JohannSebBach

JohannSebBach

... Жили у бабуси... Два веселых гуся... Один - серый... Другой - белый... Два веселых гуся.
Пикабушник
поставил 0 плюсов и 0 минусов
отредактировал 9 постов
проголосовал за 28 редактирований
Награды:
5 лет на Пикабу
121К рейтинг 78 подписчиков 19 подписок 508 постов 89 в горячем

Ровно 585 лет назад казнили Жанну д'Арк.

30 мая 1431 года, ровно 585 лет назад, церковный суд приговорил Жанну д'Арк к смертной казни. Ведьмой или святой была Орлеанская дева?


В самом сердце Парижа, близ Лувра и сада Тюильри, стоит золотой памятник девушке на боевом коне и со знаменем в руке. Блистающая всадница — национальная героиня Франции Жанна д'Арк, которая не дала стране погибнуть в далеком XV веке. Русский писатель и философ Дмитрий Мережковский в 1938 году, накануне Второй мировой войны, так писал о знаменитой деве: «Если Жанна действительно спасла Францию, то спасла и Европу, так как в ХХ веке еще несомненнее, чем в ХV, что Европы нет без Франции». Несмотря на то что в имеющихся сведениях о жизни Жанны-Девы много белых пятен, а если историческая правда и есть, то давно смешана с вымыслом, она до сих пор остается любимицей всех французов и одной из самых интересных личностей в мировой истории.


Детство, отрочество, война


Медиевисты предполагают, что Жанна д'Арк родилась в 1412 году в небольшой деревне Домреми на северо-востоке Франции. Начало XV века — самый разгар Столетней войны (1337-1453) между Англией и Францией. Французское королевство несло огромные потери и было близко к полному поражению. Ситуацию усугубил договор, подписанный в Труа в 1420 году супругой короля Франции Изабеллой Баварской. Согласно договору, английский правитель Генрих V после смерти Карла VI Безумного Валуа (которая наступила двумя годами позднее) объявлялся наследником французского престола, несмотря на то что у Изабеллы и Карла VI подрастал сын. Этот договор стал фактическим присоединением Франции к Англии, и страна начала медленно распадаться на три части: юг остался верен династии Валуа, север перешел под управление англичан, а Бургундия, хотя и старалась сохранять независимость, все же отдавала предпочтение Англии.


Будущая национальная героиня росла в небедной крестьянской семье и в детстве совсем не отличалась от своих сверстниц: занималась рукоделием, пасла овец и регулярно ходила в церковь. Судя по сохранившимся протоколам судебных допросов с записями рассказов Жанны о ее жизни, с 13 лет она стала постоянно слышать Божественные голоса. Следует заметить, что для средневековой католической Европы Божественные посланники среди обычных людей встречались нередко: каждое уважающее себя селение могло предоставить своего провидца, а то и двух. Ангелы говорили девушке: «Очень жалеет Господь французский народ. Жанна, тебе должно идти во Францию!» После того как Жанна начала слышать голоса, она стала еще чаще ходить в церковь и усерднее молиться, пытаясь понять, от кого могли бы эти голоса исходить.


Уверовав, что ей действительно надлежит спасти Францию от англичан, Жанна стала упрашивать родителей снарядить ее в путь к дофину Карлу VII, который обязательно даст ей войско. Согласно записям, найденным в родной деревне девушки, Жанну даже насильно выдали замуж, чтобы она остепенилась и занялась хозяйством. Однако расторгнуть брак первым пожелал ее новоиспеченный супруг, которому очень не нравилось, что Жанна постоянно ему отказывает в исполнении супружеского долга. Молодоженов сумели развести — для Средних веков событие почти небывалое.


Осознав, что родители ей не помощники, в 16 лет дева бежала из дома в соседний город Вокулер к приятелю своего отца, капитану де Бодрикуру. Его Жанна также просила помочь встретиться с дофином.


