Voldemaaar

Voldemaaar

Пишите, "есив чо": you-mix@mail.ru
Пикабушник
Дата рождения: 16 марта 1977
поставил 8398 плюсов и 308 минусов
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
Награды:
5 лет на Пикабу
18К рейтинг 641 подписчик 102 подписки 64 поста 20 в горячем

ПРОИЗВОДСТВО ПО ФРАНШИЗЕ. И ОПЫТ ВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ВОЙНЫ. Часть 7

ЧАСТЬ СЕДЬМАЯ. ОТРАЖЕНИЕ

Прошел месяц…

Звоню Директору. С вопросом, мол, как там, миллион не причитается часом?

Он говорит, через неделю лечу в Москву. Не сильно далеко от тебя открываю нового дилера…

Оп-па!!!…

Так стоп!

Чё там про миллионы?

Он говорит: миллионов нет, в рассрочку продал; но по мелочи поделюсь…

Начинаем договариваться.

Я буду там-то и там-то, он будет там-то и там-то. Короче, пересечемся на месте — у нового дилера. Гостиницу он мне оплачивает по «бизнесу». За бензин — «на полный круг».

И сверху еще чутка.

Ну, и литр пива сверху, заколебал!

Я два дня, что работал в Москве, всё в мандраже был: как так-то? новый дилер?? я уж думал подохло там всё!!!…

Приезжаю… К ночи.

Встречаемся. Напомню, что лично мы виделись два раза по два часа: при подписании договора в первый мой визит три года назад и при втором моём прилете на доп. обучение.

Оформился в гостиницу, тачку поставил. Идем в пивную.

Он всё мне силится рассказать своё мнение. А у меня свои вопросы. Поговорить мы оба, как Вы поняли, «нихрена не умеем»…

Пересилив себя, выслушал. Основная идея — та же: что я, своим отзывом расшевелил «осиное гнездо» и, поругавшись, они расстались с Ивановым; что, если бы этого не произошло, то он залез бы в еще большую *опу…

Короче — спасибо, земной поклон, деньги отдам сразу, как потекут рекой. Примерно так.

Я всё это уяснил, думаю… Блин, ну неужели и правда у него чего-то там работает?

Это у меня был единственный и самый главный вопрос!

Утром, говорит, увидишь…

Завтракаем.

Я прошу в двух словах рассказать, что, мол, за дилер?

Рассказывает. И я Вам толкую, немного, на полдня, забегая вперед.

Чел вышел на него тупо по рекламе в Яндексе. Переговоры шли долго, с полгода. Отмотайте на начало лета, вспомните события…

Город «у него», того, почти миллионный. И сам он — строитель. С соответствующей фирмой. Доходом. И подходом к делу.

У него, чуть ли не в центре города, участок, «пятак» такой, под коттедж. Был. Он на нём отгрохал силами своей собственной конторы здание. Металлоконструкцию.

Как я делал в снятом в аренду помещении, деля его клеенкой. Он сделал также полноценный дом. Каждое помещение — отдельно. Везде, как положено, проведены и вода, и электричество, и вытяжка.

Второй этаж — офис.

В каждом помещении — до боли знакомая картина. Именно те самые, рекомендуемые предметы. И компрессор. И расходные материалы. И прочее.…

Приехали мы туда. Сделано, конечно, офигенно. Только у меня недоумение. Невысказанное. Почему «заточка» — то только под авто? А сантехника? А прочие изделия? В том числе, не только из металла…

А сегодняшний день — день запуска. Персонал уже обучен, сегодня — «экзамен».

Поздоровались, посмеялись, разбежались. Мы болтались тут и неподалеку, толковали. Они — делали покрытие на колеса. На четыре штуки, своему (своей) менеджеру по продажам. Этого дела.

Меня трясет всего.

И вот от чего. Я спрашиваю Директора, мол, а эта братва вся мой видосик видела?

Во-первых, если НЕ видела, а потом увидит, то…?

Во-вторых, если видела, то… как так-то? Как они решились на всё это???

Тот мне говорит: «Успокойся! Всё они видели. Тебя они воспринимают как сотрудника компании (!!!) … И, если ты об этом, то они думают, что ты не соблюдал технологию…»

…Есть в русском языке несколько слов, обозначающих что-то типа «обалдел»… … Вот…

И еще.

Пока осматривал всё, я увидел на стене расклеенную ТЕХНОЛОГИЧЕСКУЮ КАРТУ!!!

Не как у меня тогда, на двух листах формата А4. А уже на десяти листах!!! Развернутых горизонтально. Где не только каждая операция обозначена, а и каждое значение температур, давления в шланге, и т.п…

Короче — полная «технологичка».

Спрашиваю, мол, не с моей ли «подачи» доработали её?

Отвечает — наполовину. На вторую половину — дескать, не всё успевал, обратную связь от дилеров тоже не успевал отрабатывать…

Угу. Прав был я тогда. Еще на Севере.

Шлифовали они свою технологию уже за счет дилеров!!!

Что тут скажешь? Кто успел — тот и съел. Или как там?

И еще. Еще. … еще…

Болтаем, а он всё время в телефон пялится. Айфон. И не пишет, а именно смотрит. Я подглянул.

А он и сам мне показывает: видеокамеры в каждом помещение дилера! Онлайн!

Т.е., он тут же видит весь процесс. Идет он с нарушением или без оного.

Рассказывает. Еще до моего дилерства, первые франчайзи когда появились, когда начались первые жалобы на то, что «не получается». Предложение было — поставить видеокамеры и чтобы головной офис мог умные советы давать.

На что франчайзи дружно ответили в таком ключе: «Ни**я не делать мы и сами сможем! Без Вашего надзора!»

А нынче он еще ДО ТОГО КАК в договоре это прописал и реализовал.

Экзамен закончен.

Мы возвращаемся на место. Диски уже остыли. Делали не на «литье», а на «штамповке». «Штамповка» когда обычная — смотрится убого. А когда она в хроме — гораздо лучше иного «литья». Именно потому, что у большинства «литья» спицы гораздо уже. А у «штамповки» поверхность очень большая. Вот она и «зеркалит».

Я другой, до этой партии, окрашенный диск, пробовал ударить угловатым предметом. И поцарапать. Вселило уверенность — крепко.

Не знаю, сколько проходит лет (или дней) до «сползания» этот, «экзаменационный» комплект (гарантия-то по франчайзеру — год), но зеркало было — я такого в жизни не видел!

Ни «пупырышных мурашек», ни сколов, ни «непрокрасов»…!!!

Получается, что технология работает?

И что Директор правильно бьётся за свое дело?…

Сфотографировал на телефон технологическую карту…

Так, чисто угореть уже…

Уехали мы в Москву. Рассчитался он со мной, «по-мелочи», как обещал. Разъехались.

В течение полугода созванивались несколько раз, в основном по обсуждению новых изделий от того, нового, дилера. В том числе, по теме, которую предложил дилер: давайте на базе меня, мол, сделаем учебный центр?

Мол, я тут еще пару «контейнеров» поставлю — гостиницу организую…

Говорю же — деловой подход у дядьки.

Встретились в очередном январе. Я мимо ехал. Заехал.

Со слов понял, что Директор занимается другими делами. В целом — с нормальными деньгами.

По зеркалу — уже «не то»…

Да и мой «удар» аукается…

Ну, дак а хуле, цель была — насмерть!

Значит правильное я тогда, в той моей ситуации, решение принял. И способ воплощения. И метод. Информационная, мать её за ногу, война.

А теперь уж и злости не было никакой.

Ни на кого…

В моей жизни это «зеркало» в тот момент сошло на «нет».

Эхо войны, вот, в главу воплотил. Потомству, так сказать, в пример.

Как на памятнике Казарскому. «Бриг «Меркурий», есив чо.

Долги только еще остались.

И вот еще что, напоследок.

Кто бы что ни говорил, как бы кто ни смеялся, как бы кто ни стебался…

Но я заглянул «по ту сторону». Этого нельзя сделать по щелчку пальца. Это можно только «пройти», «дойти», «допетрить», "прохавать"..…

По ту сторону «хрома»… зеркала… Зазеркалья.

Я вот о чем…

Я посмотрел на всё с колокольни франчайзера!

Как работать с дилером? От каждого ли брать деньги? Как их проверять, хотя бы минимально? И всё в таком ключе…

Если короче: как упаковать и продать франшизу!!!

В двух словах не скажешь. Прав, всё-таки, старина Кийосаки: надо заглядывать по обе стороны монеты.

Можно только «наложить кальку на действующий бизнес».

И франшиза — это ТОЛЬКО лишь для МАСШТАБИРОВАНИЯ ДЕЙСТВУЮЩЕГО бизнеса. Создавая который, Вы рискнули своим очком домом.

В данной истории было очень много противоречий. В том числе — по оконечным выводам.... Будьте благосклонны за мой откровенный рассказ (вымышленной истории, конечно же)....


И эта «калька» — теперь у меня в голове. Впитанный мной опыт и знания.

Если допустить, что я организовал толковых менеджеров…

Если допустить, что моя «технология» — рабочая…

Если допустить, что я влил в организацию и рекламу достаточно денег… и еще марку торговую зарегистрировал…

То на выходе получается, что конкурент мой — не тот, у кого более (или менее) совершенная технология…

А тот — кто лучше и быстрее меня умеет «упаковать» «франшизу»

Не имея даже всех перечисленных «если»


Данная история и все персонажи вымышлены, совпадение всех имен и названий — случайны.

Спасибо, что прочитали. Плюсуйте, чё.

Показать полностью

ПРОИЗВОДСТВО ПО ФРАНШИЗЕ. И ОПЫТ ВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ВОЙНЫ. Часть 6

Продолжаем историю, которая вымышлена....


ЧАСТЬ ШЕСТАЯ. ПЕРЕОБУВАЮСЬ

Самое-самое начало сентября. Звонок.

Директор: «Узнал? Трубку не бросай!…»

Отвечаю: «Узнал! Не бросаю. Слушаю…»

Тот: «Ну, в общем это… Надо обсудить, чё-как… Денег вернуть хочу…»

Поверить я особо не поверил, да и обрадовался-то больше не про деньги (потому что не верил), а, скорее, какому-то оживлению по теме…

Диалог оказался долгим. Перескажу коротко.

Еще в январе контора работала, как и работала. Текучка кадров, «как у всех», спад («как у всех») покупателей франшизы.

В момент выхода моего видеоролика начался кипиш. Персонал, которого-то и было 2,5 человека, зароптал.

Нависла угроза по налогам и судебным решениям… За такой-то оборот…

Рабочие моменты с небольшим всплеском негатива, так сказать.

Но вот к лету у полиции «прорезался голос». Особенно, с поступлением всё большего количества обращений. Начали дергать сотрудников, Директора…

Произошло главное — Директор и учредитель Иванов разругались к чертовой бабушке.

Я все это слушал вполуха. Не очень верил. Думал, «чешет» он мне, чтобы «лёд растопить» и порешать со мной делишки. Но при этом себе помнил, что несколько дилеров, который обитали поближе и имели возможность почаще бывать у франчайзера, рассказывали, как учредитель гонял Директора «в хвост, и в гриву». Они же тогда, в январе, и говорили, что Директор ничего не решает, что он сам там денег не видит особых…

Так что, элемент правды мог присутствовать.

А разница-то какая?

Даже если он на 100% соврал, что с того?

Ну, вернет деньги — хорошо.

Не вернет — ничего уж, по ходу, не сделать…

Другое дело, что попросит сделать для возврата?…

А явно попросит.…

Рассказывает, мол, когда пошел «агрессивный рост», ему самому аж некогда было за всеми уследить, и менеджеры тупые попадались… вот-де и дилеры оказались брошены…

— Ну и какая схема возврата?

Излагает. Активирую, говорит, рекламу, и, когда продам туда снова франшизу, ИХ паушальный взнос перечислю тебе… И активирую рекламу особенно на те регионы, которые…

В общем, надо подписать акт о расторжении, чтобы территория была «свободной»…

Хм… хм… хммм…

Не спешите возмущаться, мол, да как он посмел!?!…

Еще в январе, когда «пираты решили объединиться», наиболее ушлые опытные парни решили не просто судиться с франчайзером. А «давить» на его банкротство. Через своих юристов. Я уже тогда примерно представлял себе эту тему.

В общем и целом этому способствовали многие факторы. У предприятия общих долгов только миллионов на 7, в т.ч. налогов и судебных решений. Денежного оборота почти нет. Народ разбегается и пишет жалобы. Дилеры атакуют скопом и поодиночке.

Добрая половина тех дилеров, по ходу, и сейчас не осознают той ситуации. Которая была, как говорится, «де-юре».

Если бы опытные пацаны довели дело до ума, то вот что могло оказаться. Началась бы процедура банкротства франчайзера. Был бы назначен антикризисный управляющий. Который, грубо говоря, свел бы «*уй к носу»: дебиторскую задолженность предприятия и кредиторскую задолженность предприятия.

Если «победит» кредит, то предприятие — банкрот. Дальше можно пытать конечного бенефициара: директора и учредителя.

Если «победит» дебет, то предприятие, раздав долги, может работать дальше.

Конкретно в нашем случае, кредитными обязательствами были налоги и решения судов. А все те, кто в суд не подали и, тем более, его не выиграли, не были кредиторам.

Более того — они были дебиторами. Причем — серьезными.

Никто не удосужился расторгнуть договор «де-факто», мотивируя внутри себя тем, что «тогда ваще всё пропадет». А на деле, «де-юре», мы все были должны франчайзеру роялти.…

Ну, может и не 50 человек, за давностью там… Пусть 30.

Ну, может и не за 3 года, кто когда начал… Пусть за год…

25.000р в месяц, это в год — 300.000р. С тридцати человек — это девять миллионов.

Это грубо. С занижением.

Думаете, антикризисный управляющий — лох чилийский?…

Нет, не лох. Он взыскал бы и поболее.

Короче, эти ушлые парни могли взыскать и свой паушальный взнос, и расходы на суды, и моральный какой-нибудь ущерб, и расходы на цех…

Но главное — за счет остальных. В целом, точно таких же — кинутых.

Я не то, чтобы испугался. У меня всё равно был механизм защиты… Про него говорить не буду. Скажу лишь, опять из «Пиратов»: «Стоит разок умереть, и приоритеты тут же меняются…».

Этого всего Директор мне не говорил, это я рассказал, что знал ДО разговора с ним.

А теперь еще более главное!

Я себе думаю: «Блин! Ведь я уже понял, что технология собрана черт-те откуда, „на коленке“. И негатив уже по всей стране… Судебные дела на конторе…»

Спрашиваю:

— ДАК ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТАЕТ?!? Как Вы её «заново» продавать собираетесь?

— Да, конечно, работает!…

Фуууух, бл…

Да как так-то?!?

Рассказывает, что, когда начались вызовы в полицию, отношения с учредителем обострились. И он, учредитель (некто Иванов), в конце концов, отписал фирму и несколько связей Директору, и свалил в закат.…

Мол, и с долгами разбирайся, и зарабатывай, если хочешь (можешь).

