Мой рассказ начинается с подключения не публичного тарифа "Smart для своих" ( Информация в свободном доступе) по словам бывших коллег на этом тарифе в моём случае ДОЛЖНА быть функция безлимитного инета , "Много интернета" со 100% скидкой (Информация в свободном доступе), которую достаточно просто подключить.
Круг ада 1й.
Тех.чат МТС
Это просто писец, жирный, пушистый, и вполне себе упитанный, с 4го сотрудника наконец то удалось получить сведения что нужно написать заявление на ИТП ( Изменение Тарифного Плана) в любом офисе МТС.
Круг ада 2й.
Офисы МТС
Тут персонал еще веселее. Никто про заявления и не слышал, мы такое не делаем и т.д. Но когда пришел кто то из главных к "специалистам" рассказал что нужно не писать заявление, а звонить в тех.поддержку 0890.
Круг ада 3й
техподдержка 0890
Тот еще квест туда попасть минуя тупого как пробка робота, в котором нужно 100500 раз нажать строго определенную комбинацию клавиш в фоновом режиме...
Дозвонившись к "специалистам" никто и не слышал про тариф, океееей, с 3го раза попался хоть кто то знающий и о чудо! мы наконец то смогли нормально поговорить т.к. человек знал что данный тариф делится на 2 , с функцией и без.Но, недолго музыка играла, что либо делать сотрудник не мог. Окееей, как истинный дятел долблюсь далее, ибо усердие и труд всех...
Попав на руководителя, я чуть ли не проржался как истинный гнедой жеребец, мне опять таки предложили подключить услугу платно, и опять послали писать заявления в офис...
На мои претензии ответили просто: ничего не знаем, это не мы, услугу купи, а почему её нет я не отвечу, да и знаете ВАЛИТЕ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ, нам вас очень жаль ( ваще пофиг, даже дверь открыта )
единственный плюс во всей истории один - дали бесплатный гиг, когда я 20 минут висел на линии не дозвонившись сотрудникам
МТС, как так можно по скотски относится к людям? Умудриться наврать даже в тарифах для своих сотрудников?
Ну и в заключении могу сказать что данное мнение является ЛИЧНЫМ мнением автора, который уже в МТС не работает и идёт писать заявление на MVP ( смену с сохранением )
upd разбор полётов продолжается, и я не знаю кто там работает... просто жесть