ShadowMimicry

Третья строчка сверху

Пять дней назад, увидел в ленте этот пост: "О лояльности Defender"

Порадовался за человека, вот думаю здорово. Но тут меня осенила мысль: "Постойте, а ведь у меня в тумбочке лежит такая же приставка. Покупал ее пару лет назад, очень достойный эмулятор... Но вот проблема, по каким то дефендерным причинам стал помирать экран, сперва одна горизонтальная полоска, потом две, и т.д. Что ж, думаю медлить не стоит, тут же с утреца набросал письмо в службу поддержки, без каких либо надежд, чем черт не шутит.

|...Добрый вечер. Несколько лет назад приобретал игровую консоль Defender MMM. И до некоторого времени приставка показывала себя с лучших сторон. Но по истечению времени что то стало происходить с экраном.

Сперва появилась одна белая полоска а через время еще несколько, боюсь если дело пойдет так и дальше, с консолью можно будет попрощаться (ниже я приложу фотки неисправности). Так вот, в связи с этим вопрос: Возможно ли обратиться в какой либо сервис центр или поддержку для замены детали. Поиск в гугле и другие способы результатов не дали, а найти похожую консоль с рук для самостоятельной замены оказывается почти нереальным. Буду рад на любую реакцию с вашей стороны, вплоть до простого ответа в стиле: "Рады вашему обращению но ничего поделать не можем". Заранее спасибо за ответ.

С Уважением, Ваш Потребитель|...

И невероятно, всего через каких то 15 минут письмо от службы поддержки: "Помочь ничем не можем, товар закончился, поддержка прекращена"... Ну думаю ладно, хотя бы ответили. Однако не тут то было, еще через пять минут, новое письмо, в этот раз от того самого Николая, из поста товарища slartus. Содержание такое:

|...У нас осталась одна приставка, в которой исправно всё, кроме цепи питания, она не заряжается. Т.е. с нее теоретически можно снять экран для замены. Но сомневаюсь, что это можно сделать самостоятельно. Я могу выслать Вам приставку, но для замены экрана я бы рекомендовал Вам обратиться в специализированную ремонтную организацию

Если устроит, пришлите почтовый адрес/тф/имя контактного лица

Николай...|

Честно сказать, сначала даже не поверил, но написал адрес, телефон и т.д. И в точности так же как и в посте slartus, Николай  мне ничего не обещал. А сегодня с утра, звонок от курьера, "Привез пакет, выходите забирать", ...от Курьера КАРЛ..., не по Почте России а от службы Major. Вышел, расписался, забрал. Мне даже не пришлось оплачивать пересылку.

В общем, суть поста вот в чем: Мир не без хороших людей! Сила Пикабу существует! А так же, огромная благодарность от меня сначала slartus за его пост и конечно же огромная благодарность Николаю!  Кем бы ты ни был, спасибо:)

P.S. А вообще, вот такой и должна быть служба поддержки клиентов... История из жизни: пару месяцев назад, помер вай-фай в Galaxy S4, обратился в службу поддержки Самсунг, там разбираться особо не стали сказали: Материнская плата накрылась с вас 14 000Р и заменим плату легко...  Фоткал на все тот же Сам, ток уже с вайфай (плата из Китая за 1500Р)