kaxy4

Это про муравьев, если что)
Оригинальный комментарий - #comment_150907347

Оригинальный комментарий

#comment_150210074

Все началось с того, что я сделал очередной заказ на iHerb и решил воспользоваться доставкой службы SPSR, т.к. они предлагали доставку до квартиры. Ранее с iHerb всегда брал доставку Boxberry с доставкой до пункта выдачи и с ними, к слову, проблем никогда не было.

18.11 мой заказ начал отслеживать на сайте СПСР. 23.11 заказ был в офисе СПСР и 26.11 мне позвонила девушка для согласования времени и даты доставки. "Вот это сервис!" - подумал я и мы договорились, что заказ мне привезут 04.12, т.к. меня на данный момент не было в городе. Ок.

Наступает 04.12 мне никто не отзванивается, вечером приходит СМС - Изменена дата доставки на 05.12. При этом по ссылке из СМС я вижу, информацию о том, что заказ не доставлен по той причине, что курьер не может до меня дозвониться.

Я не придал этому значения, завтра - так завтра. На следующий день (06.12) также ни звонка, ни заказа, приходит СМС - Изменена дата доставки на 07.12. И опять - курьер не может до меня дозвониться. Как так, ведь дама из поддержки сама мне позвонила для первоначального согласования жаты доставки, а телефон у меня на работе всегда в зоне доступа?

Вечером 07.12 я звоню сам в поддержку по номеру - 8 800 555 54 45, там не могут увидеть проблемы и переключают меня на другого оператора, я жду 5 минут и меня сбрасывают. Ок. На следующий день (08.12), понимая, что доставки не будет, я качаю приложение и пишу сообщения в поддержку в приложении, дабы узнать статус моего заказа, На удивление мне быстро отвечают, приносят извинения и сообщают, что заказ не выдавался на доставку по техническим причинам. При этом рекомендуют пройти по ссылке - http://www.spsr.ru/dostavka/ и выбрать удобную дату доставки. Я пробую изменить дату доставки, но не получается, на сайте выпадает комментарий - истек срок хранения заказа.

Служба поддержки в приложении рекомендует связаться с горячей линией. Я звоню туда, мне говорят, что не могут изменить заказ, заказ находится на выдаче. При этом по телефону поддержки пообещали перезвонить, как только измениться статус моего заказа для редактирования. Ок. Как вы понимаете, никто мне не перезвонил.

Ок. Звоню сам в этот же день (08.12) вечером. Я опять объясняю свою ситуацию с указанием всех возможных запрашиваемых данных, мне, после 10 минут поиска в компьютере, опять говорят, что помочь не могут, меня опять переключают на оператора, который может работать с моим заказом. В этот раз попалась девушка, которая наконец-то смогла изменить дату заказа, при этом я попросил больше не привозить мой заказ курьером, а привезти в пункт выдачи, где я сам заберу свой заказ. Так я хотел избежать очередных "недозвонов" от курьера, пусть и предложили доставить в пункт выдачи только 12.12.

Ок, все согласовали, мне пришла СМС об изменении даты доставки на 12.12, в приложении по треку я увидел новый адрес доставки (пункт выдачи заказов) и успокоился.

Как оказалось - зря.

11.12 (сегодня) мне приходит уведомление в приложении - Отказ от отправления (не требуется), далее - Отправление не доставлено, далее - Посылка ушла отправителю. Все это в течение двух минут.

Я сразу написал в поддержку через приложение, надеясь, что это ошибка, ведь только в пятницу все согласовали. Ответа я не дождался и сегодня вечером позвонил в поддержку. Опять прошел весь длинный путь, чтобы попасть на сотрудника, который может что-то сделать по моей посылке. На мой вопрос о статусе заказа, мне сказали, что посылка ушла отправителю. Кто согласовал отправку обратно мне не смогли подсказать.

Я попросил отменить обратную отсылку, на что получил ответ - посылка уже ушла из нашей компании. В итоге, я оставил жалобу, по результатам рассмотрения которой, со мной обещали связать по телефону, но из моего опыта общения с данной конторой, есть подозрение, что они опять не смогут дозвониться.

Может быть у кого-то была похожая ситуация, как теперь мне вернуть посылку? Теперь только через отправителя?

Привет,я Алёна и я ищу новую работу.
Я могу быть Вашей правой рукой,левой рукой,ногами,глазами и парой дополнительных извилин мозга
Легко нахожу общий язык с разными людьми. Меня любят пенсионеры,дети,мамочки в декрете,хипстеры,неформалы,суровые мужики в костюмах и дамы из высшего общества.
Готова делать все и даже больше,если буду знать,что это принесёт реальную пользу компании или человеку на которого я работаю.Ну и конечно,что мой труд будет оценён по достоинству.
Я не пойду с вами прятать труп,но быстро нагуглю "15 самых эффективных способов утилизации тела в условиях города".А также 5 контор,которые сделают это за Вас.
Быстро обучаюсь,приспосабливаюсь/приспосабливаю,легка на подъем,вынослива,отлично анализирую ситуацию.
Переняв еврейскую мудрость,завела себе блокнот с полезными контактами и советами на все случаи жизни.Я помогу с поиском ветеринара для вашего попугая Гоши,который заболел или с неизданными рукописями Гоголя,свежей клубники в феврале для беременной жены двоюродной сестры важного клиента.
Мои восточные корни позволяют мне вовремя заткнуть рот и с чувством произнести "Yes master" когда ситуация накалена до предела. 
При необходимости превращаюсь в Госпожу Абасову.Только чёткие ТЗ,дедлайны,уважение к чужому труду и хладнокровие.Есть опыт в сфере юридических взаимоотношений,руководстве коллективом,в создании оригинального контента для сайта(соц.сети),неплохо разбираюсь в рекламе и алгоритме продвижения в соц.сетях.Умею эффективно организовывать день.Не люблю тратить время зря.
�Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Internet;PowerPoint;Lotus Notes;Bitrix24).
�Умение взаимодействовать с людьми,коммуникабельна.
� Качества организатора. 
� Высокая работоспособность.
� Аналитические способности,умение работать с цифрами
� Способность оперативно принимать правильные решения
� Ответственность,инициативность,ориентированность на результат.
� Устойчивость к стрессовым ситуациям.
� Стремление к саморазвитию и росту.
� Личный автомобиль,права категории B.

Ссылка на пруф -
https://www.avito.ru/moskva/rezume/rukovoditel_pomoschnik_ru...