Также сказал, мол, денег особых не видел, куда там он уводил-оплачивал, не всё знал… (что ты за Директор тогда, к слову сказать?)

Но! Говорит, что тема реальная, и он «за неё всей душой болеет»…

Я слегка присел…

Спросил, мол, а нельзя ли вернуть просто мне мои, «чисто безнальные» 700 тыщ и разбежаться?

Он сказал, что «нет», главным образом потому, что у него их нет. А с «новой продажи» — будут.

Схема такая. Он сейчас один, сам себе учредитель. Контакты налажены, технолог работает (блин, какой технолог? вы ж просто закупали составные части в разных местах!), реклама пошла. Если продаж будет сразу 2—3, то, может и не будет ждать продажи именно на моей территории, сразу долг отдаст. И отдаст — 1,5 мульта. Мол, в Соглашении о расторжении пишем, что я ему не должен роялти. А он мне должен 1,5 мульта по факту реализации…

Паузу взял на неопределенный срок…

Созвонился с тремя-четырьмя активными… Кроме тех, ушлых.

Все плечами пожимают, не верят. Ни в возврат денег, ни в технологию.

Один вот что сказал: «А чё тебе? Соглашайся! Позвонил-то он только тебе! Потому что ты со своим отзывом засветился. Авось и правда, хотя бы двум-трем продаст еще и тебе вернет с легкостью…».

Да уж… главное, что он от меня хотел, тут и спрашивать не надо было… Директору надо было, чтобы я удалил свои отзывы…

Но, черт меня побери, если технология работает…?!?!?… то почему бы и нет?!?

Звоню через неделю.

— Категорически приветствую!

— Привет, привет! Если срочно, говори, если нет, пару дней абажди… я в Дубае…

Во, бл! Развлекается…

Ага… Приготовьтесь удивляться: технологию свою продал и полетел мастер-класс показать!!!…

Ах… ь!!!!!

Я свожу в уме его официальную версию…

1. Технология работает.

2. Нет чудака Иванова, который, якобы, выгребал все деньги и сутью нанотехнологии мало интересовался.

3. Контора продолжает работать, от имени другого юридического лица. Новенького.

Короче если — колебаний было очень много.

И тут я вспоминаю, что Директор, в числе прочего, при разговоре про «вернуть деньги» сказал, мол, был тут в полиции последний раз… Они проверку закончили и вынесли отказ в возбуждении уголовного дела.

Ах, ты ж, так тебя разэтак!!!

Звоню в ту полицию, нахожу телефон отдела, который ОБЭП, дозваниваюсь до начальника отдела всего лишь через час.

— Здравия желаю, тащ капитан! Это пострадавший по такой-то конторе!…

— И Вам здравия желаю (ржёт…)! Понял, понял. Спрашивайте!

И я спрашиваю: «Ко мне Директор ихний обратился. С предложением деньги вернуть. Не суть, каким способом. Суть, по которой звоню: органы усматривают состав преступления или нет? И чо делать-то?»

Тот отвечает, привожу почти буквально: «Ну так пользуйтесь, если хочет вернуть! А дела не будет, состава нет. Хоть ваших и много сюда стеклось заявлений, по всему — отказ. Точка.»

Вот и всё.

Франчайзер кинул франчайзи.

Окончательно.

Инструментов воздействия на него больше нет.

Повторюсь, волнений было много. А теперь: хоть волнуй, хоть не волнуй, всё равно получишь мало. Или ничего.

Но по сути если:

— можно было дальше «не идти на контакт», т.е., держать «статус-кво оппозиционера», судиться и ждать решений неизвестно сколько; и всё равно остаться «кинутым», т.е. лохом;

— можно было оформить расторжение и… остаться лохом;

Получается, что если не захотят заплатить — не заплатят.

Хоть ты выпились. Из этой реальности.

«Переобулся» я. Хотя, до сих пор точно не знаю, правильно ли сравнение? Сильно ли я «перебежал к врагу», если хотел вернуть СВОЁ? К «врагу» кого?…

Созвонились. Оформили расторжение. И я решил, как уже последние лет десять, когда кому-то одалживаю деньги: вернется — зашибись! не вернется — ну, штош, купил опыт.

А про «переобулся» речь вот о чем.

Само по себе оформление произошло при условии взаимных шагов навстречу друг другу.

Я так и сказал: «Давай так, небольшая сумма, но чтобы я, так сказать, обрадовался хоть на денёк… И я закрываю видео на том хостинге. Дальше с текстовыми отзывами решим.»

Через полторы минуты я ему отправил номер банковской карты. Через еще полторы на неё упал оговоренный «полтинник». Кто-то может сказать — за дешево сдался в плен.

Ну, будете на моем месте — скажете.

Закрыл видео. Удалил к вечеру все отзывы, кроме одного. Пароль забыл. А сайт — видно, что не обслуживается. Техподдержка не отвечает. Короче, это он, Директор, сам уже дальше за деньги разрулил. Получается, он и все остальное мог. Только стоило бы подороже. Не сильно. Кроме видео.

Ну, он мне и говорит (коротко приведу): «Раз у тебя полный контакт с дилерами, то ты их и обзвони — предложи такую же идею, как тебе»

Во, бл!

С одной стороны, я «переобулся». Буду звонить каждому и предлагать расторгнуть договор. Люди будут колебаться между «судиться и ждать у моря погоды» и «бросить всё, и рассчитывать, что, может быть, о тебе вспомнят».

С другой стороны, Директору выгода-то какая?

Зачем ему метаться и что-то там обещать (и потом — возвращать), когда и так всё отвалилось?

Официальная версия, его, что «на территории не будет действующего дилера, можно продавать заново». И, «самое главное — устранить создавшийся негатив». Блин, гладко стелешь, фраерок.

Неофициально, я думал себе так: сейчас разрулит всё, успокоит, и просто исчезнет. Даже, бохегознает, один ли будет дальше дела творить, или опять с Ивановым…

И опять, я сам себе противоречил: дак а зачем ему это всё, если на него и так управы нет? Зачем ему заново обозначаться всем, что-то там оформлять, обещать?… Не, может и правда парень «хромом» болеет… а?

Поколебался — решил. Буду обзванивать. Позиция — предельно нейтральная. Озвучиваю, записываю решение. Ни к чему не склоняю. Про себя лично стараюсь не говорить. Ну, ясно, что те «трое-четверо» будут расспрашивать, мол, на что же я решился? Ну и разнесут дальше. Если и не сказанное мной, то — домысленное ими.

Обзвоню, соберу мнения, там видно будет.

Начал обзвон…

Примерно после четвертого дилера, переобратился к Директору и сказал: один только обзвон будет стоить еще «четвертак», ок?

Потому что… потому.

Потому что посыпались возражения. Не, я их не «закрывал». Просто каждый начал «думать», потом переспрашивать. Решать. Созваниваться со вторыми, третьими.

Директор сказал — ок!

Я обзвонил всех, с кем говорил в январе. Подавляющее большинство сказало «нет». В смысле — «не подписываемся под расторжение Договора».

Ну, «нет» так «нет».

Только один из них, тот, который мне тогда говорил, мол, соглашайся, может тебе чего и вернут, сказал мне, смеясь: «Мне это напоминает «Кавказскую пленницу»… В том смысле, что «кто нам препятствует, тот нам и поможет!»…

Добрую половину правды в его словах я еще тогда понимал.

Собрал я сведения. Передал данные. Спустя совсем немного времени получил обещанный «четвертак».

Опять тишина. Чувствовал я себя не очень уютно. Вроде как — предал единомышленников.

Но постепенно я успокоился.

Потому что, НИКТО из них, НЕ СДЕЛАЛ БОЛЬШЕ НИЧЕГО.

НИ-ЧЕ-ГО!!!

Ни судов…

Ни полиции…

Ни звонков Директору…

Ни видеороликов, подобных моему…

Ничегошеньки…

Надеюсь, каждый сам себе сделал выводы. И очень надеюсь, что теперь будут знать, как подбирать себе покупку бизнеса.


Продолжение вымышленной истории следует.

Показать полностью

ПРОИЗВОДСТВО ПО ФРАНШИЗЕ. И ОПЫТ ВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ВОЙНЫ. Часть 5

Продолжаем серию вымышленных историй.


ЧАСТЬ ПЯТАЯ. КОНФЛИКТ

Прошел весь год. Я — далеко.

Моё оборудования брошено на старой базе у друга. Большой компрессор служит ему верой и правдой на автосервисе.

Телефон, который везде был указан в рекламе — молчит.

Никакого документального сопровождения или окончания бизнеса не было…

Похерено всё… Тишина.

Несколько раз за лето и осень общался с сибиряками. Все вздыхают. Как-то невнятно пытаются мысль выразить про «вернуть деньги»…

Я себе вывод сделал: всё, что вложено — пропало.

И еще. На заднем плане так, пара человек высказались… Мол, предъявы надо не Директору франчайзера кидать, а учредителю. Некто Иванов. Дескать, есть история, что он и ДО этого покрытия тоже какую-то «франшизу» продавал… И она тоже: и денег стоила нормальных, и дилеров было много, и не работало толком ни у кого…

Хм… хм… хммм…

Снова тишина…

Еду в поезде, Новый Год праздновать, на новом ПМЖ.

Ночью, перед прибытием поезда в столицу, в соцсети внезапно приходит сообщение. Девушка, не знакомая мне, пишет: «Здравствуйте! Мы с мужем видели Ваш видеоролик про „то“ покрытие, работаем уже полгода, можно с Вами созвониться?…»

Меня аж пот холодный прошиб!

Каааак?!?

Еще полгода назад очередной балбес с нуля купил это дело?!?

Когда уже штук пятнадцать, минимум, кинутых дилеров по стране! За добрых два года…

Настает утро. Созваниваемся. И с ней, потом с мужем. Как я понял — деньги её или общие, а идея и воплощение — его.

Если в двух словах — они мне повторили весь мой путь вкратце.

Только у них со старта было 2,5 мульта, и они лабораторию сделали чище моей, без всяких пескоструев, с полноценной вытяжкой. Точно также развезли флаеры по автосалонам и магазинам разным, в соцсетях зарекомендовались.

Ну, и вопрос у них: настал шестой месяц «работы», франчайзер выставил первый счет за роялти, а Клиентов-то нет! Ни одного!

«Чё делать-то?»…

Я раза три переспросил о главном: «Когда начали?»

«Да вот — говорят — в начале августа»…

Тьфу, бл — думаю — я в феврале закрыл уж всё…

«Не нашли ни одного негативного отзыва в интернете… И связаться толком ни с кем не смогли… А с кем смогли, сказали, что, мол, да, работает по этой теме, только еще на другой, основной, работе работает…»

Да, был такой один… На него франчайзер постоянно и ссылался. Еще сетовали, мол, вот, сам себе в гараже работает, «сотку» в месяц имеет и рывка не делает. Ну, чтобы полный бизнес…

«… ни одного негативного отзыва…»

После пылесосов для меня любой отзыв в интернете — под сомнением. Ну тут больше заинтересовало: «Ни одного!»…

«… связаться ни с кем не смогли…»

Обозначены были все на сайте франчайзера, а сейчас частные телефоны, по регионам, убраны с сайта.

А на местном уровне если кто и обозначался, то нынче уже всё удалил, от стыда подальше…

Короче. Я-то думал, что не просто мы, дилеры, позакрывались с убытками. Казалось, что и головная контора притихла.

А тут вон оно чё, Михалыч!

«Работают» пацаны!

В данном разговоре меня уже не интересовал поиск Клиента. Я начал расспрашивать про технологическую карту. Может изменения какие есть, улучшения?

Нет.

Фото прислали. Всё точь-в-точь, как и у меня, два года назад, начиналось.

Мдаа…

Как говорил «Кот» из «Бумера»: «Ситуация, по ходу, серьезная…»…

Получается, что «кидалово» — на потоке?!?

Я ответил этой паре, что пока не знаю, чем помочь. Рассказал, что я закрылся. И не только я. Обо всём рассказал, в общем и вкратце.

Взяли паузу на НГ, употребить, так сказать, средство от холода и печали…

Пока употребляли, прямо по третье января, у меня эта мысль так из головы не выходила. И обсудить-обсосать-обкурить это дело не с кем — нет единомышленников. И сочувствующих за 3 мульта мне тоже не надо было. Самому тошно…

Третьего числа, пока все домашние еще спали, я уселся за комп. Взял новую тетрадь формата А4…

Я толком еще сам не понимал, в какую сторону буду копать. Как раз тот самый случай — война план покажет. Знал только, что начну со сбора информации.

Выписал в тетрадь всех дилеров, что были записаны в телефоне. На официальном сайте франчайзера накопал еще по другим городам. Кое-где телефоны начали совпадать. В смысле, местных уже нет, всё сводится обратно к офису франчайзера.

Когда рассвело, я начал обзвон.

Удобно: основная масса уже отпраздновала, и еще не погрузилась в новую работу.

Сначала обзвонил человек 8, с которыми и до этого был на связи.

Каждый, вкратце, полностью повторил и подтвердил мою личную историю.

В числе прочего, каждому я рассказал о той парочке, что обозначились под Новый Год. В 100% случаев, скажем, эээ, возмущение головной компанией. Начиная от слова «лохотрон», заканчивая сексуальной ориентацией Директора.

Заканчивал разговор я тем, что взялся собирать информацию со всех, обобщать её. А что делать потом — перезвоню, мол. Еще перечислял известные мне города, где присутствуют дилеры, и спрашивал, мол, не знаешь ли кого еще сверх того?

Записывал.

Числу к шестому количество дилеров, с точно такой же историей, и точно такими же результатами возросло до 18.

ВОСЕМНАДЦАТИ!!!

Дозвонился даже до тех, кто понимался в самом начале под «Прибалтика». Не совсем там он оказался. Но информацию дал существенную.

Ни с одним из них не было ни сопровождения, ни поддержки, ни (само-собой!) какого-либо возврата денег. Хотя и требовали некоторые.

Временной промежуток был такой. Начало всей этой «франшизы» — за год до моего входа в дело. Прекратили все свои потуги к августу прошлого года. Когда вписался последний.

Я начинаю осознавать масштабы истории. Только теперь и в полной мере. Не будем мелочиться — возьмем только паушальный взнос. Полтора миллиона. Большинство его заплатило полностью и сразу (теперь отмотайте назад и вспомните свои усмешки надо мной, «лошарой»… я лично — только половиной смог обойтись… зато, бл, в цех не пожалел…). Умножаем пока 1,5 на 18 и получаем порядка 27 миллионов.

Ладно, ладно, не будем спешить с выводами. Пока что получается, что франчайзер только-только «отбил» свои затраты на разработку…

«Технология, опыты, методики…»

Но как сюда привязать, что у всех, пока что 18 дилеров ничего не получалось?!? Не пора «ль, на себя, кума, оборотиться»?

Рождество прошло в лёгеньком запое. Информации было много. Плюс ко всему, я не только собирал её, а еще и распространял. Пересылал новые контакты всем остальным. Они начинали между собой бесноваться. И мне звонить вместе или отдельно.

Надо было дать всему улечься на подсознании.

Ладно, выхожу из «штопора», начинаю продолжать.