Поначалу де Бодрикур довольно иронично отнесся к рассказам Божьей посланницы, однако спустя какое-то время согласился дать ей людей и снаряжение. В 1429 году, отправляясь в замок Шинон вместе с двумя солдатами де Бодрикура, Жанна для безопасности сменила свое платье на мужской костюм и остригла волосы.

В это время Карлу VII уже донесли, что к нему направляется деревенская девушка, объявившая себя будущей спасительницей Франции. Посовещавшись с придворными, юный Валуа решил испытать незваную гостью почти как на «Битве экстрасенсов»: когда она все-таки дойдет до Шинона, дофин спрячется, а дева пусть сама ищет своего короля. Увидев девушку в замке, многие дамы сразу решили, что есть в ней что-то бесовское — хотя бы потому, что она была одета в мужское платье. Жанна сумела пройти испытание: едва переступив порог залы, она сразу же определила Карла VII в толпе. Отведя его в сторону, гостья горячо шептала, что ангелы велели ей сделать дофина королем Франции. Валуа справедливо заметил: чтобы добраться до Реймса, где обычно короновали французских правителей, им придется пройти через войска англичан, осаждавших Орлеан. Услышав это, Жанна без промедления попросила дать ей войско, которое она поведет на освобождение Орлеана: да, военному искусству она не обучена и меча в руках не держала, но зато ее оберегают святые.


Такие речи показались Карлу VII довольно занятными, к тому же он был одержим желанием занять французский престол, который мог ему вовсе не достаться. В конце 1420-х годов французскими землями, которые перешли к англичанам после договора в Труа, управлял герцог Бедфорд, регент при младенце Генрихе VI, сыне скончавшегося к тому времени Генриха V. О Карле VII ходили слухи, что, даже если англичане покинут Францию, у него все равно нет прав на престол, так как он незаконный сын Карла VI Безумного и рожден распутницей Изабеллой Баварской от неизвестного герцога. Если бы его на царство венчала Божья посланница, думал дофин, в глазах людей это был бы хороший знак, что власть ему дана свыше.


В течение трех следующих недель лучшие теологи пытались установить, чьи же голоса слышит Жанна, ангелов или демонов. К слову, на всех церковных судах девушке задавали одни и те же вопросы: на каком языке говорят ангелы? Как они выглядят? Как себя называют? А она неизменно отвечала: конечно же, на французском, ведь Бог на стороне Франции, ангелы имеют красивую наружность и благоухают, со мной архангел Михаил, святая Катерина и святая Маргарита. Все же доказательств «невиновности» Жанны было недостаточно, и ее могли сжечь еще после первых допросов в 1429 году. Однако тогда — скорее всего, по личной просьбе дофина — ее действительно признали посланницей Божьей и отпустили с миром. За этим последовала еще одна процедура. В Шинон пригласили акушерок для осмотра Жанны, так как девушки, которые слышат ангельские голоса, должны быть чисты не только духом, но и телом. Когда все необходимые сведения были собраны, Карл VII наконец-то дал Жанне д'Арк девятитысячное войско, приказал выковать для нее латы и отправил в Орлеан.


Желая избежать кровопролития, Жанна четыре раза просила отправить письма от своего имени герцогу Бедфорду с просьбой о мире с Францией. На все прошения регент отвечал отказом. Тогда воительнице пришлось повести солдат в бой.


4 мая 1429 года составом французских войск была одержана первая крупная победа спустя долгие годы поражений в Столетней войне. Это событие не только помогло снять часть осады, но и заметно подняло дух солдат.


Несколько дней спустя, 7 мая, во время сражения у башни Туреллей Жанна была ранена выше ключицы, и французы опять сникли. Что же это за Божьи посланники такие, думали они, если их даже в доспехах так легко берет оружие? Самостоятельно вырвав из раны стрелу, дева снова села на коня и вышла на поле боя. Кстати, как отмечали французские солдаты, при дворе дофина Жанна, скорее, кокетничала, говоря о неумении воевать, на самом деле она не так уж плохо управлялась с оружием. 8 мая наступила полная победа французов над англичанами при Орлеане, после чего Жанну д'Арк стали именовать Орлеанской девой. Как и обещала, Жанна короновала своего правителя в Реймском соборе. А за свою победу попросила у нового короля еще лошадей и отмены налогов с родной деревни.


