Босс банка TSB Пол Пестер сказал Би-би-си, что банк «на коленях» после шести дней компьютерного хаоса, но пообещал «мы встанем и вернемся к битве».
Банку пришлось обратиться за помощью, чтобы помочь устранить расстройство банковской системы.
Г-н Пестер сказал, что он будет напрямую контролировать этот вопрос и подготовлен в экспертах от IBM, которые будут сообщать ему «напрямую».
Он также пообещал, что ни один клиент не заплатит комиссию за овердрафт или сборы за апрель.
Проблемы возникли в прошлую пятницу, когда банк попытался перенести счета клиентов с бывшего владельца Lloyds на платформу, недавно построенную ее испанским владельцем Sabadell.
Но с начала миграции около половины клиентов TSB не смогли получить доступ к своим онлайн-счетам.
Отвечая на вопрос Би-би-си, если он откажется от своего бонуса в этом году, мистер Пестер сказал: «Последнее, что меня беспокоит, это бонусы и оплата».
Когда его спросили, собирается ли он уйти в отставку, он ответил: «У меня даже не было времени подумать об этом».
Надо сказать, что основное железо и софт, на котором работало это ПО, ещё мейнфрейм времен IBM и написано на языке Cobol, в лучшем случае в 80-х годах. Никто не знает как оно всё работает, если честно)) Как раз с этого окружения бравые английские айтишники решили переехать...
Добавлю, что весь этот хаос длился более 6-ти дней) Очень забавные комментарии в твиттере этого банка, к сожалению только по-английски https://twitter.com/TSB