Вы попробуйте себе представить, а я Вам просто, в несколько строк скажу, что было с 8го по 11е января.

Я обобщил всего порядка 50 (!!!) дилеров.

ПЯТИДЕСЯТИ!!!

Дотянулся даже до Владивостока и Хабаровска. По ночам пришлось говорить, чтобы удобно было пересечься.

История у всех точно такая же.

Парочка оговорок.

Первая. Не все платили по 1,5 мульта взноса. И я в том числе. Я, когда договор подписывал, в нем была сумма 800 тысяч. Я лично и её, как Вы помните, не доплатил чуть-чуть. В общем, мой вход был как раз на пике ажиотажа, и контора подняла ценник до 1,5. И все, кто были еще ДО меня, за год, платили по 800. В основном — полностью и без рассрочек.

Вторая. Если бы дилеры между собой связывались, то добрая половина их (что была до моего входа) точно также как и я позднее, знатно прибалдела бы от событий. У них уже всё началось и закончилось, а тут новый придурок ввязался. Да еще с рекламой на ТВ…

Так вот. Имеем ТРИ года, порядка 50 дилеров, в среднем, уплативших в контору по миллиону. Так-то схема нормальная.

Не для всех, правда.

Общий вывод, в смысле, всего «общака»: технология разработана с нарушением. Либо просто — недотехнология.

Общее предварительное решение: «Чертей надо гасить!»

Вся наша гвардия, «униженных и оскорбленных», состояла примерно из равных трех частей, вот по какому параметру: кто такие?

«Примерно» — это сугубо мое мнение. А «параметр» — сугубо моя личная оценка.

И вот кто мы были такие.

Первая треть — это ребята, «технари», которые так или иначе пересекались с покрасочными работами, в том числе пересекались-интересовались хромом. Они «повелись» на «российскую разработку». Тут же акцентирую внимание тех, кто в начале главы смеялся до упаду над тем, как я медленно доходил до «предварительной обработки». Как видите, тут и без меня добрый десяток весьма опытных «кузовщиков» был.

Вторая треть — это ребята, ни разу не «технари», но хоть как-то себе бизнесмены-предприниматели. Кто-то более опытный, кто-то менее опытный. Во всей этой истории я сюда себя и отношу: предприниматель, менее других опытный. К слову сказать, даже если я самый худший из этого «не робкого» десятка, то тот же вопрос: опытные-то чего не почуяли неладное сразу?

Третья треть — ни те, ни другие. А-ля «бизнес-молодость». В некотором смысле я и с этой третью пересекался. Смотря чьим прищуром обозревать… Назову их — самонадеянные.

Послушал я, что народ говорит, прикинул так…

С одной стороны. Если это дело не возглавлять, то будет как обычно: пошумят и успокоятся. Блин…

Нельзя такой потенциал упускать!

Может, пара-тройка самых активных и дойдет, как говорится, до суда в последней инстанции и, чего доброго, возврат денег получит… А остальные?

А я?…

Хм…

С другой стороны. Возглавив всё это «движение», можно и нарваться. В буквальном смысле. Но, скорее, нарваться на недовольство тобой, как «вожаком», и так уже недовольных…

Конференций общих не было толком. Три-четыре человека пробовали что-то там в общем чате устраивать… Даже не запомнилось.

Один из дилеров упомянул другого, до которого мне не удалось дозвониться. Но тому удалось выиграть суд против франчайзера. На тот момент деньги в размере 1,5 миллионов ему еще возвращены не были. Но сам факт нас воодушевил.

Плюс мы нарыли еще несколько обращений в суд.

Народ начал уповать на коллективное обращение. Мол, даже если денег не видать, то — за решетку их!

Опыт мне подсказывал (а также консультации по ходу), что вряд ли мы суды выиграем. Тот, первый, оказался бы исключением. Для меня тот суд не был прецедентом. Потому что он судился за возврат средств сразу же. Т. е. заплатил, тут же отказался от затеи, написал заявление на возврат, те ему отказали, он — в суд. А мы — работали по-полной.

Кто-то собирался поехать «прямо туда» толпой и «поговорить» с Директором. Я сразу сказал, что делать так не стоит. Кажись, никто никуда не поехал. Ну, каждый сам себе решал…

Засел я за телефон и каждому сказал (а многие уже и между собой так решили): пишите каждый от себя предъяву в Прокуратуру. У них ума хватит — объединить обращения. И вынести правовое решение. А на его основании будем дальше танцевать.

И параллельно с этим засылаем коллективные обращения и, пересылая друг другу, подписываем их, и последний отправляет уже по конечному адресу. Опять же — в Прокуратуру. Коллективные разбились на несколько групп человека по 3—4. Кто-то — просто забил. Кто-то одиночные запросы отправил. Но это — чуть позже.

Порешали — действуем.

Я переварил всё это еще дня три-четыре. И понимаю: суда не будет; а если и будет — то очень долгий и вряд ли результативный; а если и результативный — то денег ждать будем до очередного Пришествия; а органы правопорядка вряд ли сильно «чесаться» будут.

И сам себе решил: тяжбу со всеми тащу, как договорились, но отдельно сделаю-ка я вот что — информационный удар!

Дня четыре я писал свой отзыв, большую часть из которого Вы прочитали ранее. Перечитывал, вычитывал, дополнял. Останавливался, осмысливал. Созванивался, уточнял детали.

Вторая половина января идет.

Готово!

Выложить отзыв на профильных ресурсах, где «хром», «бизнес», или «просто отзывы» — это еще полдела. Их увидят не скоро, и не все. Ну, не то, чтобы «все», а много.

А бой — это совокупность согласованных по цели, месту и времени ударов, огня и манёвра войск (сил). Короче — размазывать нельзя было.

Тезисно переписываю отзыв на пол-листа. План, так сказать. Включаю видеокамеру и начинаю записывать свое обращение. При всей моей способности стоять перед строем «злых глаз», выступать на публике, не тушуясь, но всё-таки ролик с первого раза не получился. То запнусь, то скрип какой невпопад, то ручкой брякну. Собрался, с третьего раза без остановки записал ролик, минут на 25 аж. И второй, минут на 7.

Я даже не прикидывал и не предполагал, кто там когда по интернету ползает. Точнее, я себе подумал, что МЕНЬШЕ ползают в выходные. Не буквально — меньше. А в выходные народ «течет по течению», «хавает» свои новостные ленты. Т.е., умышленно копать — не копает. До сих пор не знаю, так ли это…)).

Мне нужна была пауза. До того, как всё выкладывать, я выяснил, что видеоролик, на всем известном ресурсе, должен продержаться 48 часов «без предъяв», чтобы его не заблокировали. В смысле, по претензиям о чести, достоинстве, правообладании торговой маркой и всё такое.

Верифицирую свой аккаунт. В пятницу вечером заливаю оба ролика и публикую их. Одновременно текстовый отзыв (а он вышел объемом почти на 10 листов формата А4 так-то!) выкладываю на нескольких площадках. И просто отзывов, и автотематика, и т.д., и т. п.

Ухожу «в штопор». Аккаунты и просмотры не проверяю. А руки аж чешутся! Телефон держу подальше, иногда посматриваю — никто не звонит…

В понедельник, ни свет ни заря, уже «как огурчик», сажусь за комп. Бегло смотрю текстовые сайты. Комментариев и плюсиков почти нет.

Захожу на видеохостинг…

Просмотров — один! И тот мой, по ходу…))).

Цель достигнута. Вроде.

Копирую ссылки со всех, в том числе с видео. Делаю архив отдельно своего видеоролика, архив текстовых файлов.

И начинаю рассылать всей нашей гвардии!

С рекомендациями рассылок друзьям и всем, кому руки дотянутся…

Отправлял каждому отдельным письмом. Чтобы потом в переписке и ответах не запутаться. Пошли звонки. Не скажу, что восхищение было, я его, в общем-то и не ждал. В основном было что-то, типа: «Бл! Вот читаю, и завыть охота, моя история один-в-один…»

Помните, как там, у Ийона Тихого?

Жду…

Ничего.

Жду…

Ничего.

Снова жду…

Что-то есть, но вроде — ничего.

В районе четверга (дело к концу января) — звонок. Дождался!

Звонит Директор.

— Узнал?

— Узнал!

На долгий диалог я был не настроен, но и отмалчиваться не собирался. О чем сразу и предупредил. Ну, он тоже покороче обошелся: «Что это вообще было?!? И какова цель?»

Я и ответил в таком же духе, мол, «это отзыв о работе компании» и «верните бабло», «хотя бы то, что было отправлено безналичным переводом»…

Тот сказал мне: «Дак это же — вымогательство!»…

Я возразил: «А по мне так, это у Вас — мошенничество!»…

Сказал, что берет паузу и подумает, как дальше жить.

Всех дилеров, ну, наиболее активную массу, я оповестил по разным каналам о позиции Директора.

Через пару дней прилетел запрос от видеохостинга, мол, разъясни, что такое?

Перевел себе запрос, как мог. Проконсультировался, где мог. Директор накатал маляву, мол, я «порочу честь и достоинство серьезной компании». И попросил удалить ролик.

Одни люди мне сказали, что «надо было 14 дней ролик подержать в тишине».

Другие, что видеохостинг хочет убедиться, что это именно твоя работа.

Короче, написал я ответ, что, мол, вот, собачусь с компанией, что я их дилер. И приложил Договор. Всё затихло. И ролик никто не заблокировал.

Так, дела начинают заедать. Я решаюсь еще на одно выступление. Пишу предъяву в Прокуратуру сам. От себя, онлайн.

Назавтра приходит уведомление, что — принято.

Послезавтра, что переадресовано (и принято) в конкретном районе того города. Через неделю — что переадресовано в полицию в том районе того города.

Всё затихло… Редкие-редкие звонки…

Пошло лето.

Между всем прочим, звонит один из дилеров и рассказывает историю, которая была с «некто Иванов» еще ДО всей нашей заварухи. И говорит, что есть участник событий, который может «плеснуть масла в огонь». … Беру телефон, звоню.

Паренек сразу понял, кто я. На вопрос, чего, мол, сам не позвонил, когда ролик посмотрел, он отмахнулся… плечами пожал..

Рассказывает, что он был у этого Иванова раньше сисадмином. И предыдущую его франшизу наблюдал с короткой дистанции. Только там суммы были чуть побольше, товар уже не такой редкой ниши, дилеров поменьше. И особо нервных, предъявлявших претензии было немного. Один.

То, что пацаны красиво упаковали «франшизу», не потратив особых денег, мне и так уже ясно было. Там уже без разницы было — работает технология или нет. Ага, смешно…

Самая суть — как только дилер начинал копошиться у себя на месте, уже мошенничество не пришьешь. Деньги уплачены. Франчайзер кинул франчайзи. Как положено.

Соль не в том. А в том, что парень продолжал быть сисадмином дальше. И с почтового ящика Иванова к нему шла переадресация. Или просто копировал, уже не суть.

Прислал он мне переписку. Это мне открыло глаза на многое. Особенно в будущем. Но в тяжбе не помогло бы. Никак. Во-первых, формат не тот. А во-вторых, даже скриншот письма если, поди докажи в суде, чей именно это «ящик». И о чем именно, вообще, речь…

Из переписки следовало несколько моментов.

То, что сертификат «левый», это уже и раньше было ясно.

То, что у них производства не было, тоже было ясно. Но тут стало ясно, что оно и не планировалось вообще.

То, что у них нет никакой «секретной разработки» стало ясно только тут!

Кое-какие составные части брали и правда, в разных концах страны. А основной состав… корни уходили в недалекое зарубежье…

Франшиза, мать её за ногу… Запомните это место, вернемся к нему, когда будут общие выводы по всей главе.

Красивую схему придумал этот Иванов… И нас всех обул.

Лето прошло…

К концу лета на видео-отзыве — порядка 6 тысяч просмотров. Для сравнения, на моем первом рекламном ролике, который тоже был выложен и муссировался между людьми в теме, было чуть более 2 тысяч просмотров. Ну, отрицательные эмоции, они такие эмоции…

Показать полностью

ПРОИЗВОДСТВО ПО ФРАНШИЗЕ. А ТАКЖЕ ОПЫТ ВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ВОЙНЫ. Часть 1 - часть 3

Как и обещал подписчикам, выкладываю главу из своей книги. Коротко не будет, уж простите. Выложить историю провала, тут изрядная смелость нужна, поэтому я так долго собирался.... Ну, погнали, в общем.

Был у меня маленький бизнес. А история эта, как говорится, вымышлена, совпадения имен, мест и названий - случайны. Бизнесок. Уже полгода как стабильно работал. На автомобильном рынке продавал договора купли-продажи автомобилей, а также — полисы ОСАГО. И вот уже полгода он. Стабильные деньги есть. Ощущаю наличие времени. Ловлю себя на мысли — надо еще что-то. Естественно — приносящее деньги.

Зима. Январь. Небольшое затишье. Я — в поиске. Колебался недолго, недели две — три. Выбрал направление — франшиза. Обучись, научись, поставь по технологии и коси бабло.

Всё, чё.

Дислоцировался в городе населением примерно тысяч 200+ человек. На Севере.

Технологию нашел на родине — в Сибири.

Уникальное покрытие на любые изделия. Высокая прочность покрытия, высокий коэффициент отражения (зеркало — короче), возможность цветного покрытия.

Почему я взялся за это?

Первое.

Я — предприниматель, с соответствующим шилом в ноге, которое достает до тараканов в голове.

Оговорюсь. Это сейчас я предприниматель, который понимает, что пахать нужно 24/7, и зарабатывать, порой, меньше иных наёмников. А тогда, компас у меня был, как у Джека «Воробья».

Мне нужна была идея-фикс. Ну это на уровне шутки с долей шутки. А вообще — получить опыт бизнеса по франшизе. Мол, по франшизе уже все продумано, только делай, как говорят. Мол, думать надо будет меньше, чем стартуя самостоятельно.

Второе.

Заработать деньги. Не просто сам по себе денежный поток в бизнесе, а деньги посерьезнее. Ибо, «как бы понимал», что за некий паушальный взнос, а потом и роялти, я получу некий эксклюзив на город и область. И к тому же, разница в деньгах между закупкой материалов у франчайзера и продажей изделий с использованием этих материалов у франчайзи в разы (а то и на порядок) больше.

Третье.

Сама идея зеркального блеска, конечно, манила. И все окружение, даже сурово и негативно настроенные люди вокруг меня говорили: «Берись! Круто! Все пойдет! Весь город сверкать будет!»

Поддержка моральная была просто необычайная! Учитывая все мои предыдущие провалы.

Четвертое.

Информация от головной компании о развитии бизнеса за рубеж - Прибалтика. Я очень захотел первым и единственным занять свой город.

Выводов будет очень много, иногда и противоречивых. Читайте внимательно и до конца. Может кому и пригодится.


ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ОБУЧЕНИЕ

Я себе понимал, что цифры, предлагаемые фирмой на официальном сайте, нужно делить на два. Это когда про твой будущий доход. А то и на три. А те цифры, которые указываются для организации бизнеса, надо будет, если уж и не на два умножать, то треть приплюсовать точно.