Одного Орлеана оказалось недостаточно. Чтобы утвердить свое полное превосходство, французам было необходимо освободить еще и Париж. Зная о том, что город укреплен намного лучше Орлеана, д'Арк просила Карла VII дать ей больше солдат. Но, как отмечают историки, король отказался тратиться на увеличение армии. Подойдя к стенам Парижа в конце августа 1429 года, Жанна вместе со своим немногочисленным войском потерпела крах и отступила. Знаменосца д'Арк убили, а саму девушку тяжело ранили. От следующих военных походов ей пришлось отказаться до полного выздоровления. Французы начали поговаривать, что Жанна слишком возгордилась после победы при Орлеане и теперь святые ей уже не помогают.


Жаль, что не наша


В мае 1430 года д'Арк решила помочь снять осаду с Компьеня, который заняли сообщники англичан — бургундцы. Во время одного из боев ее захватили в плен и потребовали за освобождение 10 тыс. ливров — колоссальную сумму по тем меркам.


Валуа отказался платить за подданную, и в ноябре 1430 года ее выкупили англичане.

Кстати, Божью посланницу требовал выдать главный инквизитор Франции, но за меньшие деньги. Позднее один из его наместников — Жан Лемэтр — будет среди судей в процессе над Орлеанской девой.


После передачи Жанны Д'Арк англичанам в Руане, городе на севере Франции, состоялся очередной церковный суд, который носил сообразный политический оттенок. «Если Церковь признает, что вела войска и венчала в Реймсе Карла Валуа в короли Франции девка, одержимая бесами, какой будет для него и для всей Франции позор!» — говорится в одной из дошедших до нас записей. Судя по историческим документам, на всех допросах Жанна вела себя бойко и оптимистично, продолжая упорствовать, что над ней только Бог и ангелы, от которых она не откажется. А один из присутствовавших солдат будто даже воскликнул: «Вот так девка, жаль, что не наша!» — писал французский историк Гаскей.


«Еретичка, вероотступница, идолопоклонница»


После долгих разбирательств церковный суд приговорил Жанну д'Арк к смертной казни. Бытует мнение, что в Средние века всех несогласных с Церковью сразу же вели на костер. И если в отношении предполагаемых ведьм и колдунов так и могло быть, то еретиков, наоборот, требовалось спасти от казни, заставив отказаться от своих убеждений и обратив в каноническую веру. Так церковь утверждала свое главенство. Сохранилось обращение папы Иннокентия III к инквизиторам: «Верные и ловкие люди должны выманивать у еретика признания, обещая ему избавление от костра».


Сжигали обычно только самых непримиримых фанатиков, которые ни при каких условиях не отрекались от своих взглядов, например Джордано Бруно.


Подводя деву к костру, судьи еще раз спросили, не желает ли она подчиниться Церкви, на что она в который раз ответила отказом. Однако пока зачитывали смертный приговор, Жанна вдруг начала кричать, что от всего отрекается и остается с Церковью. Ей сразу же подсунули заранее подготовленную для таких случаев бумагу, текст которой девушка все равно не могла прочитать из-за своей неграмотности. Там было сказано следующее: она признает себя виновной в одурманивании людей и будет пожизненно содержаться в тюрьме на хлебе и воде. После того как Орлеанская дева что-то нацарапала на листке, ее увели обратно в тюрьму.


