Данный банк всегда отличался очень долгим ожиданием оператора при звонке по телефону и очередями в отделениях банка,но сегодня они переплюнути сами себя.Являясь зарплатым клиентом банка более 4 лет я и представить не мог что не буду иметь возможности получить свою зарплату с карты. Более двух месяцев назад я заблокировал свою зарплатную карту через приложение потому что забыл её дома ( но на всякий случай, вдруг потерял). На работе ( военная служба) начался жёсткий карантин и я не имею возможности выйти из военной части. В течении двух месяцев, в день зарплаты, я звонил в банкчтобы разблокировать карту и перевести деньги на ту что у меня на руках, но не сегодня. Сегодня мне на горячей линии заявили что в одностороннем порядке банк изменил свою политику и разблокировать карту нельзя, более того карту скрыли из приложения, а также предложили вначале приехать в банк чтобы подать заявление на перевыпуск, а потом через две недели чтобы её забрать, и все это время я не буду иметь возможности распоряжаться своей зарплатой ( напомню что посетить банк у меня нет возможности как минимум еще месяц) Вот такой вот банк, такая клиентоорентированность.Крайне не рекомендую держать в данном банке свою зарплату