Начинаю вкуривать теорию. Сразу говорю — теорию я излагаю именно так, как я её понимал на тот момент. А не когда поумнел.

Франчайзер — это владелец франшизы. Продавец.

Продается франшиза примерно так: заключаешь договор, уплачиваешь взнос; за этот взнос закрепляешься на определенной территории; на эту территорию франчайзер не пускает других, подобных тебе. Взнос называется паушальным.

Предполагается что он:

а) не возвращается;

б) его величина соразмерна ранее затраченным усилиям и материалам франчайзера на разработку всего бизнеса.

Помимо взноса франчайзер получает роялти. Это ежемесячный платеж ЕМУ от тех, кому он продал франшизу. Предполагается, что эти деньги соразмерны рекламе, затрачиваемой франчайзером на районе работы, куда продана франшиза.

Франчайзи — действующий по условиям франчайзера представитель на своей территории, закрепленной Договором. Покупатель. Предполагается, что за уплаченный паушальный взнос и ежемесячное роялти он получает, как говорится, «работающий бизнес». С технологией, с рекламой, документами, с отстройкой от конкурентов.

Итак, цифры.

Звоню, расспрашиваю.

Паушальный взнос — 1,5 миллиона рябчиков.

Роялти — 25.000 рябчиков ежемесячно, начиная с шестого месяца работы.

Само производство организовать стоит в районе 100.000 тех рябчиков. Всего лишь. «Всего лишь» надо понимать в буквальном смысле. Потому что в моей голове не укладывалось: как так? За полтора мульта купить идею, а цех организовать на порядок дешевле. Точнее — на полтора порядка…

На что я «повелся»?

Идея, конечно, была красивая. Зеркальный блеск, хуле. Плюс, как и многие начинающие предприниматели думают — нет конкурентов! Будь первым!

Во, дурак…

Подумал, подумал, подтягиваю коллегу, девушку… Давно уж подружились. Назовём Женя. Беру её, едем в соседний городок к бывшему сослуживцу. Моему, не её. Назовем его Колян.

Сидим, как и положено таким идиотам по постулатам «бизнес-молодости»: в кафешке дела решаем. Я на планшете показываю им обоим рекламный ролик. Потом показываю присланные ролики а-ля «инсайд». Потом — рисёч.

В принципе, я уже по жизни-то был опытный и битый, с управлением справлялся как-никак. Поэтому сказал им сразу, мол, я вас подговаривать и мотивировать не собираюсь. Лучше Вы мне противоречьте. Чтобы взвешенное решение было: впороться или нет?

Сразу расставили точки над «ё»: кто чем заниматься будет; за какие деньги. Ну, если начнем.

Женя эта, «в рюкзаке» имела 4х детей и мужа-спецназовца.

Спросите, мол, а как же???

Как же она всё успевала…?

Отвечу. У неё аватарка в соцсети тогда была с текстом: «Вы многодетная мать? Как Вы всё успеваете? Мой секрет прост — я нихрена не успеваю!»

И была такая тема однажды, на одном, из ранее состоявшихся гаджубасов, промеждупрочим, моя жена спросила её, мол, раз одна работа у вас закончилась, что делать будешь?

А та сказала, мол, какую ТВОЙ лютую дичь творить будет, туда я и впишусь. Шла, в общем, след-в-след.

Я ей говорю: будешь «продажником». Естественно, я буду пример показывать. А ты будешь кататься по автосервисам и прочим магазинам, показывать зеркальную идею. За тобой и так полгорода готовы увязаться. Улыбка с рожи не сходит ни при каких ударах судьбы. Вот.

Процент от продаж что-то в районе 5 рассчитали и утвердили.

На случай продаж.

Ну, на всякий случай, может и правда — пойдет.

Коляну сказал: первые шесть месяцев — 25.000р. Пять дней с утра до ночи технологию осваиваем и исполняем. В субботу, как в армии, парково-хозяйственный день. Воскресенье — выходной.

Согласился.

После этого я сложил это всё в таблицу, в тетради.

Погнали договариваться.

Пересозвонился раз 5, обсудил, всё что мне было непонятно. Сказали, что есть отсрочка и рассрочка по паушальному взносу.

Собрался, улетел в Сибирь.

Бизнесмен хулев… Ха. Ха. Ха…

Офис такой, в приличном здании, в приличном районе. Небольшой офис. Вживую увидел хромированные автомобильные колесные диски. Разных цветов. Там пару можно было отверткой корябать, дабы убедиться в прочности.

Думал — умру от зависти. Прям шикардос какой-то!

Договорились до рассрочки примерно так: прямо завтра отправляю им 100 тысяч, пока сам здесь, а потом, в течение 1,5 месяцев — остальное. Угу.

Не думаю, что я был такой один умник. И не только там, а вообще — по жизни. Речь вот о чем. Я так себе думал: во-первых, в районе еще 400 тысяч я точно наскребу за это время; во-вторых, где 1,5 месяца — там и 3 (ха-ха-ха) …; а в-третьих (вот оно!), там на организацию планировалось в районе 2х месяцев максимум… Из всего этого вывод: Клиенты пойдут, с них и рассчитаемся окончательно! И быстро.

Чтобы понять, что же там за Клиенты такие, что с такой суммой можно «рассчитаться быстро», надо оценить предложение компании.

За указанные суммы на организацию бизнеса и рекламу планировалось получать в районе полумиллиона рублей в месяц.

Прикинули?

Небось подумали, что «закладки делать» можно только за такие деньги?

Не, не, не.

Покрытие зеркалом одного комплекта автомобильных дисков для Клиента должно было стоить от 16.000р до 20.000р. Тут уже уместно говорить не «зеркало», а «хром». Шло сравнение с американским хромом. Там и сравнивать нечего — у юсовцев на порядок дороже. Ну, блин, выгода же очевидна, чё еще думать-то?

Помимо колес можно было покрывать всё что угодно. Дальше поймете.

Выторговал я такую рассрочку, перевел 100 тысяч, на второй день началось обучение.

«У нас лаборатория, которая производит составы для покрытия, находится отделами в разных концах города, а кое-что еще поставляется из другой части страны, а кое-что и из другой страны. А еще в некоторые отделы не попасть, потому что они находятся „внутри объекта с пропускным режимом“. Поэтому мы организовали небольшую площадку для обучения прямо здесь. Остальное — Ваше творчество и размах воображения».

Зеркальный блеск затмил мне разум. Я понесся на «учебную площадку».

Ну, как «площадку»?

Стандартная автомойка на 3 отсека.

«Оно и удобно — можно после работы порядок наводить. Заодно, когда постоянно с водой убираешься, и пыли нет».

Осматриваюсь. В принципе, рабочих мест, точнее — отсеков, надо иметь 4.

Первый. Материалы, технологическая карта, пара-тройка рекламных образцов.

Второй. Нанесение первого слоя состава. И хранение этого состава. Он сухой должен быть.

Третий. Нанесение остальных слоев. Они уже мокрые.

Четвертый должен быть организован так, чтобы из остальных в него доступ был, т.к. в нем самый главный «пепелац» — печь. В которой все эти слои и сушились.

Организацию я осмыслил. Прикинул, что порядок действий (технологическую карту) я все равно уже потом на практике отточу и запомню. А сейчас надо своими руками при помощи наставника сделать изделие «от» и «до».

Я так думаю, если среди читателей есть «автокузовщики», ну или хотя бы «гаражные спецы», которые хоть раз красили кузов авто, то они уже начали смеяться на строках про «наведение порядка с водой».

А тут я Вас веселю дальше: наставник сказал, вот-де, диск был покрашен, мы с него уже содрали обратно всё, к тебе готовились, на нём и потренируемся; а за «подготовку изделия» сильно не волнуйся — наждачкой за полчаса обдерешь и зашлифуешь (угарно, да?).

В общем, вопрос предварительной подготовки обошли лихим кавалерийским маневром. Об этом дальше — потом, на своей шкуре.

Целый день обучался. Записывал: сколько здесь наносить; как здесь смешивать; какую температуру здесь держать; как дать остыть; где не давать остыть.

По итогу было покрыто одно изделие из стекла, одно из металла — тот самый диск. В силу того, что разум мой был поражен зеркальным блеском, на этих изделиях я не видел частиц пыли.

И не увидел бы. А увидев, пренебрег бы.

Обрадовался, в целом-то.

Кто-то может подумать, что я на этом моменте уже предвкушал бешеную прибыль. Но нет, я предвкушал движуху: организацию цеха! Я думал — щас я забабахаю себе лабораторию!!!

На третий день еще раз, устно (только инструменты трог-трог) повторили всю схему.

И я улетел.


ЧАСТЬ ВТОРАЯ. ОРГАНИЗАЦИЯ

Суетился я резво, даже по моим меркам.

Выдернул денег из основного бизнеска.

По методичке, и у указанных поставщиков заказал основное.

Основное: печь, компрессор.

Подход у меня был деловой, поэтому я сразу покупал шлифмашинки, пылесосы ("Кирби", ё-ма). Расходников накупил. Помещение нашел.

Оплатил обещанную (обещанную себе) часть паушального взноса. Т.е., пока что 0,5 миллиона.

Пока помещение красили, созрел, что рекомендуемого компрессора мало, надо бы посерьезнее. Купил. С ресивером на полтонны.

Рекламные буклеты напечатал.

Если коротко — организовался. Завтра — день «Д». С Коляном планируем, не спеша, по методе, и моим «знаниям», сделать первый образец.

Какой бы я ни был иногда разгильдяй сам себе, но, всё же, порядок люблю. В армии это называется «внутренний порядок». Для штатских поясняю — это не только все вещи на своих местах, это еще и соблюдение установленного порядка персоналом.

В Сибири пацаны-франчайзеры не показали мне пример и не научили, как лучше сделать. В том смысле, что лаборатория для покраски должна быть, ска, лабораторией для покраски: чистой и чуть ли не стерильной в буквальном, медицинском смысле.

А у меня: отсеки разделены клеенкой, хоть и от потолка до пола; в соседнем не только диски необработанные лежат, а и покрышки от них, не очень-то чистые. Куда там до стерильности!

Гараж-шараш-монтаж-хром, если коротко.

Пока строились-красились, потихоньку до меня дошло, не без помощи Коляна, что «подготовка изделия к покраске», это сама по себе целая операция. Которая едва ли не важнее самой операции покраски. Как и любая подготовка, впрочем.

Через руки дошло, что автомобильный диск «за полчаса наждачкой» не зашлифуешь, как того требуется к покраске. Я сейчас это не для смеха. Я к тому, что на эту черновую работу можно и «низкоквалифицированный персонал» нанять.

Но, рассуждая как исполнительный директор, я начинал волноваться: увеличиваются расходы на материалы, увеличивается время (в отличие от обещанного), увеличиваются расходы на персонал (если это будет делать не Колян и не я).

Суть — проблемы множатся.

Вечером, за тетрадкой, я пытался натянуть кота на валенок (или сову на глобус, тут уж дело личных предпочтений): куда распилится доход, полученный с одного изделия?

Которого, бл, даже еще нет…

Побегал по знакомым кузовщикам, потолковал. Рассказал, что за диковину привез. Один сказал: «Ну ХЗ, удиви… будем посмотреть».

И, разговаривая с ними, я начал всерьез понимать всю глубину наших глубин.

Бросил обработку, прибрался в цехе, поехал с Женей на другой край села, в цех пескоструйной обработки. Заказал обработать сразу четыре разных диска. Они ободрали их так, что выглядели они, будто только что с завода вышли, не крашеные.

С первым диском мы с Коляном возились чуть ли не день. Я себя утешаю, мол, ходить мы тоже не сразу учимся (да-да: год, два, а то и три!) … мол, Колян скоро освоит и будет по два комплекта в день красить. А пока что кошки на душе скребут: скоро — это когда?…

До моих любимых, Клиентов, мы еще дойдем.

А пока — какова производительность?

Покрасили. Когда вынули из печи первый диск и увидели хром, внутри меня всё перевернулось.

Блеск! Зеркало! Чистая ртуть! Даже «Т-1000» из «Терминатора-2» отдыхает! Всё!

Падайте ниц и молитесь, олигарх выходит на рынок!!!

Олигофрен, бл…

Суть восхищения Вы поняли — получилось красиво. В отражение на себя смотрим, ржём до упаду. Поверить не можем, что может быть такая трансформация материала. Я в таком восторге не был даже на обучении.

Остыло изделие. Остыли и мы. Чота не «алё»… Тут зеркальность больше, тут — меньше. Тут точки, тут пупырышки мурашные…

Ладно, отрегулируем!

Пауза до утра. Разбегаемся.

Прикидываю минусы: ладно там 600 тысяч, тут хотя бы 100 «срубить»…

Прикидываю плюсы: пока делали и готовились, коллеги тоже приуныли, но, когда первый диск сделали, были единодушны в порыве — и «столько должен стоить», и «будут покупать, как горячие пирожки»!

С утра оцениваю реальность и говорю Коляну: «Сегодня уеду, и завтра буду к вечеру. А тебе два дня должно хватить не спеша комплект сделать. Осталось всего три штуки.»

Тот согласился и я уехал улаживать первый действующий бизнесок.

Назавтра крутим в руках комплект. Вроде бы «ничего так». У меня самого в душе вопрос: «Купит ли кто?»

Сравнение с американским хромом, конечно, правильное. Но в руках обывателя 16.000 рублей за одно только покрытие — овердо**я! Даже для суперхрома. Даже для «чётеньких пацанчиков на посаженной «Приорочке».

Потому что примерно столько же стоят новые и оригинальные диски. Только лишь не зеркальные.

Натаскали, откуда уже не помню, дисков разных, штук 20. Колян сказал, мол, сегодня начну красить и буду красить до утра. Потом уеду спать и передыхать все выходные… Ладно. Накрасил. Я утром приезжаю, его уже нет.

Диски стоят не только хромированные, но еще и цветные.

Тут психологический момент. И «продажник», и предприниматель, волей-неволей, всё равно будет «за» свой товар. Я прям восхитился не только зеркальными, а и цветными. Красный — с блёстками, прям как гель-лак для маникюра. Зеленый — он скорее изумрудный. Какой-то полупрозрачный. А близко начинаешь смотреть: там точки черные, тут «непрокрас»…

Опять колеблюсь: кто купит?

Собрал я их все, увез к себе в павильон на авторынок. Развесил, как виноград, прямо на въезде.

Я взгляд оторвать не могу, а они мимо проезжают…

Ах, чтоб вас! Чё, не видите, штоле?!? Хром же!!!…


ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. ПРОДАЖА

Кусочек из моего отзыва о конторе. Далее поймете, что за отзыв.

«Первое.

Какие начались трудности?

Клиенты.

Организовав цех по указанной методике, я все силы бросил на поиск клиентов. Разместил рекламу. Баннеры на авторынке. Флаеры по всем автосалонам города.

