Yota с вафлей.
Человеческий косяк или франшиза Йоты 3
Ну что же, по совету @YotaHelp из первого поста я таки написал на оф.страницу в вк. Странно, что меня отправили именно в вк, а не на официальное мыло.
Разговор оказался с одной стороны продуктивным, с другой же стороны - абсолютно бесполезным.
Я снова услышал "Езжайте на Татуин в Архангельск, иначе никак".
В этот раз постарался избежать нецензурной лексики и свести всё к конструктивному разговору, но под финал дал маху, добавив отсебятины.
Первый пост здесь
Второй пост здесь
В этот раз я уже не стал и свою рожу с именем скрывать.
Опять же, прошу поднять пост, но кто меня слушает? Значит, пост будет чисто информативным, но всё же, хотелось бы уже двигаться в сторону Лиги Юристов и попросить их хотя бы о кратчайшей консультации.
Комменты для минусов внутри.
Человеческий косяк или франшиза Йоты 2
Первая часть здесь.
Итак, только отойдя от вчерашнего и накатав сегодня пост на пикабу, решил зайти и проверить состояние своего лицевого счёта в банке.
И тут меня...
Дальше идёт пояснение с вкраплениями нецензурной лексики, исходя из которого становится ясно, что техническая поддержка страдает раздвоением личности, а ещё забывает про логи. В этот раз я решил не скрывать аватар ТП.
Могу сказать, что на этом я постараюсь не останавливаться, и заранее извиняюсь за то, что не сдержавшись, вылил сюда эту не совсем цензурную переписку.
Йоту уже проклинаю.
Прошу поднять пост. Комменты для минусов внутри.
Человеческий косяк или франшиза Йоты.
Намедни случилось со мной феерическое. Поехал к подруге за весельем - очнулся, гипс уже дома. На месте уже обнаружил, что телефона нет. Позвонил подруге, обзвонил такси - пропал мой Андрюша. Поиск телефона через аккаунт гугла тоже ничего не дал, ибо телефон уже был выключен. Осталось только заблокировать. Ладно, думаю, что хоть сим-карту восстановлю, ибо писать заявление о пропаже/краже телефона, зная не понаслышке, бесполезное занятие в 99% случаев.
В итоге, было решено писать в поддержку Йоты.
То, что я в данный момент офигел (постараюсь хотя бы здесь не выражаться), не сказать ничего. Сим-карту я регистрировал на свой паспорт, и тогда я не находился в состоянии алкогольного опьянения, наркотического опьянения, не под принуждением и т.д. по списку. Получил договор, но давайте будем честными, мало кто из нас сохраняет договоры операторов, пропользовавшись номером больше года (хотя признаю, храню всякую фигню, а вот договор сохранить не смог) хранят у себя подобные бумаги, когда их всё устраивает.
А тут *барабанная дробь* выясняется, что ближайший офис, где мне могут оказать подобные услуги находится даже не в соседней области.
Прошу прощения, уже не смог удержаться даже в чате ТП Йоты.
Дальше мне пришлось ехать на работу и расследованием занялась моя мать, которая также является абонентом йоты уже длительный промежуток времени. В общем, всё оказалось довольно тривиально и сводилось к предоставлению договора.
Когда же я приехал на работу, меня посетила мысль, что в принципе, раз в ТП йоты могут посмотреть к какому номеру привязан паспорт, то могут посмотреть и обратное (привязан ли какой-либо номер к моему паспорту).
Сокращу ответ оператора, так как уже не успевал заниматься созданием скриншотов, до "Да нихрена чувак ты поделать не можешь. Езжай или в Питер, или в Архангельск."
Также выяснилось, что все те брендированные будки, что выставленные в Мурманске - ни что иное, как франшизники, и не могут заниматься подобными делами. Короче - продавать и продвигать Йоту они могут, а нести ответственность за косяки нет.
Самое забавное, что без бумажки им фиолетово то, что я могу перечислить все номера, на которые звонил, что к номеру привязана автоплатёжка с карты , на которой написано моё имя, что туда куча сообщений с моим именем приходила - Техподдержка будет отвечать клешированными фразами, но никак не разбираться с проблемами, как оператора, так и абонента.
Всегда считал Йоту самым адекватным оператором. Мнение резко переменилось.
А ведь банально хотел сохранить тот уголок счастья среди ОпСоСов, где ещё осталась безлимитка на интернет, а не невменяемые пакеты.
Извините, накипело.
Так как, может быть, мне тут смогут помочь в комментах с данной ситуацией, то оставлю комменты для минусов.
"Честные" операторы. YOTA
Пакет интернета за N-ную сумму. Ссылка на текст: http://pre.yota.ru/voice/#/tariffmore
Не знаю, как быстро потрут, может и не потрут вовсе.