Там она впервые за несколько лет снова облачилась в женское платье. Тем не менее не прошло и недели, как Жанна д'Арк начала плакать, говорить, что предала себя и свою веру, и требовать, чтобы ей вернули привычный мужской костюм. Отречение от отречения ей никто уже простить не мог. 30 мая 1431 года Божью посланницу в белой митре с надписью «Еретичка, вероотступница, идолопоклонница» снова вели к костру на площади руанского Старого рынка. Там в присутствии зевак еще раз огласили приговор и зажгли костер. Кстати, некоторые особенно гуманные палачи, чтобы сократить жертве часы мучений, подкладывали в костер сухую солому — так приговоренный мог задохнуться в дыму раньше, чем огонь доберется до его тела. Однако в тот день эшафот специально установили слишком высоко, чтобы никто не мог да него дотянуться. На момент казни Жанне д'Арк, предположительно, было всего 19 лет.


Жизнь после смерти


Свидетели казни вспоминали о чудесах, якобы произошедших в последние минуты жизни Орлеанской девы: кто-то рассказывал, что видел белого голубя, вылетевшего изо рта девушки, кто-то разглядел в пламени огненные буквы «Иисус». После казни о сожженной еретичке начали забывать, однако вспомнили снова, когда в Орлеане в конце 1430-х годов не объявилась лже-Жанна. Девушка рассказывала всем, что ее воскресил Бог, и ей верили. Самозванка была похожа на истинную Жанну, она умело скакала на лошади и обращалась с оружием.


Девушку даже признали братья настоящей Орлеанской девы. Чудом спасенную героиню начали одаривать драгоценностями и воздавать почести.


И тем не менее лже-Жанна все-таки попалась на какой-то мелочи, за что потом и поплатилась.


После казни Жанны д'Арк король Франции Карл VII, видимо, периодически испытывал муки совести, ведь он не сделал ничего, чтобы спасти от жестокой смерти ту, которая возвела его на престол. С 1452 года он начал заниматься, как сказали бы сейчас, реабилитацией Орлеанской девы. Валуа удалось добиться повторного рассмотрения дела, и в 1456 году с Жанны сняли все обвинения в ереси.


В течение долгого времени ее статус святой и национальной героини даже не подлежал сомнению, пока не пала монархия. Первые республиканцы связывали Орлеанскую деву только с королевской властью, а культ девства — с пережитками прошлого. В середине XIX столетия французы решили: неважно, какой строй поддерживала д'Арк, главное, что она героиня из простого народа.


В 1909 году Орлеанская дева получила прозвище Блаженная. Тогда же постоянно шли разговоры о канонизации Жанны д'Арк, что оказалось делом весьма непростым.


По существующим законам, чтобы объявить кого-либо святым, требуется предоставить подтверждения свидетелей о чудесах.


Естественно, в ХХ веке найти тех, кто видел деву, было невозможно. Однако ее канонизировали на основании рассказов двух женщин о чудесных исцелениях. После долгих молитв, вознесенных к Орлеанской деве, одна смогла вылечить язвы на стопе, а другая — избавиться от шумов в сердце. К тому же о своей национальной героине французы постоянно вспоминали во времена Первой мировой войны: образ женщины-воительницы вновь стал очень популярным, и его часто воспроизводили на плакатах. Решением Римской католической церкви в 1920 году Жанна д'Арк была признана святой. Ежегодно 8 мая Франция чествует свою любимицу, вспоминая, как дева вела войска к свободе Франции.

Ровно 585 лет назад казнили Жанну д'Арк. Текст, Длиннопост, Интересное, История

(картина «Жанна д'Арк». Данте Габриэль Россетти. 1882)

Ровно 585 лет назад казнили Жанну д'Арк. Текст, Длиннопост, Интересное, История

(на фото кольцо Жанны д'Арк, на картине выше его нет)

Показать полностью 2

Любимые фильмы Сталина.

"Вождь всех времен и народов" был большим любителем кинематографа и, стоит отметить, имел неплохой художественный вкус. Именно благодаря ему на широкий экран вышли такие картины, как "Веселые ребята", "Цирк", "Волга-Волга" и отчасти "Чапаев" - в том виде, в каком его увидели советские и иностранные зрители. А в 1930-х годах с подачи Сталина при перестройке Большого кремлевского дворца на месте закрытой оранжереи появился кинотеатр, в котором генсек просматривал новинки отечественного и зарубежного кино и решал судьбу режиссеров.