Выпустил видеоролик в местном ТВ. Чего не видел особо даже у сибирских парней. По ходу, эти парни потом и раскручивали его по всему Интернету. Мне лично звонили дилеры из других городов, расспрашивали. А когда слышали от меня, что все не так уж сладко, сознавались — «а мне по телефону франчайзеры сказали, мол, парень с Севера уже и цех «отбил»…

Компания оперирует понятием «входящий поток клиентов». Это ложь. Просто наглая ложь. Я тут просто задам встречный вопрос: если уж такой «входящий поток», то какого черта у Вас под носом, в самом Вашем городе, первым же и закрылся Ваш дилер??

Где поток клиентов?

Ну ладно, облажался он, может в чем-то.

А другой чего не открылся?

А чего никто из Ваших сотрудников не созрел на открытие? В рассрочку, так сказать…

А где же Ваше производство? Если производство, организованное дилером, даст многотысячные прибыли, то, почему его нет в Сибири? И торгуйте себе на своем рынке. И в ближайшие области.

Если Ваша супертехнология такой степени продаваемости, то совсем не обязательно дилерство в каждом городе. Экономически целесообразнее найти регионального представителя и обучить его. И это на Севере я предполагался один. А по «миллионникам» их предполагалось около 3—4х. И у Вас в Сибири их ни одного!!!…»

Конец цитаты (не забывайте, что история вымышлена).

Взял я флаеры, погрузил в багажник образец и поехал по автосалонам.

На рынке предполагалась работа с розничными Клиентами. По автосалонам — опт. Как говорится, b2b. Не каждого директора или управляющего найдешь. А если найдешь, не каждый согласится. А если согласится — отправит к менеджеру низшего звена, мол, пусть флаеры твои положит у себя на столе. И всё. Ну ладно, чё, будем жопочасами.

Через друзей, друзей друзей, через несколько звонков по видеоролику, в сумме за лето продали нанесение на 8 комплектов. ВОСЕМЬ. А не 60 в месяц, как обещала компания…

Отговорок было много:

— руки у нас не из плеч (у Коляна);

— продавать не умеем (я);

— летний спад на севере, мол, в отпусках все (бл, а дальше полярная ночь, темнота и снег, кому этот хром на**й нужен будет?);

В общем, параллельно моим «продажам», вот какие моменты произошли.

Женьке мы тоже покрасили диски на её машину. И наклейку на заднее стекло сделали.

Колян, когда еще не было никакой задержки по зарплате, однажды утром объявил: «Пока заказов нет, я тут на „Газели“ подработаю чуть. По полдня всего»…

Я аж поперхнулся. Отвечаю, мол, там еще рекламных — делать и делать… Сошлись на том, что я ищу еще сотрудника, а он его подучит, чтобы можно было меняться.

Не буду здесь про «бизнес с друзьями» или «отношения человека-работника и зверя-работодателя». Не хочу. Ничего особенного. Подучил он новенького, молодого.

Ну, и главное. У меня и из первого бизнеска вырваны деньги. И франчайзеру должен. И этот цех еще ничего не приносит. Кредит?

По логике обычных людей, мне его выдать не должны были. Вапще никак! При моих-то ранее, причинах, которых, как у Джека «Воробья» — хватает…

Выдали.

Й*****юмать! Простите…

ТРИ единицы!

Сразу — рекомендация для начинающих. В подобной ситуации бросайтенахер цех и покупайте «однушку» в проходном месте. Сдавайте в найм посуточно.

Закуривайте, думайте подольше, решайте, как быть…

Но! Стабильняк для кредита и на жисть у Вас будет. Вот на него будете жить и копошиться дальше.

Ладно, я продал Вам опыт по цене книги, дальше каждый сам себе Злобный Буратино.

Я проплатил аренду на полгода вперед. Купил тот самый компрессорище. Еще немного доплатил франчайзеру. В свой бизнесок вернул.

Забыл сказать, я же через месяц после первого обучения, еще раз летал на три дня в Сибирь. Куда я смотрел?

А всё туда же. Куда и все. О всех — разговор впереди.

Раз деньги есть, а у нас с подготовкой изделия — проблемы, то надо их решать.

Организуем пескоструй!

Я вот сейчас пишу эти строки, а в голове стоит возглас коня Юлия («детским» голосом Никиты Михалкова), из «Алёша Попович и Тугарин Змей», когда Алёша решил татар разбудить и биться в открытую: «Ой дурааааааак!»…

Снова мой отзыв, кусочками.

«Второе.

Предварительная обработка.

Компания настоятельно рекомендует «всего лишь» шлифовальную машинку. А то и вручную наждачкой. Тут в спор может вступать только тот, кто сам лично вручную обрабатывал автомобильный диск до металла. Каково Вам? А времени? Ась?! Это если диск уже ходил несколько лет, краска вздулась, потрескалась и сама отваливается. А если это «убитый» американский хром? На обучении вопрос предварительной обработки затрагивался очень деликатно. А куда же я смотрел?

Естественно, на порядок нанесения. Вернувшись домой, осознал — приехали! Надо что-то предпринимать. Взялся возить колеса в серьезный металлоцех на обработку. Накручиваемая маржа позволяла вроде как впредь и это заложить в себестоимость. Да, хорошо, чистенько и удобно. Возить и платить только не очень удобно. Решил завести пескоструйную установку себе. Купил второй компрессорище, саму установку. А еще одну, лучше, собрал мой сотрудник. Пару слов о пескоструе. Либо покупать песок для обработки, либо на краю озера собирать. А потом сушить. Пока лето и песочек, вроде ничего, можно обрабатывать. Только от песочка уже не спрячешься, как от пыли. Да и снежок скоро… Попробовали и химические средства для снятия краски с колес. Не очень. Надо много, а это деньги. Короче — предварительная обработка, это целое дело. Целое рабочее место. Автокузовщики сейчас наверное смеются до упаду. Они-то и так это знали. Но не я. После этого, всем звонившим из других городов, я настоятельно рекомедовал, перед покупкой технологии, самим на неделю устроиться учеником к автокузовщику… По ходу никто не созрел. Все, как я, хотели, зеркальный блеск короны.»

Конец цитаты.

Хватило ума, точнее, отсутствия оного, песочек для обработки сушить в той же печи, в которой происходила сушка изделий. Ну, дескать, день-два — обработка, потом генеральная уборка, потом — работа по покраске.

В головную контору, франчайзеру то есть, я рассказал про пескоструй, его даже на видеоролике было видно. Ни одна живая душа даже намека не дала на то, что не стоит всё это дело рядом организовывать… Пыли и так-то хватает… А тут — сами еще притащили.

Вот уж правда, два главных вопроса в жизни: откуда берется пыль и куда деваются деньги?

Далее идет существенная часть моего отзыва о компании-франчайзере. И все это за период — до Нового Года. Вспоминаем.

«Третье.

Бизнес-пакет «Трэш и угар» предполагает нанесение данных составов на металл или стекло. Короче, на то, что не расплавится само при температурах запекания от 120 до 240 градусов по Цельсию. Как-то непроизвольно, не без поддержки головной компании, свалились в хромирование автомобильных дисков. Как ни сравнение, так обязательно об автомобиле.

Ну, может и ладно. Автомобили, так автомобили. Оно ведь и правда — сразу вездесущая реклама. Не то, что радиатор отопления у кого-то дома. Даже золотой. Кто его видит?

Тут всплывает другой момент. Печь, рекомендуемая к запеканию составов самой компанией — внутренним размером: высота 40 см, ширина и глубина — по 60 см. По высоте это самый максимум которого не достигнешь, ибо верхние ТЭНы нужно было противнем закрыть, чтобы обеспечить равномерное нагревание изделия.

Короче, диск R20 входил.

Но туда никак не входил душевой смеситель. Имею ввиду — не шланг, а трубка. Туда не входил кованый меч, туда не входил пресловутый унитаз. Но это ладно, керамику пока мы оставили в покое.

Горшок металлический входил! Сам хромировал! В кафе на авторынке повесил. Но это — для каши.

В офисе франчайзера лежат небольшие изделия: в основном автомобильные диски, небольшие керамические фигурки, небольшие наконечники кованых изделий, бутылки.

Это не потому, что, мол, зачем в офисе что-то большое.

Это потому, что не налажено производство зеркального покрытия больших изделий. Да и малых-то не налажено.

Как производство!!! Даже полнокровный учебный центр, с тремя малярами, технологом, и кладовщиком — это не производство. А меня бы впечатлил полностью хромированный стол или стул. В цвет золота.

И мне звонил клиент с вопросом, сколько будет стоить захромировать дверь.

Дверь!!! Снаружи.

Так вот. Поискал я по своим знакомым. Нашел такого размера печь. Сравнительно недорого.

Два момента: весит полторы тонны и энергии потребляет — мама родная!!! Но это мелочи, которые я, как бизнесмен, обязан был решить. А вот что пока я решить не мог: как обеспечить равномерность нанесения покрытий (раз!), равномерность запекания (два!), как ее туда заносить, а точнее — выносить! Горяченькую… (три!). О проблемах равномерности — далее. А пока задумайтесь — было бы производство у франчайзера, были бы душевые хромированные, и дверь входная в золоте!

Вернемся к малым изделиям.

Были обращения — захромировать часы, фотоаппарат раритетный. Это можно. Не в этом дело.

Пример. Позиция франчайзера — хромированная оградка.

Лужайки. Для небольшого пролета печи нет. Но в рекламе — речь о наконечниках. А как же потом, когда наконечники оградки, захромированные в золото, приварить в оградке?

Допустим, что будет все ровненько. Но сварка однозначно даст нагрев изделия и окалину. Я пробовал это в металлоцехе. Мы с партнером пробовали извращаться с изделиями. Когда я «меч-кладенец» захромировал, а он его наглухо хотел к железному «Терминатору» приварить. От капель летящих еще защитить можно, но само место соприкосновения однозначно повреждается. Не вариант, короче, с малыми изделиями так. Только если они малые и цельные уже.

Четвертое.

Обработали комплект дисков. Давай красить-покрывать-запекать сразу два штуки. Поясняю. По плану — печи две. Вот два сразу и делали. Добавлю, что в цех я купил специальную светодиодную лампу. С гарантией. Дающую предельно яркий, и дневной свет. Первый хром впечатлил! Прямо ртуть! Выполнили все операции, вынесли на белый свет.

Тьфу! С каким-то синим оттенком. С одной стороны — хорошо отражает. Стоит авто возле синих ворот, а диски синеву отражают! Возле красных — красноту!

Но при ближайшем рассмотрении видим и тихонько седеем: синева неравномерна. А местами, как окалина после сварки. Перегрели? Недогрели?… ХЗ…

Поехали к кузовщику. Издалека тот тоже сначала восхитился. Даже сказал, мол, за такое можно и заплатить.

Ближе начали смотреть, разглядели:

1. Эта самая синева сварочная.

2. Непрокрашенные места.

3. Пупырышные мурашки.

Дружбан во мнении изменился — не дал бы и гроша ломаного.

Пока пришли к выводу, что у нас руки не из плеч, надо тренироваться.

Начали тренироваться. По одному диску и с цветом.

Поняли и устранили пупырышки от пыли.

Поняли и смогли сделать ровное и точное нанесение. Но никак не смогли устранить разноцветность дисков. Точнее — разную степень зеркальности и ее оттенка. Никак.

Пару слов о цвете. Тут сразу добровольно соглашусь, что может это и хорошо. Для примера возьмем красный. А ситуация одинакова с любым.

Вот если Вы своей даме сердца закажете покраску колес на авто в цвет сумочки и туфель. Красный. Цвет «съедает» косяки нанесения покрытия. Если зеркало получилось мутноватым или с синими разводами, то заканчивая покрытие нанесением цвета, Вы эти самые косяки скроете. Какая-никакая зеркальность останется.

Конечно, поинтереснее обычной краски. И можно нанести не два слоя с колером, а четыре. Чуть краснее тех туфелек, а точнее — кузова авто, но и косяков не видно.

Вопрос только, за такие деньги много ли желающих будет? И ведь, мужья, делая такие подарки милым дамам, за них наперед знают — что потом-то с ними делать??? Это такой, небольшой нюанс.

Вглядитесь на фото в группе в соцсети, где показан «черный хром». Не спорю, кому-то подойдет. У меня был один заказ. Но дядька его оставил себе только потому лишь, «что вроде как долго не облезут». Накиньте ситуацию с хромирование выхлопных труб, коллекторов, и т.п., работающее в высокотемпературном режиме. У них температура поболее, чем 240 градусов. Сам видел, как коллектор выхлопной посинел-почернел.

Цитата всё еще продолжается.

Приостановил я все это дело. Сентябрь 2014 г. Ни звонков, ни заказов. Сам в себе разобрался. Хорошо, что нет заказов! Ибо не могу я их качественно выполнить.

Пятое.

Обращался ли я в компанию?

Ну, ясень день! Обсуждали, на фото смотрели, спорили. По всему выходило — не за то я взялся, не мое это. Руки не оттуда.

Ну и как-то все это стоит.

Накопал кое-как денег на новые материалы. Прислали также. По-уродски. Баночки закрыты, на них маркером написано что-то, чтобы не перепутать. Еще раз! Баночки закрыты, но не опломбированы. Тут слово «опломбированы» считаю, хотя бы как пивная полторашка.

Но они и даже так не были закрыты. Просто закручены. Маркер — смываемый. Он основательно стерся при перевозке. Я его срочно подправил несмываемым.

В чистом виде — российские нанотехнологии!!! В группе в соцсети — выложены фото этих самых баночек, в альбоме «Рабочие места».

Кстати! Обратите внимание на альбом «Авто начальника отдела продаж». По мне так это самый-самый лучший вариант нанесения покрытия, который мне удалось получить. На фото все красиво. И глядя с одной стороны на авто, не поймешь, что с другой стороны — синевой отливает сильнее. В январе следующего года я перевез цех и заново оборудовал камеру. С выводами из прошлых провалов. Опробовали с новым опытнейшим мастером. В новой, оборудованной камере.

Ни пупырышек, ни плохих прокрасов!!!

Только каждый диск с разным оттенком синевы…

И осколок грунта с хромом отлетел. Всего-то!!

И зеркальность снизилась…»

Конец цитаты. Остановимся, переведем дух.

Денег нет. Соблюдай технологическую карту или не соблюдай — ничего хорошего не выходит. Заказов нет…

Читаю. Созваниваюсь с подобными мне дилерами. Ситуация весьма похожая…

Показать полностью

ПРОИЗВОДСТВО ПО ФРАНШИЗЕ. А ТАКЖЕ ОПЫТ ВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ВОЙНЫ. Часть 4

Сейчас просто привожу оставшуюся часть моего, в нашем круге неудавшихся франчайзи, достаточно известного отзыва. А потом перейдем и к информационной войне.

«Шестое.

Работа компании.

Она является только раскруткой в Интернете. И раскруткой балбесов типа меня на зеркальную корону и деньги. Поверьте, знаю о чем говорю.

Продавая пылесос за 150 тысяч рублей, хоть в качестве уверен, но, правда, на пальцах показать не можешь.

А зеркальный блеск — можно очень хорошо показать на видео и фото. Но не разглядишь там плохо прокрашенных мест и сколов. И оттенков синевы.

Сотрудники компании пытались подсказать мне, что нужно пиарить группу в социальной сети. Я отказался и оставил выложенными только свои работы. Я знаю, где там слабые места. Но Вы их на фото не увидите.

