его взять. Оставьте себе.
- Мне ни к чему, - проговорил Иван Геннадьевич. – Потрогай – он холодный. Возьми, может пригодится тебе. Да и потом: кому еще мне его отдать как не человеку, который трудится в сфере похорон. Это мое последнее желание. Не откажите.
- Не верю я, что вы умрете. Но раз так считаете и это последнее желание, то давайте его мне.
Старик открыл хлебницу, стоявшую на холодильник, и извлек целофановый пакетик с завернутым в него черным камушком.
Камень по размеру был с пятирублевую монету: плоский и тяжелый.
- Это как я уже говорил сувенир. Возьмите в руку.
Старик протянул камешек Владу, который положил его в центр ладони и зачем-то сжал ладонь в кулак.
- Чувствуете, молодой человек?
- Нет, а что я должен чувствовать?
- Холод в руке.
- А ну да. Это ж камень, ему надо время чтобы отобрать у меня тепло и тогда он сам станет теплым.
- Здесь немного не так. Камень, как бы это лучше сказать, сигнализирует о смерти рядом находящегося человека. К примеру, если он холодный у вас в руке, то это значит, что рядом с вами метрах в двадцати есть будущий покойник.
- Этого не может быть, потому что быть не может.
- Нет, ну вы хотя бы попробуйте остаться где-нибудь один. К примеру, выйдите из дома и обнаружите, что на улице он у вас будет теплым как чашка кофе с утра. Может и обжечь. Теперь он ваш и делайте с ним все, что хотите.
«Какой-то пятничный бред. Надо благодарить, кланяться и бежать домой», - подумал Влад.
- Спасибо еще раз, Иван Геннадиевич, за сувенир, за деньги, за компот. Хорошего вам здоровья и не шутите так больше.
- И вам не хворать. А я вас не обманываю. Сами скоро поверите в камешек. До свиданья.
Вильтский вышел на улицу и камешек мгновенно потеплел, а через мгновение стал обжигающе горячим.
5.
- Владислав Семенович, если Вы готовы, то можем начинать запись интервью, - поставленным голосом предложила очаровательная девушка-репортер.
- Да, вполне. И между прочим мне чертовски нравится эта студия и еще больше – её хозяйка. Поехали.
- Итак, господин Вильтский, вы один из самых молодых долларовых миллионеров в России.
Расскажите, как это получилось и действительно ли объемы рынка ритуальных услуг в Москве настолько велики, что могут так быстро сделать человека богатым?
- Вы знаете, в современном обществе до сих пор существует определенное табу, которое связано со смертью человека и, как следствие, с его похоронами. Пока человек живет он должен радоваться жизни, потреблять по возможности лучшие блага, но между тем смерть является такой же неотъемлемой частью жизни любого гражданина России. Как и в любом бизнесе, в ритуальном особенно важно понять, кто будет являться твоим потенциальным клиентом; предугадать, так сказать.
- У вас экстрасенсорные способности и вы предугадываете смерть?
- Нет, конечно. Все это чепуха и выдумки. Просто я обладаю психологической прозорливостью. Назовем мое чутье именно этим термином. Я могу с определенной долей вероятности определять, когда и где примерно умрет человек, что помогает правильно планировать и размещать рекламные продукты.
- Как вы это делаете?
- Я не собираюсь раскрывать свои бизнес-секреты, так как это может нанести ущерб моему делу. Если вы хотите поподробнее узнать о принципах маркетинга и продвижении в сфере ритуальных услуг, то приходите на мои платные семинары и все сами узнаете.
- Если вы так хорошо предугадываете смерть других людей, то вы должны знать приблизительную дату и своей смерти. Это так?
- Это не так. Я об этом стараюсь не думать.
- То есть вы думаете о смерти других и никогда не задумывались, когда сами можете умереть?
- Повторяю еще раз: я об этом стараюсь не думать и, по моему мнению, от смерти невозможно сбежать. Это данность.
- Хорошо. Тогда еще один вопрос, касающийся вашей биографии.
- Давайте.
- В личных данных указано, что вы начали свою работу в сфере ритуальных товаров в интернет-магазине «Сопутствующие ритуальные товары и венки». Должность звучала, как менеджер по продажам. Молодым зрителям и людям, которые хотят начать свой бизнес крайне интересно узнать, как произошел переход от наемного работника к предпринимателю.
- Все крайне банально. За время работы в интернет-магазине я научился общаться с клиентами, понял саму суть продаж в данном секторе. Мой профессиональный уровень достиг потолка на данной должности, а роста не предвиделось. У меня было два варианта: либо искать новое место работы, принимая в расчет накопленный опыт и знания, либо отправиться в самостоятельное плавание. Я выбрал второе. Но я хочу отдельно поблагодарить интернет-магазин «Сопутствующие ритуальные товары и венки» за дружескую поддержку и в особенности директора, Анзарову Веронику Петровну, за руководство и положительной импульс, который она мне дала.
У Вильтского зазвонил телефон в кармане пиджака. Он протянул руку, чтобы ответить на вызов, но его рука наткнулась на камешек, который уже третий год лежал в нагрудном кармане рядом с сердцем.
Камешек обдал руку Влада холодом. Он уже привык к этому ощущению, которое сделало его богатым и успешным в ритуальном бизнесе.
- Давайте прервемся на пару минут. У меня важный телефонный звонок.
- Хорошо. Остановите запись.
Вильтский направился в уборную, находу нажимая кнопку принять вызов.
- Владислав Семенович, мне нужно от вас получить одобрение на подписание контракта с китайцами по поставке премиум гробов. Переговоры прошли успешно, и мы смогли снизить стоимость единицы продукции на семь процентов.
- Олег, я согласен. Пусть договор завизируют финансисты, а ты его подпиши. Больше говорить не могу, я сейчас на съемках. До встречи в офисе.
Вильтский завершил вызов и почувствовал холодок от камешка в нагрудном кармане.
В уборной было пусто. Ни одной живой души. На лбу появилась испарина, ладони стали липкими, во рту пересохло.
Влад выглянул из уборной – тоже никого.
За последние три года он взобрался так высоко на гору успеха, что начал верить в то, что рай есть и на земле.
Он был молод. Женат. Год назад родилась девочка, а жена-красавица уже снова беременна и возможно на свет появится желанный сын, о котором он так мечтал.
Семья, дети, активы в виде невдижимости в Москве и Майами, новые интересные предложения по инвестированию свободных денег, партнеры, коллеги – все закрутилось в голове.
Влад взглянул на свое отражение в зеркале: на него смотрело белесое лицо, перепуганного человека.
Надо было что-то делать. Тем более оставалось еще совсем чуть-чуть времени.
Вильтский сделал три глубоких вдоха, умылся теплой водой и, немного успокоившись, набрал номер мобильного.
- Олег это опять я.
- Слушаю Владислав Семенович.
- Пожалуйста, привези по моему адресу этот новый китайский гроб и венок с надписью «от родственников».
- Простите за глупый вопрос: но вам зачем?
- Хочу качество проверить. Пока.