В этом году исполняется 80 лет одному из самых ярких фильмов сталинской эпохи — «Цирк» Григория Александрова. Среди любимых фильмов вождя были как отечественные, так и иностранные.


01- «Цирк» (1936)

http://www.kinopoisk.ru/film/42350/

Последний киносеанс в жизни Сталина прошел 1 марта 1953 года. На нем он смотрел фильм Григория Александрова «Цирк», снятый на основе пьесы Ильи Ильфа, Евгения Петрова и Валентина Катаева «Под куполом цирка». Картина не только была смешной, но и прославляла советский строй, толерантный к людям разных рас. Главную роль американской циркачки исполнила Любовь Орлова, которую называют любимой актрисой Сталина. Однако режиссер Александр Бурдонский, приходящийся Сталину внуком, рассказывал (https://youtu.be/S-T9f3iiMsA), что никогда не слышал от родственников, что вождь так ценил Орлову: «Я знаю, что ему нравилась Алла Тарасова — она ему очень напоминала Надежду Аллилуеву».


02- «Чапаев» (1934)

http://www.kinopoisk.ru/film/45435/

38 раз Сталин посмотрел «Чапаева» братьев Васильевых — он сделал множество замечаний по поводу диалогов и действий героев. И кажется, правда хотел не просто положить фильм на полку или переделать себе в угоду, а улучшить его. «Здорово, умно и тактично сделано. Хорош и Чапаев, и Фурманов, и Петька. Фильм будет иметь большое воспитательное значение. Он — хороший подарок к празднику», — говорил он (http://www.alexanderyakovlev.org/almanah/inside/almanah-doc/...) начальнику советской киноиндустрии Борису Шумяцкому после премьеры. Кстати, именно Сталин из трех вариантов завершения фильма выбрал тот, где раненый Чапаев тонет в реке Урал.


03- «Веселые ребята» (1934)

http://www.kinopoisk.ru/film/45757/

Первая музыкальная комедия сталинской эпохи открывала новое уважаемое направление, обозначенное самим Сталиным как «смешное кино». Для Любови Орловой «Веселые ребята» стали первой звездной ролью, широкую известность получил и композитор Исаак Дунаевский, написавший музыку к картине. Сначала критики отнеслись к картине скептически — ее обвиняли в несерьезности и угрожали отправить на полку, спас фильм просмотр вождя.


04- «Гроза» (1934)

http://www.kinopoisk.ru/film/44608/

Алла Тарасова, которую родственники Сталина называли его любимой актрисой, играла в «Грозе» роль главной героини Катерины Кабановой. Сталин фильм и игру Тарасовой на закрытом показе похвалил, а также отметил вкус и большое мастерство режиссера картины Владимира Петрова. А после того, как узнал, что Тарасовой не дают такую же театральную роль из «из ревности к кино», даже поговорил с руководителем МХАТа.


05- «Катя» (1938)

http://www.kinopoisk.ru/film/159686/

Несколько раз Сталин смотрел французский фильм «Katia» 1938 года — неизвестную в нашей стране картину об об отношениях Екатерины Долгорукой и Александра II (в СССР фильм не показывали). Внук Сталина Бурдонский считает, что тот ассоциировал происходившее на экране с чем-то из своей жизни.


06- «Сестра его дворецкого» (1943)

http://www.kinopoisk.ru/film/61930/

Любопытно, что дубляжа зарубежных картин тогда не было: диалоги и надписи переводил министр кинематографии Иван Большаков. За это его после войны прозвали «киномехаником Сталина». Сам Большаков, кстати, на таком уровне иностранными языками не владел — ему приходилось запоминать текст после общения с переводчиками. Переводил он для Сталина и американский комедийный мюзикл «Сестра его дворецкого» — вождь смотрел его несколько раз, и умилялся эпизоду, в котором главная героиня исполняет романсы на русском языке.