Так вот.

Я лично видел людей перед собой, которые сначала пускали слюну до пола, глядя на фото. Потом морщились, глядя на маленький «косяк» на колесе. А также тех, кто хотел вернуть деньги. Расходились на хорошей скидке.

Так что, граждане, входящий поток клиентов внимательно смотрит на качество. За свои-то бабки.

А мы, за свои бабки, невнимательно изучали предложение бизнеса от лохотронщиков.

Итак, предварительный вывод: что-то не то с качеством.

Но останавливала мысль, может каждый шажок сделан не так?

И туманно так: а фото на сайте и во всех новых группах одинаковые… И нет почти (совсем почти) собственных работ дилеров…

Седьмое.

Поддержка компании. Когда начались все эти проблемы, я пытался их решить так: сам ведь учился, сам ведь все сделал, вот и сделай сам образцово.

Не получается!

Сижу, подумываю как быть.

И вот несколько звонков от других дилеров. Немного — о качестве. Больше, как, мол, я ищу клиентов. И тут компанией организовывается видеоконференция. Онлайн я быть не мог, попросил запись.

Прислали. Слушаю.

Внимание отвлеку вот на что.

В бизнесе вот какие категории людей участвуют:

— учредитель;

— директор;

— и разных уровней сотрудники.

Они в разной степени могут пересекаться, но в конкретный момент времени конкретная должность требует вот чего.

Учредитель вложился в бизнес. Ему нужна отдача. Т.е. деньги. Также признание, радость за созданные рабочие места, за уплаченные налоги и т. п. Он готов идти на разные риски.

Директор — авторитет, который все это вывел-продвинул-раскрутил. Заработал денег. Себе и всем кто сверху и снизу. Он менее готов идти на риски. Особенно когда он не пересекается с учредителем ни в какой степени. Он просто наемный менеджер, которому в 18.00 надо домой.

Сотрудник — это человек, которому всегда надо домой.

Ну, разницу между всеми Вы поняли.

Возвращаемся.

Слышу, что на конференции около 3х или 4х дилеров.

Судя по их вопросам, это их первый бизнес. И, судя по ответам ведущего, это их последний бизнес. Потому что если уж такие рекомендации они приняли за чистую монету, не уверен, что когда-нибудь возьмутся парни еще.

Итак.

Первое, что меня взбесило, это то, что красной нитью проходили комментарии менеджера по развитию, мол, «когда я бывал на тренингах у гуру бизнеса, то там говорили так-то и так-то». Я все думаю, когда же он скажет, сколько он наработал заказов на хромирование в этом месяце. Или, как он съездил к одному из ближайших дилеров и показал, как надо заключать договора с автосалоном. Так и не сказал.

Только: идите и делайте так.

Второе, что заставило меня впасть в истерику — рекомендация по привлечению клиентов из автосалона.

Вот что он говорит.

Оговорюсь: не буквально, но контекст соблюден. Запись у меня есть, могу выслать.

«Когда приходите в автосалон, находите лицо, принимающее решение. Это директор. С ним себя ведите соответственно, ведь Вы — владелец бизнеса.

Когда предлагаете ему нашу технологию, говорите, мол, Вы же понимаете, чтобы нам вместе заработать на продаже этой уникальной технологии, надо сначала вложиться? А раз так, то надо заплатить за рекламный комплект колес на машину»…

«Продажники» и предприниматели все поняли сразу…

Но все же разберем.

«Ведите себя соответственно» — очень громко сказано. Вы — сами пришли и Вы сами — поставщик некоей услуги. ВАМ надо ее продать.

Ему, пока что, Вы — головная боль.

Накиньте сюда — «вложиться».

Кому?? Наемному директору? Который спит и видит как домой рвануть после работы? И вложиться чем? Чьими деньгами? Владельца автосалона?…

А толковый директор сказал бы: вот квадратный метр для аренды стойки с Вашей технологией, заплати и стой возле нее, продавай.

По уму так за такую возможность надо цепляться. Но менеджера по развитию заносит еще дальше: «Скажите директору, что, мол, по статистике, Вы же сами знаете, что сотрудники исполняют свои обязанности процентов 30—40 своего рабочего времени. А остальное — у них свои дела и размышления. Вот если их сподвигнуть хотя бы пару часов уделять рекламе нашей технологии, то на продаже можно сделать деньги»…

Занавес. Можете смеяться.

Если бы я на месте того директора услышал такое заявление, то сдержанно бы произнес: «Знаю, да вот хоть так машины продают и за такую зарплату работают».

А несдержанно бы сказал: «Дитынах!!!».


Цитата всё еще продолжается.


Забил я на все это. Поехал в родную Сибирь по другим делам, да с родными увидеться.

А дай-ка, думаю, местным звякну. По состоянию уже на апрель следующего года.

М-дааа…

Все точь-в-точь.

Позвонили вместе в другой сибирский город: то же.

В третий — то же.

Четвертый!

Получается, что у всех косяк по качеству!!!

Идет лето.

Мне иногда звонит менеджер (девушка) франчайзера, интересуется. Как бизнес, как дела.

Отвечаю, как есть.

Никак, то есть.

Советует связаться с менеджером и развиваться-образвиваться.

Один раз позвонила другая. И сразу с наездом: «Роялти когда заплатите?!?»

Не сдерживая себя в эмоциях и нормативных словах, я ей сразу рассказал про всё… Короче — Ушат Помоев его звали.

После этого пару раз говорил и с директором, и с менеджерами. Упор на то, что, мол, бизнес делаем или ерундой занимаемся?

И вот какой они совет дают, в условиях полнейшего спада и отсутствия ресурсов: нанимайте менеджеров по продажам чисто за процент от продаж!!! Без оклада. Компенсация за ГСМ и связь «после того как».

Т.е. первая же продажа окупает все сразу.

А уж за две-то недели даже самый тупой менеджер сделает ее.

Типа.

Сам себе, как безбашенный предприниматель, я говорю, мол, да, вариант. Он срабатывает, когда товар уверенно продается, когда четко сформирован клиент, когда утро начинается с поздравления нескольких менеджеров за вчерашние успешные продажи. Знаю, опять же, о чем говорю. Торговал на условиях такого вознаграждения своих сотрудников.

Но это не срабатывает совсем тогда, когда ничего не продается еще пока. Когда нет ни копейки на развитие. Когда и пример-то не получается подать тому менеджеру. Ну, и какой же это бизнес, если на старте головная компания дает такие рекомендации?

А как же расчеты? Фонд заработной платы? Хоть какой-то…

Ну, вроде как я на месте должен был позаботиться о подушке безопасности? Денежной.

Да, позаботился!

Только в данный момент речь о том, что и эта подушка уже израсходована к чертовой бабушке! Через некоторое время приходит майл, с вложенным файлом — соглашение о расторжении дилерского договора. Мол, подпишите и закройтесь.

Паралелльно, в соцсети, на моей аватарке (чьими-то руками) появляется фото с текстом: «ищем представителя в регионе». Это при живом-то муже!…

Позвонил менеджеру, сказал, что группа в соцсети — МОЯ. А товарный знак — ваш, и я же — Ваш дилер. Так что ручонки уберите. Вроде притихли.

Восьмое.

Нанотехнология.

Компания-франчайзер говорит, что у нее эксклюзивная формула. Говорит, что сознательно строит бизнес так, чтобы не афишировать эту формулу. Хорошо.

Просто продает авторское право на применение. Ну ладно.

Лично мне было сказано, что те самые материалы производятся в разных местах. В РАЗНЫХ!!! Т.е. их «лаборатория» разбросана по городу и стране. И составы я получал два раза так. Просто коробочка. В ней мешочек с белым порошком. Типа грунт. Флакончики с жидкостями. Типа для смешивания и изготовления составов. Подписаны маркером от руки. Никак не запечатанные. И к ним — сертификат качества.

Так вот.

Сертификат — это защита. Что продукт в пределах неких ГОСТов.


Прерву цитату. Позднее я внимательно изучил сертификат. Нашел, где же он выпущен. В каком сертификационном центре. Территориально — аж в Краснодарском крае! По телефону я нашел человека, скажем, сочувствующего попавшим в передел франчайзи. Попросил его съездить в этот «сертификационный центр». Здание — черт-те где, офис в нём — хрен сыщешь. Шарага типа рекламного агентства из 1,5 человек, печатающих визитки…

Нано-бизнес, на!


Но этот сертификат не помогает понять — все ли в порядке со слагаемыми продукта. Это защита для франчайзера.

От нас. Недовольных дилеров.

И вот как воплощена.

Из 90х в мире российского бизнеса осталась поговорка: «Франчайзер должен кинуть франчайзи, а франчайзи должен кинуть франчайзера».

Я догадывался смутно так. А вот сейчас это проявилось.

ОНИ берут хороший паушальный взнос.

Они не тратят денег ни на что.

Они не имеют производства. Налаженного и прибыльного. Собирают с разных концов города и страны свои составы. И за счет дилерских ошибок развиваются.

МЫ — можем «кинуть» их только тем, что не заплатим роялти. И истратим последнюю порцию составов только себе в карман. И закроемся молча и с убытками, понимая, что у нас не оттуда руки растут и бизнес делать мы не умеем.

За осень еще с несколькими дилерами общался. История та же. Красиво наели нас. Ну что ж, выводы делаем. Ищем врага в отражении.

Девятое.

Ближе к зиме и уже зимой я подробно пообщался с дилерами, негативно настроенными к головной конторе. Пока на связи со мной восемь человек. Из разных городов. И еще 4 телефона никак не отвечают. Закрылись по ходу. Совсем.

Ни один из тех, что на связи, не добился качества, которое не стыдно продать.

Ни один из них не вышел на точку безубыточности и хваленую «самоокупаемость» за несколько месяцев.

Ни один из них не имеет «входящего потока клиентов». Я так себе думаю — один заказ в рабочий день хотя бы.

Ни один из них не сказал ничего хорошего о головном офисе с точки зрения ведения бизнеса.

Ни один из них не может похвастаться тем, что к нему приехал специалист франчайзера (маляр или «продажник») и прямо на глазах принял и выполнил заказ.

А почему же дилеры ничего плохого не пишут в отзывах в интернете? Раз у большинства все не гладко, чего же молчите?

Тут я вижу несколько моментов.

Это смешно слушать тем, кто не пробовал.

А тем, кто взялся — не до смеха. Сначала я отдал 700 (семьсот) тыщ паушального взноса. Не весь, то есть. В рассрочку.

Потом в цех зарыл около 500 (пятьсот). С арендой вперед, оборудованием посерьезнее, чем компания рекомендовала, дабы качество улучшить (Посмотрите на фото в группе — два компрессора. Один — маленький, рекомендованный. Другой — большой, для всего на свете, с запасом, так сказать). С зарплатой, рекламой и т. п. С полетами-перелетами и ездой по своей области. А за время работы и еще накиньте чуть-чуть…

И, показав себя по телевизору регионального канала, да еще в интернете засветившись, не очень хочется сразу сказать: «Братва, я лоханулся!»

Потому что косяки у остальных тоже вылазили медленно. И сразу было непонятно, что у всех так.

А как посмотреть в глаза тем людям, которые у тебя делали заказ, хоть какой-никакой?

Главное сейчас себе признать: «кучу денег и времени истратил на мудаков».

А они активно свои картинки пиарят дальше. Какие-то грамоты там зарабатывают. На Китай вышли!!! Ну те скопируют технологию одним щелчком пальца, тут я спокоен.

И еще момент мне запомнился.

Впервые, когда я осознал, что проблемы с качеством, задал вопрос компании такой: «А почему бы не прислать мне специалистов на месяцок за мои деньги?». Одного — красить, другого — продавать.

Ну, и спустя два-три месяца на сайте головной компании их предложение франшизы стало возможным в трех вариантах: «минимум», «среднее» и «все включено». Т.е. под три мульта твоих денег тебе приедут и все сделают.

Не знаю, я ли им идейку подкинул, или сами так планировали, но хронологически это было так, ручаюсь.

Итак, выводы по «франшизе».

Нет полноценного налаженного производства. Продается сырая технология. Не полностью отработанная. Косячная. Иначе, как объяснить, что регулярно и у большинства дилеров вечные косяки? Почему специалист франчайзера не объедет-облетит штук десять дилеров, имя же компании косячим плохим исполнением?

Да плевать им на исполнение! Лишь бы денег заплатили и пусть годик-другой мучаются. У нас только городов-«миллионников» около 20, где можно найти идиотов для зеркальной короны.

Картинки в интернете повторяются от дилера к дилеру. Нет новых толковых и полноценных работ. А те, что есть — 99% с косяками, которые можно увидеть только лично.

Компания пользуется тем фактом, что дилеры клюют на зеркальный фантик. И не имеют возможности особо убедиться в его срабатывании.

По трем причинам.

Во-первых, не каждый может пожить в чужом городе месяцок-другой, чтобы все увидеть и понять.

Во-вторых, между собой дилеры не всегда могут подробно поговорить и посмотреть на результаты.

В-третьих, облажавшись, не всякий человек на всю страну готов об этом говорить.

Понятие «франшиза» только на словах, а на деле — обычный дилерский договор, только с оговоренной «премией». Т.е. вернуть ее будет трудно или невозможно. Это значит, что взнос-то ты внес, а вот в борьбе с клиентом компания не будет с тобой в одной упряжке. Именно — против клиента! Не ЗА клиента, а против. Ибо см. п. 1. - болт она на тебя кладет.

С точки зрения бизнеса, организовать производство — дольше, труднее и затратнее. Но оно дает процент прибыли в разы больше, чем ритейл. А тут еще добавьте слова франчайзера о том, что организовать совсем недорого и легко. Сделали бы у себя хороший большой цех и красили бы! А по каждому региону искали бы представителя для продажи. И рука на пульсе по качеству и по ценообразованию. И по пиару лица компании. Но пацаны выбрали другой путь. Ибо качества нет, как такового. И добиваться его им не резон. Они найдут новых дилеров, которым потом скажут: «У нас все по технологии получается, это вы на месте косячите!».

А напоследок добавлю вот что. Если сотрудники (или нанятые люди) начнут против меня выдвигать аргументы, это все сразу будет пониматься остальным миром, как грызня.

Но помните себе, что для мыслящих людей опровержение всегда интереснее первого факта. Задумайтесь сначала. Прежде чем отбрехиваться от меня, качество поставьте на поток.

Еще раз! КАЧЕСТВО на ПОТОК!!!

И еще. Если те самые сотрудники хотят начать против меня разного рода опровержения и судебные процессы по вопросу поливания грязью честного имени, пусть сначала еще раз посмотрят видеролик, на котором Я хвалю ВАШЕ имя на региональном ТВ (а потом и по всему интернету).

Кто тут имеет право обжаловать честное имя???»

Конец всего отзыва.


История вымышлена, все совпадения случайны. Продолжение следует

Показать полностью

Ответ на пост «Открытие бизнеса ч.1. beauty-кабинет. Выгодно ли?»

