RevizorMinsk

Предстояла мне короткая командировка и лучшим вариантом для ночлега была гостиница.

Номер бронировал заранее и был просто удивлен качеством работы менеджера. Он задал вопросы, ответив на которые я с точностью рассказал все потребности и ему удалось сделать допродажи в виде питания и даже экскурсию. Я и не подумал рассматривать другие варианты, на столько он был профессионален в общении. За день до заселения со мной связались и уточнили не срывается ли моя командировка. Вежливость, грамотная речь, короче все круто….

Но обидно, что вся сказка закончилась ровно в момент когда я приложил карточку к терминалу.

От номера Елена Летучая пришла бы в восторг! Естественно от того, что получится провокационный материал.

В номере не убирались очень давно. Сантехника работала ужасно. Номер был похож на эксперимент больного дизайнера интерьеров. Розетки раз##баны, что страшно было ставить ноут на зарядку.

Еда… нууу…. повару далеко до монаха шаолинь, поскольку у него все либо не доварено либо переварено…

Ну и экскурсия по городу, которую мне грамотно продал менеджер, просто унылое говно.

Как получается? Пока денег не заплатил - все отлично, как только оплатил - до свидания…

Но это вина конечно владельца гостиницы, менеджеру твердые 9 баллов. Просто хороший сотрудник у хренового руководителя.

Очень редко пью, но случайно сложилась ситуация, когда пришлось заказать трезвого водителя.

Находились мы в баре с друзьями и один из них попросил у официанта услугу «трезвый водитель» для меня. Я думал, что такая услуга возможна только в такси, но оказалось есть и в баре.

Цена приемлемая. Сели в машину, 100 метров не проехали как останавливают ГАИ и узнается, что водитель забыл права, благо недалеко вернуться и взять их с работы. Однако возвращение стало для сотрудника роковым, поскольку на работе его встретил владелец кафе и захотел посмотреть на оплаченный мною чек за услугу «Тайный водитель»… Как оказалось ребята хотели схалтурить и провернуть услугу мимо кассы.

По чеку пришлось немного дороже заплатить, повез меня тот же сотрудник и настроение у него было… понятно какое…

Я конечно спросил, что с ним будет.

Он что-то буркнул типа штраф дадут или уволят и хрен знает…

Больше я его не трогал.

Магазин цветов.

Позвонил в магазин с доставкой и поскольку в цветах не понимаю вообще ничего, хотел получить рекомендацию и оформить доставку в офис.

Далее разговор:

- «Название магазина», слушаю.

- Добрый день, подскажите какой-нибудь красивый букет или корзинку с орхидеями и можете туда положить баунти, кит-кат или сникерсов несколько, типа украшение.

- Мы не продуктовый, такого у нас нет, посмотрите на сайте букеты, выберите то, что нравится и оплачивайте….

И бросила трубку.

Либо у них столько заказов, что новые клиенты не нужны, либо у продавщицы начались худшие дни, либо менеджер вышла в туалет, а трубку подняла уборщица….

Звоню в строительный магазин с заранее подготовленным заказом. (Февраль 2018)

Диктую заказ из 11 пунктов с маркировками и полным описанием, на что менеджер только и может ответить «Поняла... Да…Поняла…Дальше.. и т.д.»

В назначенный срок приезжает доставка. Проверили наличие и пришло время расплатиться. Заказ на 211$ к оплате 180$ !!!

Не понимаю в чем дело....

Сотрудник объясняет - это называется flash-заказ ))) акция, о которой говорят ТОЛЬКО при вручении заказа.

Нужно иметь карту магазина (такая есть) Заказать на минимальную сумму и главное правило - разговор с менеджером не должен длиться более 2,5 минут)

Месяц назад снова закупался как flash и снова получил скидку!

Короче очень доволен.

Магаз не назову, ибо акция моментально закончится - 100% )

Заказали мы несколько ролл ап стендов и немного печатной продукции для проведения мероприятия. Заказали за неделю до дня «Х»

За 3 дня позвонили, спросили состояние заказа - менеджер ответил, что почти все готово (осталось только собрать), можно забрать завтра во второй половине дня. Хорошо.

Вот и настало завтра. С утра даю задание сотруднику, что бы он съездил забрал продукцию, а сам ухожу на встречу. (На встречах имею привычку отключать телефон) Ну и встреча прилично затянулась, освободился примерно в 14 часов. Включаю телефон и вижу несколько пропущенных от типографии. Перезваниваю и узнаю, что оказывается потерялось письмо с файлами для печати ))) Сразу стало смешно…

Нетрудно было понять, что вчера ничего готово не было, и они хотели быстро все распечатать в первой половине дня и все отдать… Однако файлов для печати не нашлось, а телефон мой был не доступен. Зачем только нужно было врать?

В итоге конечно все сделали, на следующее утро мы все забрали и получили скидку с формулировкой - «Очень не удобно перед Вами, этот заказ мы отдаем Вам по себестоимости» :) Вот и скажите, можно ли поверить этим словам )

Мелкая ложь, а запомнится на долго…..