07- «Тарзан» и вестерны

http://www.kinopoisk.ru/film/20709/

Самыми успешными в прокате в последние годы правления Сталина стали фильмы о Тарзане. По итогам 1952-го они заняли первые четыре места по числу зрителей, обогнав все советские картины. Любил приключенческие фильмы и сам Сталин. «Тарзан» был пропущен им на большие экраны с надписью «Это фильм о человеке, который от ужасов капиталистического мира бежит в джунгли и только там обретает свободу и счастье», которую сам он и сочинил. По словам Хрущева, Сталин часто смотрел вестерны, но критиковал их с точки зрения идеологии. Историк Саймон Сибэг Монтефиоре писал, что после критики Сталиным режиссера Джона Уэйна как ярого антикоммуниста, которого нужно ликвидировать, в Лос-Анджелес была послана группа убийц.


08- «Пышка» (1934)

http://www.kinopoisk.ru/film/43386/

Среди понравившихся Сталину фильмов фигурирует и «Пышка» по повести французского писателя Ги де Мопассана. Картину вождь счел выдающейся и даже сказал: «Очень сильно и культурно скомпонованная вещь, поставлена с большим размахом и художественным смыслом». К тому же дважды в разговорах с начальником советской киноиндустрии Шумяцким Сталин замечал, что автора «Пышки», режиссера Михаила Ромма, забыли наградить.


09- «Юность Максима» (1934)

http://www.kinopoisk.ru/film/42468/

Кинорассказ о революционерах-подпольщиках взволновал и порадовал Сталина. Во время показа он отпускал замечания, сравнивая поведение героев с историями из своей боевой молодости, и решал, правдоподобно ли все на экране. Кроме отдельных эпизодов, главному зрителю понравилось музыкальное сопровождение картины авторства Шостаковича.


10- «Иван Грозный», первая часть (1944)

http://www.kinopoisk.ru/film/42657/

Во время войны режиссер Сергей Эйзенштейн снял первую часть трилогии «Иван Грозный» — как и все фильмы на исторические темы, вышедшие при власти Сталина, этот нес скрытую идеологическую нагрузку, оправдывающую существовавший режим. Для Сталина царь был образцом правителя — «великий и мудрый». Сценарий и смонтированную ленту он утверждал лично. Первый фильм прошел с большим успехом и получил Сталинскую премию I степени, в отличие от второго, который был уничтожен критикой вождя. В частности, недовольство вызвало изображение «опричников как последних паршивцев, дегенератов, что-то вроде американского Ку-Клукс-Клана». Сталин решил, что «Эйзенштейн не понял того, что войска опричнины были прогрессивными войсками, на которые опирался Иван Грозный». Последний фильм тяжело болевшего тогда режиссера был положен на полку.


источ

http://yodnews.ru/2016/05/27/stalin_kino

http://rg.ru/2014/05/10/kinostalina-site.html

Показать полностью

Жаль, что новость не заметили...

Пока все обсуждали Саченко, и её истерики, Украину покинула делегация подкомитета ООН по предотвращению пыток. Потому что самая европейская, самая цивилизованная, противостоящая терроризму и прочее, прочее, прочее, страна... барабанная дробь... не пустила представителей ООН на большинство объектов, с которых поступали многочисленные жалобы по поводу пыток. И эти представители ООН были не русские пропагандисты, которые всё перекрутят, не агенты влияния, не скрытые ватники. В составе делегации были: Малкольм Эванс (Великобритания), Мари Амос (Эстония), Джун Каридад Пагадуан Лопес (Филиппины) и Виктор Захария (Молдова). И чтобы доказать отсутствие пыток и незаконных арестов, СБУ не пустило их в обозначенные в списке места! Их не пустили, Карл! Вот те самые люди, которые спасли всю Украину от "подвалов", пыток, групповых изнасилований и прочих ужасов русской оккупации, не смогли отчитаться перед своими представителями ООН.