Добрый день! Мурманск - классный город! Люблю его. Мое отношение можете увидеть в моём посте про китайцев. Ну да ладно, мы сегодня не об этом.

Еще одна оговорка - я свой ответный пост перемещаю в другую Лигу. Думаю, что понятно почему. И пишу ТСу и всем остальным, не разбираясь, кто именно там мастер по бровям.

И кратким ответом на вопрос автора будет: "Выгодно! Если ты в теме...".

Погнали.

ПЕРВОЕ. Клиент. Начнем с главного, с него - платящего деньги.

В тексте ТС упомянул, что Клиенты уже есть. Эту мысль следует развивать: поднимать слегонца цену, отсекая "нищебродов" и оставляя себе "меньше да лучше". Планировать весь свой день, отодвигать выходной на тот день, когда Клиенту меньше всего удобно, например - понедельник.

Пока в этом же пункте упомяну, что автор свалился в странную реализацию: имея уже своего Клиента, открывает салон там, где совершенно другой Клиент - проходящий мимо. А центр подразумевает аренду повыше. 

ВТОРОЕ. Вопрос цены. Я уже указал, из чего исходить. Сейчас, когда автор задается вопросом, "работать ли официально?", следует выбрать систему организации, систему налогообложения этой организации. Т.е., не раз и не два потолковать с опытным бухгалтером. Взять табличку эксель, сложить в неё доходы и расходы. Потом вычесть из первого второе, и на этом основании принять предварительное решение: пить или не пить? Вообще, это следовало сделать ДО снятия помещения в аренду.

Подсказываю. Раз решились, то внутреннее убеждение было, что доход что-то там позволяет. Сейчас нужно посчитать нижнюю планку цены - расходы. Точка безубыточности. И верхнюю - сколько Клиент готов платить. И маневрировать между ними. Не спешите работать по низу - загнетесь от непредвиденных расходов. С золотой серединой работайте примерно как крупный оператор: всякие программы лояльности, скидки за объем. Ну, удержать постояшек. Можно и акции для мимокрокодилов устраивать, но не сильно в это верится....

ТРЕТЬЕ. Аргумент про найм. Ну что ж, хлебнете радости от уплаченных налогов, по другому запоёте, про работу на дядю.

Но я о другом. Автор? Вы понимаете, что, сдавая другие столы в аренду, Вы сами себе плодите конкурентов? Вопрос риторический, раз продолжаете это делать. Они наработают себе постояшек и уйдут. И такой процесс - вечный. Не из него ли, такого же процесса, образовался и Ваш салон?

Но читатель скажет: "Дак они же платят аренду, которой автор может и свою перекрыть!" Да, платят. Тогда и надо заниматься рентным бизнесом. Клепать эти столы и кабинеты и сдавать в аренду. Но это уже совсем другая история.

Меня в детстве всегда удивляли военные фильмы. Не сами по себе, а один вопрос. Вот война кончилась. Все - с наградами. Но почему не все с войны вернулись генералами? Раз за проявленные умения следует повышение.... Куча простых солдат с орденами до пупа. И все - рядовые. На вопрос отвечать не буду, сами думайте. Перенесемся к автору.

Стать мега-специалистом по бровям, это не значит стать мега-организатором бизнеса бровей. Неопытный сотрудники будут косячить. Опытные будут у Вас же отвоевывать Клиента. За неопытных придется либо платить, либо самому(самой) исправлять ошибки. Перейдем дальше.

ЧЕТВЕРТОЕ. Раз есть навыки специалиста бровей, то сам салон надо было открывать - широкого профиля: сама(сам) - брови, мастер маникюра, мастер педикюра, парикмахер. Все эти спецы - не конкуренты друг другу, а - кооперация. Правда, вместо парикмахера, я бы лучше солярий поставил.... К парикмахеру требования государства другие, поэтому они того, мощнее, скажем. Будете под их дудку танцевать....

И в этом разе Вам придется работать не тупо с наёмными сотрудниками, а кооперироваться с такими же как и Вы - самозанятыми специалистами. В тексте проскользнула мысль, разовьем её. Допустим, организовали, помимо себя, еще три рабочих места: маникюр, педикюр, солярий (администрирование его на себе любимом). С ногтевых спецов берете аренду "70/30". Это пример, пробегитесь по району, выясните основные параметры. Администрируя, Вы будете видеть их поток и денег и Клиентов. С каждого спец Вам отстегивает 30%. Ваши Клиенты присасыватся к ИХ ногтям. ИХ Клиенты, присасываются к ВАШИМ бровям. И так далее. Это будет полный бизнес. Так Вам придется уметь договариваться. А с наёмниками - учиться воевать. Их ведь еще и учить надо будет.... Потому что серьезный спец сам Вас выберет. Точнее - наоборот.

Если Вы свалитесь в мою идею, то Вам придется заниматься всем БИЗНЕСОМ. Аренда, мелкий ремонт, налоги, реклама. Времени на брови не останется.

Если останетесь салоном узкого профиля, будете грызться внутри за своих и чужих Клиентов. Зато будете заниматься любимым делом.

ПЯТОЕ. Организация бизнеса. Раз выбор еще не сделан, то имеем что имеем. Вам тут все рекомендуют самозанятость. Буду противоречить. Регистрируйтесь ИП. Форму налогообложения выбирайте УСН "доход*6%". Специально для умников поясняю: в Мурманске халява объявлена до 22 года - так что там УСН "доход*1%". ОДИН ПРОЦЕНТ! Только ОКВЭД не спутать надо...

А до Нового года Вам хватит времени, чтобы понять по салону - алё или не алё. Соскочите, закроетесь, или ринетесь в развитие.

Мастеров на аренде сподвигайте работать как самозанятых. Ни о каких оформлениях сотрудников к самим себе ближайший год не мечтайте. Первая же нормальная жалоба и обращение в органы горе-сотрудника утопят Ваш бизнес.

Насчет "потянуть пока с формальной организацией" имейте себе ввиду. Если Вас нахлобучат на "плоти нологи", то сумма будет колебаться от 13% на предполагаемый оборот до 20%... не считая штрафа. Короче, от НДФЛ до НДС.... Как налоговой взбредет.

А вот за чем ФНС охотится сейчас сильно и везде: за верхушкой айсберга - онлайн-касса. Тем, кто заходит в подобные кабинеты, плевать, есть касса или нет (парадокс?), они делают контрольную закупки и ждут чек. А уже 23 дня как касса должна быть У ВСЕХ. За редким-редким исключением. До исключения не доберетесь, ибо Вы работаете с физическими лицами. Так что выбирайте себе кассу на вкус и цвет.

ШЕСТОЕ. Слежки ФНС особо не бойтесь. Я про другой момент хочу прояснить. Если вы сотоварищи формально организуетесь, Вы погрузитесь немного в другие материи. Первое, что приходит в голову: юридическим лицам и ИПшникам на нормальной базе товар могут отпускать с дисконтом аж до 30%. По сравнению с физическими лицами. А не покупать в бутике в "Мурманск-молле". 

По итогу, вывод. Бизнес - это не про красоту бровей или ногтей. Это про денежный поток. Давайте скорее цифры, чтобы было от чего танцевать. То, что я здесь набросал, это припарки в Вашей организации бизнеса. Которой еще нет.

РЕШЕНИЕ.

Во-первых, давайте анализировать цифры. Чтобы понимать куда копать. А если советы не уместны и Вам не нужны, тогда можете и не выкладывать. Я и так знаю, чем закончится Ваш "бизнес". Не уверен, что открытием второго кабинета. Ну, пока не уверен.

Во-вторых, рассказывайте, кто Ваш Клиент, платящий бабки. Поняв это, все поймут и как Вы отстроились от Конкурентов. А это - уже реклама. В хорошем смысле.

В-третьих, сам по себе денежный поток. Я не вижу в нём особой коммерческой тайны. Скорее, мне интересны детали - деловой подход. Если вопрос непонятен, размотаем в следующих обсуждениях.

Вот, что я хотел сказать, пока мотался на машине сутки....

Показать полностью

АВТОМАГАЗИН. Часть четвертая. Конфликт. Часть пятая. Король умер, да здравствуйте король

ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ. Конфликт.


Да, я его ждал. Без него никак не обошлось бы. Не верю я уж давно в чудеса.

Микробизнес, в России, в кризисный момент, да еще человек не в теме розницы.

Отвлекусь.

Я понимаю, что у всех зреет недоумение. Мол, надо было: двух продавцов, полный магазин запчастей, и всё такое. А сам - реклама, продвижение и всё такое! Типа, как шеф Ивлев в передаче “На ножах” делает.

Отвечу прямо: считаете так - берите свое бабло и делайте так. Не знаю, нутром чуял, что не нужен непонятный товарный запас.

Больше скажу. Я сравнил аналитику ТРЕХ основных поставщиков в наш городок. Пример по масляным фильтрам. Сделал запас примерно 12-13 позиций, основных, ходовых, по 2-3 штуки каждый. НИ ОДИН фильтр за полгода не продался! Хотя заказы на ТО были регулярные. Вот и прикиньте….

Возвращаюсь.

Еще в августе Толян спросил меня: а нельзя ли попроще? Вот-де, пришел товар на 10 тыщ, вот продали на 13. Я ему встречный вопрос: ты почему, по пути “проще” не открыл свою ИПшку?

А у меня “доход минус расход”, товарный запас, с ОООшкой “резвиться” как попало я не буду, не для того я её сейчас берегу, жду, когда моя дисквалификация закончится (после того, как криво “утопил” первую свою). Ладно, по требованию (гораздо реже раза в неделю) печатаю ведомость остатка на складе и выписку из банка, с самого открытия. И прослеживаем, куда что движется. Вроде без вопросов.

И вот. Ближе к концу октября говорю: денег добавляй, там-сям у поставщиков для заказов, на складе пополнилось, надо за аренду платить…

Дак мы же вроде аренду перекрываем??? Отвечаю: ключевое “вроде”.

Ползаем по выписке, считаем… Куда-то делось почти ровно 25.000р… Ладно, разберусь, говорю. Толян тогда-то, наконец, рассмотрел и мои цифры по перевозкам. Там нулей побольше. Небось подумал - нахер ему этот магазин сдался?..))).

Короче, понять сам ничего не могу, у тут еще работки привалило. Супруге звоню, мол, проведи-ка среди меня ревизию. Та, как уяснила в чем дело - в слезы. Мол, я и так знала, что “чё-нибудь будет”.

Остановил: милая, говорю, директор хулев, марш в магазин и провести ревизию. Полную. Больше частью в документах. Пока она до завтра успокаивалась и собиралась, Толян выдал: ну ни**я себе! Мне такой магазин нах не нужен! Одни убытки!...

Я подавил все свои эмоции и сказал: "А ты хоть раз САМ смену отработал? Открыл, товар расставил, ценники напечатал, Клиентам на албанские вопросы ответил. Посчитал? Закрыл. Хоть за неделю? Сядь и посчитай сначала!

Это не всё.

Продолжает: ничего считать не буду, и так всё ясно… закрою на**р!...

Ну и, естественно, попрекнул меня - “сидишь тут, своими делами занимаешься”....

Спрашиваю: “А что за детский сад: открою, закрою?”... “Мало я тебя сдерживал от лишних покупок на “сотки”, чтобы не разобравшись, вот так решать? Я тебе тут тоже не **й в стакане, без моего решения тоже ничего не сделаешь. Иди, подыши воздухом”.

Подышали, через час встречаемся.

….???

… Буду закрывать!

.. Каким образом?

… Отдам тебе за аренду два месяца вперед 30000р, отдам за возврат кассы 10000р, с тобой рассчитаюсь, товар в гараж заберу. …

Ладно, завтра решим.

Назавтра моя мадам посчитала всё бухгалтерским прищуром… “Ты, бл, как складывал цифры?!?”... Моя, чисто арифметическая ошибка, ровно в 25.000р.

Ну, я, понятно, назавтра уже понял, что все успокоились, задал этим обоим жару по-новой: “А ВЫ, вашу-душу-сердцу-мать?!? Твои - деньги! Твоя - контора (конечный бенефициар и налогоплательщик)! Сколько раз я Вам говорил: проверьте меня! Слезы у них, видите ли…

Супруга посадила Толяна перед собой, рассказала каждый шажок, где какие деньги, и всё такое. Где комиссии подъедают, где аренда, где поставщики, подробно, в общем. Он даже повеселел. Она ушла, мы сидим решаем.

“Закрываемся?”, он отвечает: “Да, наверное”.

Я к тому времени подумал, мол, нахрена всё это было, когда уже, более-менее результаты есть, а выводы делать всё еще рано? Ну, значит не был готов он к “полмульта за полгода”... А хотел и того больше! Я сдержал…

Подумали полдня, зову в магаз Толяна.

Предлагаю: по результату расчетов, чистый товар и аппаратура составляют - 250.000р. Ты мне должен: аренду за два месяца вперед, возврат кассы, часть ЗП. Остается 180.000р. Расходимся. Я эту сумму дописываю в наш договор, и отдаю тебе потихоньку. Максимум - 6 месяцев. Ну, типа, оставляю магазин работать...... Ушел думать…

Чувствую, не возвращается…. А мне самому как-то не по себе, чё вдруг так решил-то?

Ну, понятно, убытки… Но, бл, более-менее, тем паче, сильно за план не вылазим. И я так и готовился с НГ жить по-новому… Пополам…

Короче, звоню сам, зову на толковище.


Отмотаем на июль-август, и период отпусков ИХ.

Естественно, что дома у Толяна, за моей спиной шло обсуждение меня. Когда я, поначалу, скидывал ему сообщения с результатами за день, он на следующий день рассказывал мне, как жена стебалась над этими грошами. Я сначала чётприуныл...

А потому подумал: что я, девочка что ли?

Ну и прямо сказал: а твоя жена, которой магазин обуви, работающий лет 8 до этого, достался готовый, когда еще открывала что-то?... В общем, перестал пересказывать….)).

А тесть евойный, с которым тоже ганджубас был раньше через раз, по-соседски, который ей магазин-то и передал, заходил к нам пару раз, потом стал стороной обходить…

Пока все перешептывались, мол, завидует что ли молодым, я вслух сказал всем: нет, обиду затаил, что мнения его не спросили, как дела вести надо…

Ну, что, коллеги, я был готов к тому, что “кому ты помогаешь, тебя же и обвинит в своих неудачах”. Запомните этот момент еще раз и вспомните, когда выводы будете изучать.

Вернемся.


Приезжает Толян… Я его прямо спрашиваю: что ты так? Ну всяко бывает, разобрались. То ли еще будет с тремя магазинами и продавцами-алкашами… ?...

Помялся и говорит: я даже не знаю, как жене в глаза сказать, что, мол, всё, наигрался - закрываюсь.

Ах вон оно что!... Т.е., родственнички сначала стебались над ним, а теперь и точно загрызут. И я решился: работать и, если будет всё плохо, ждать его трезвого, взвешенного решения. Естественно, новое решение я предлагал не очень в свою пользу.

Предлагаю.

Раз уж не доволен, что я занимаюсь своим делом, я его прячу в кассу (которая пустует), сижу там, а если есть Клиент - стою в зале.

