Прощай, Триколор ТВ. Ненависти пост.
Однажды позвала меня мамина знакомая починить триколор тв (не работали бесплатные каналы - платные работали), а я ж типа тыжпрограммист. Ну я пришел, потыкал как надо. Не работает. Ну стали выяснять. Она таскала сам ресивер куда-то там, где покупала всю эту тряхомудию, там ресивер подключили к их тарелке, все показывалось, ей сказали что "тарелку настраивать надо" и послали на. Ну вообще странно, платные каналы-то показываются отлично, а раньше и бесплатные казали. Был у меня прибор, полез я на крышу. Антена была настроена ну почти идеально. Выходит, без поддержки не обойтись. Звоню в поддержку (время 10-30 по мск, среда или вторник, кажется): "Операторы все заняты" и трубку положили. Полчаса. Звоню снова. Снова "заняты" и трубку бросили. Я не гордый. Зашел к ним на сайт, там есть чат со специалистом.
"Я спросил у ясеня: «Где моя любимая?»–
Ясень не ответил мне, качая головой."
(Мне никто не ответил.)
Поговорил с местными знакомыми "мужиками-триколорщиками": якобы есть такая проблема, после обновления новый модный приемник может работать не с любым конвектором, а только с хитровывернутым. Один знакомый триколорщик приносил приемник к другому для проверки. И да, экспериментально этот "миф" был потвержден. И после замены приемника "заиграли-загудели провода".
Кончилось все хорошо. Знакомая подключила ростелкомовский тв за 100 рублей(интернет от рт у неё уже был) и за несколько месяцев (100р вместо 600р) окупит себе переезд.
У меня нет претензий к работникам поддержки. Наверное, ОН там один разгребает весь СНГ телефонный трафик. И он не виноват, что робот не ставит звонок в очередь, а сбрасывает.
Остальным желаю новых рабочих мест согласно компетенции.
Зачем я всё это написал? Ну может ТТВ исправится, а может мне легче станет.