Когда американские инструктора обучали их пыткам, надо же было не спать на лекциях, и кроме радостной темы издевательств над недочеловеками услышать, и то, что делать это надо в секретных местах, желательно не у себя в стране. Ну чтобы так тупо не палиться.


З.ы. Если когда-нибудь этот текст прочтёт кто-нибудь имеющий отношение к ООН, я пожалуй озвучу пару заявок. Толку всё равно от этих поездок нет, но зато смешно будет. Пришлите, пожалуйста, в Украину кого-нибудь из остальных комитетов. Ну там по поводу охраны памятников, военных преступлений, экологии, образования. Та практически из любого комитета. Просто так, для смеха...

via*

пруф -- http://reliefweb.int/report/ukraine/un-torture-prevention-bo...

Какой вы филолог? (тест)

25 мая в России и ряде других стран отмечают День филолога. Это профессиональный праздник лингвистов, литературоведов, учителей языка и литературы, библиотекарей и переводчиков. “Правмир” предлагает читателям проверить, отличат ли они филологические термины от всех остальных.

Пройти тест -- http://www.pravmir.ru/kakoy-vyi-filolog-test/

... а результатами хвастаемся в этой теме ))

Какой вы филолог? (тест) Интересное, Вопрос, Ссылка

А где ищете вы?

Есть такая категория - "детские анекдоты".

Которые знают совершенно все.

Один из первых анекдотов, которые я услышал в своей жизни, был о пьяном, который искал потерянные ключи.

Милиционер видит пьяного, который тщательно исследует мостовую под фонарем.

И спрашивает того, что он ищет.

Тот отвечает, что ключи от дома.

"А где вы их потеряли?"- пытается помочь милиционер.

"В парке!"

"Так это же улица, а не парк!"- удивляется милиционер.

"Но в парке темно, а здесь ключи найти проще - тут хоть свет есть!"

Анекдот простой.

И совсем не смешной.

Но вот какая штука.

Почему-то он жизненный.

Есть много вещей, когда компании ведут себя точно так же как герой анекдота.

Пытаясь искать там, где есть свет от фонаря.

А не там, где потеряли...

Компании улучшают в своем сервисе не то, что важно их клиентам, а то, что проще сделать компании.

Компании борются с последствиями вместо того, чтобы найти и успешно разрешить существующую проблему.

Компании предпринимают совершенно несогласованные усилия, когда разные части компании делают совершенно разное.

Компании думают о точках контакта совершенно несвязвнно с их влиянием на опыт клиента.

Компании не имеют сервисной стратегии.

Компании привыкли бороться с пожарами, а не проводить стратегическую линию развития.

Это все вызывает ровно те же чувства, что и анекдот.

Глупо и не смешно.

Если вы хотите улучшить качество обслуживания клиентов компании, то нужно настроиться на большую, системную, постоянную и последовательную работу.

А не ползать под фонарем только потому, что там светло - "ключи" лежать совсем в другом месте!

А где ищете вы?

источ

http://olegpliska.livejournal.com/577577.html

Показать полностью

Партийное

Партийное Россия, Фото, Политика, Жизнь

источ

http://andrey-ka23.livejournal.com/1051340.html

Показать полностью 1

Рыбалка в Бирме

Рыбалка в Бирме Фото, Длиннопост, Красота
Рыбалка в Бирме Фото, Длиннопост, Красота
Рыбалка в Бирме Фото, Длиннопост, Красота
Рыбалка в Бирме Фото, Длиннопост, Красота
Рыбалка в Бирме Фото, Длиннопост, Красота
Рыбалка в Бирме Фото, Длиннопост, Красота
Рыбалка в Бирме Фото, Длиннопост, Красота
Показать полностью 6

Нелогично

Если только наедаться до отвала, и спать до отвала,

то, почему-то, люди превращаются в свино-подобных...

Почему некоторые не могут даже покормить себя по-человечески,

и погулять себя по-человечески..?

Отличная работа, все прочитано!