Весь товар выношу в ближнее помещение ко входу, второй зал немного прикрываем и делаем складом.

Главное. Мне платишь 10.000р. И то, супруге за бухгалтерию. С одной стороны мне надо поосмотреться, как это будет потом, напополам. С другой, мне и правда жаль, что в день заходит от 7 до 10 человек, большинство на три-пять минут, а остальной день я в своих делах.

Ты платишь за аренду, а за связь (хоть и всего 1500р) я сам. Я хотел увеличить тариф, чтобы сделать номер 8-800 для своей работы…

В общем, на том пока остановились.


ЧАСТЬ ПЯТАЯ. Король умер - да здравствует король!


Ноябрь отработали в плюс! Тут помог кум Толяна, занимался капремонтом чужой машины, заказал полмотора. В районе 10 декабря Толян начинает ныть… вот-де, убыток, а январь-февраль будет пустой…

Я его обрываю: конкретнее! Тот: надо закрываться.

Я ему: делаю предложение… С НГ - всё пополам, и убытки и чистая прибыль. Там уж я решу, мне сидеть, или нанять кого… Тебе есть откуда “долить” и мне тоже есть.

Душой кривить не буду: я знал, что он не согласится. Потому что сам он, Толян, начинал ненавидеть этот магазин. Сидеть в нем он поначалу-то не хотел, а теперь и подавно.

Пока то, сё, я начинаю понимать, что в центре днём, в интервале новогодних праздников будет затишье. Начинаю готовиться к бизнес-турне в Сибирь. Заодно с супругой решаю: мол, Толян наигрался в магазин, что делаем? Она меня переспрашивает, что думаю я.


Итак, новый анализ.

Аренда. Она УЖЕ перекрывается маржой. Т.е. - офис уже сам себя содержит.

Товар пусть забирает - ВЕСЬ. Потому что он для “картинки” такой не нужен. Достаточно тысяч на 50 для начала, а потом на 100, и то... Входная группа - магазин, далее - прилавок, а за ним - офис. Планируется развитие моей логистической деятельности, можно разместить и не 2, а аж 4-5 рабочих мест.

Оставляем? Оставляем!

А как же с Толяна оплата возврата кассы и аренды за два месяца вперед? Которые при прекращении деятельности он обязан заплатить по договору. Порешаем, в зачет возьмем компьютер+МФУ и пару стеллажей.

Но из банка надо вернуть ЕГО денег в районе 25000р, в зачет тех, что у Поставщиков.


Звоню 13го декабря утром. Мое любимое число с тех пор, как сын в него родился.

“Привет, Толян! Придешь?”

“А чё?”

“Дак чё с магазином делать будем?”

“Блииин… А чё с ним делать? Сжечь его на**й…”...

“Отлично! Просто супер! Раз такая пьянка - готовь эвакуатор за товаром. Детали - при встрече”. Тут моя обратная реакция, естественно, в кипящей душе - а что ты сделал, чтобы не хотелось этот магазин сжечь??? Шутник хулев.

“Сегодня что ли?!?”

“Завтра после обеда все будет готово, упаковано. Подъезжай с братвой”.

Назавтра. Вынесли все минут за 20.

С оргтехникой и деньгами решили, как я и предполагал.

Пожали руки и разошлись, вздохнув свободно.


По итогу. Сначала результаты материальные.

У Толяна - второй эвакуатор появился. Но в магазин он влупил в сумме порядка 600.000р. Немного, согласен. Учитывая витание в облаках. А товарный остаток из гаража, угадайте, куда он дел? На тот сервис, с которого у меня всё начиналось…))). Они там все, как оказалось, с одной деревни…. За бесценок, естественно. Скажем так, разумный бесценок, вывешенные цены на товар, прошедший через мои руки я же видел.

Они еще меня там потом и попрекнули, мол, почему не предупредил, что товар скидываешь? А я им в ответ: а вы тут магазин организовали - хорошо подумали??? Да, всё разойдется, точно! …. Так вот. На том “краю села” это будет расходиться еще в два раза больше, чем расходилось бы в центре. Невзирая на работающий сервис. И денег там вбухано еще больше. Кто чем думает - для меня загадка. Точнее - каждый сам решает, как быть со своими ресурсами.

У меня - полноценный офис, магазинчик, наработки.


А теперь - самое главное. Я не знаю, какова будет дальше судьба моего магазина. Но! Я получил опыт открытия с нуля розничного магазина автозапчастей. Можно смело его применять в бОльших масштабах. Могу и советы раздавать…. ))).

А что получил Толян? Только негатив, убытки. Если уж и не ненависть ко мне, то образ меня-афериста в его глазах - точно. И мне, при всём при этом, жаль, что у него (и у многих других) такой подход: вот я барин, работайте. Ни опыта не извлек никакого, ни знаний-умений. А мог хотя бы один день в неделю торчать в магазине, вкуривать. А может оно ему и ни к чему? Хотя б перестанет барыгами называть владельцев магазинов, и то ладно.

Такая вот музыка, такая, блин, вечная молодость!

Деталей еще много не сказал, спрашивайте, если есть охота.

Повторю, как в начале - всем процветания и прибыли побольше!


Это всё я написал в феврале. На сегодняшний день добавлю. Конечно, Толян мрачно смотрел на меня первый месяц после разбега. Хотя смотреть было некуда - я уехал. В феврале-марте начал заглядывать, то-сё... На данный момент можно сказать, что мы проверили друг друга. Каков ход мыслей и порядок действий у каждого. Особенно - в кризис. А кризис был не только тот, что я описал.... Так что, полнейший учет и деловой подход сыграли свою роль: мы очень деликатно разделили и остановили начинание.

Ныне он затеял развитие своего действующего дела.... Не скажу, что обратился за помощью, но колбасимся вокруг темы вместе.... Если будет о чем рассказать - то в новогодние праздники, не раньше...


Всем успехов и прибыли!

Показать полностью

АВТОМАГАЗИН. Часть третья. Пошла мазута

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. Пошла мазута.


Заключили договор аренды. 18.000р/мес. За связь и интернет еще сверху 1500р. Расчетный счет на моей конторе был бесплатный, правда платежки были по 86 рублей. Онлайн-касса вышла 1700р/мес, решили в аренду от банка.

Сделали косметический ремонт, на фото посмотрите, цвета - моя задумка. Мой доход - 30.000р, в т.ч. 10.000 за то, что моя супруга же и бух и главбух. Ну и учредитель и директор конторы…)). И условие моей работы: никто рта не открывает на то, что я параллельно занимаюсь своими делами (а это - весь день телефон и комп; и такие нашлись в кругу Толяна), но ни одного вошедшего Клиента я не пропускаю.

Стол я поставил в первом помещении, при входе. Дескать, встречать каждого. Двери - стеклянные, тонированные наглухо, а от дороги - метра 4. Пока Клиент идет, да еще маску одевает, я три раза успеваю “окна” закрыть, выключить телефон и надеть маску. И вот он я весь его.

Купили стеллажи, шкафчики. Всё расставили.

Пришла онлайн-касса. Открываемся.

Говорю - вваливай денег в банк тыщ 100, закупку будем делать. Занесли. Приходи - говорю - Толян, прикинем, чего купить для начала, поспорим может.

Тот, из гаража, да ладно, мол, че там спорить, купи сам “чё-нибудь”..... Опа! Началось!

Ну, Вы поняли? “Сам… Чё-нибудь…”

Ладно - отвечаю - зайди завтра, посмотри, что я купил, когда привезут.

Сильно размазывать не буду, покороче. Купил ароматизаторов, “омывашки”, повыяснял у поставщиков ходовые позиции на наш городок масляных фильтров и масел. Герметики, ключи гаечные небольших размеров, свечи зажигания. Тряпки с средствами для мытья и ухода.

По итогу, за август понемногу уставил полки тысяч на 150.

График работы обозначил 09.00 - 18.00. В субботу и воскресенье 10.00 - 15.00. Думаю, пару месяцев отсижу, понаблюдаю.

Вот и середина августа.

Толян в отпуск засобирался… А у нас с моей тоже дилемма, она без “морька хоть раз” в год не может… Прикидываем, мол, сначала они, потом мы. Наутро я понимаю себе, что Толян в магазине не то, что сидеть не будет, он даже заехать в него, чтобы выдать пришедший заказ не захочет. Ну, захочет раз, другой, потом не захочет.

Читатель скажет: “Да как так-то?! Его же магазин?!”

А вот так! Этого нельзя рассказать, это можно только прожить и пережить. Он (как и большинство таких “организаторов-предпринимателей”) хотел себе “РА-БО-ТАЮ-ЩИЙ МА-ГА-ЗИН”. А не вот это вот всё…

А “это всё” - это розничная точка в одну харю. Взвешиваю всё, прикидываю, что мне предстоит еще наедине некая разборка с моим родным сыночком… И объявляю всем.

Своей: милая, вали-ка с мамой и сыном в Сочи на поезде (вот вам “Бэйлис” и “Финляндия”, отдыхайте в дороге), без меня, у меня магазин.

Толяну: езжай в отпуск, я в магазине. К слову: отпуск у него не удался, был шторм долгий и отравились они там все; приехал, почти сразу уехал в другой - в Турцию….

Я - без обид, сам подписался.

Кончился август.

Кто еще в отпуске, кто вернулся. У меня маленькая радость. Надеюсь, найдутся настоящие предприниматели, которые оценят. В свой первый месяц работы магазин отбил аренду! Товарный остаток - 150 тыщ. Продажи: из наличия - на 20.000р, на заказ - 65.000р. Маржа составила 22%.

Но инвестор эту радость не разделял. Ему-то надо еще заплатить и мне 30ку, и связь всякую по-мелочи.

Основные покупатели были вовсе не кумовья-друзья Толяна. Люди с улицы. А это означало вторую мою радость - с местом угадали!


Три серьезных момента в первый месяц работы.


Первый.

Конкуренты. Рядом было небольшое двухэтажное здание. В нем - два автомагазина. От нас - 200м. Меня нисколько это не напрягало, ибо - есть рынок значит. И вот мы узнаем, что владелец здания заехал под банкротство. Все арендаторы (страховая, такси, и т.п.), в т.ч. два наших конкурента разбегаются кто-куда. Толян обрадовался и его друзья-кумовья тоже потирали руки за него. А я расстроился. Не столько тем, что “нет конкурентов - нет рынка”, тут это не подходит. А тем, что все их Клиенты, которые не поедут за ними на их новое место, пойдут к нам.

Всё ждете, в чём прикол?

Вот он. Эти два магазина можно охарактеризовать одним словом - “Жигули”. Ну и ассортимент соответствующий. Вроде всё есть, и дёшево, но список номенклатуры - как все тиражи сочинений Сталина. Чтобы всё это понять, переходим ко второму моменту.


Второй.

Товарный запас. Советчиков было, особенно среди тех кумовьёв, мама дорогая. И закупи то, и закупи это…

“Всем всегда нужны колодки тормозные от ВАЗ 2114(15).. и фильтры”....

Я им отвечал сначала, мол, идитенах**отседова, а потом стал говорить так.

Предлагаешь - клади бабки на стол, я на них закуплю, когда продам, отдам со всей наценкой. Давай, замораживай бабки!

Всё, друзей Толяна отшил. Прибыли они не приносили, а одноразовых Клиентов отпугивали однозначно. И не только.

“Я покурю на крыльце!”... Прямо на виду у всей администрации (ну, в общественном месте). На**й, говорю, иди отсюда, вместе с сигами своими.

По итогу.

Толян в закупках так и не участвовал ни разу. Правда, в ходе работы магазина ни разу не упрекнул, мол, зачем вот это (лишнее-де) купил. Наоборот, мол, “говорю же, лампочек светодиодных закупи”. Я Вам стараюсь сухие факты излагать, хоть, как и обещал - творчески. Это я к тому, что не спешите негативный образ Толяна создавать в уме. Да и я-то не подарок, если карта ляжет против некоторых. 

Я, кроме созданной “картинки” на полках, дальше закупал, танцуя от Клиента: всё, что спросили 2 раза - тут же закупал. Забегая вперед: товарный остаток до декабря так и остался всего лишь “картинкой”: 82-84% продаж в деньгах были “на заказ”.

Ну, по группам, грубо если: герметики, полироли, “омывашки”, ароматизаторы.

А, еще! Поскольку центр, ожидаемы были покупатели - вовсе не автомобилисты. Так и вышло, и небольшой запас у меня был.

Например.

“А есть у Вас антизапотеватель?”, “Да, есть!”, “Дайте три!”... ???? “А у меня цветочный павильон, окна запотевают…”

Или.

“Дистиллированная вода есть?” “Да, вот 1,5 литра”... “Мне бы пятилитровых штуки 4…, мне в отпариватель, отдел одежды рядом тут... ”

Имейте ввиду свое “окружение” обязательно.


Третий.

Эксперимент. Видя всю эту кашу с переездом конкурентов, противоречиях в голове Толяна, я, пока он был в своих отпусках, непроизвольно провел эксперимент. АналитеГ, хуле.

Каждый Клиент, что возвращался от их закрытых дверей ко мне, задавал вопросы типа:

“ОДИН кембрик есть?”,

“Болт М6 есть?”,

“Антифриз 1л сколько стоит? 115р??? ДА ВЫ ЧТО?!? А у них был по 80”....

“А ОДИН рулончик изоленты можно купить, без набора?” …

Я все обращения фиксировал в тетрадь. Перехожу сразу к выводам, которые доходчиво изложил и Толяну и его кумовьям.

Всего того, что спрашивали люди, мы не в состоянии запасти. Ни по объему магазина, ни по объему имеющихся денег.

Всё, что они спрашивали, далеко не факт, что ни купили бы. … Они бы ушли сравнивать цены, как в примере с антифризом.

Даже если бы мы реализовали оба первых пункта, то оборот по обращениям составил бы ХХХ рублей, а маржа YYY рублей. Что в ТРИ раза меньше, чем один заказ вечером пятницы от девочки из администрации: ТО машины (фильтр масляный, фильтр салонный, фильтр воздушный, масло, ароматизатор, жидкость в омыватель).

Все заткнулись.

Но я не унимался: Вы, если хотите мне что-то доказать и показать, сделайте хоть раз в жизни то, что делает предприниматель (и продажник, ессно..) - посмотрите на Клиента и проанализируйте его предпочтения. Небольшая реплика именно для начинающих: вот это вот "высиживание" в магазине, диалог с каждый Клиентом, это то, чего стремаются большинство. И людей вообще, и предпринимателей в частности. Зарубите себе на носу: Клиент - это наше всё!

И мы толпой, не без моего педалирования темы, всерьез проанализировали ситуацию, не сделать ли нам “переформат” в “Жигули”. Здравый смысл взял верх - мы отказались. Да, там поток запчастей вечен. Но маржа, как цокает Лепс, “не та”....


Далее, сентябрь и октябрь - также: аренду перекрываем, но этого мало. Я помалкиваю, у Толяна кровь закипает.


Продолжение следует......

АВТОМАГАЗИН. Часть третья. Пошла мазута Бизнес, Предпринимательство, Автомагазин, Мат, Длиннопост
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!