Имеем автосигнализацию старлайн с GSM модулем, в которую выставлена симка от мегавони. Т.е. основной функционал сиги зависит от наличия денег на балансе. Тариф без абонентской платы, снимают по мелочи за трафик где-то рупь за 3-4 дня. И тут бац - минус 86!
Пишу в личном кабинете мегафона в чат, бот несет хрень как обычно, предлагая подключить пакет трафика за 100500 денег, кое как уболтал бездушного перевести на кожаный мешок с костями, он еще поломался, написав мол все равно от него мало толку и ждать его заибёси, я настоял и стал ждать. Прошло 2 часа и спец Петя, сподобился,накалякав: идите в пешее эротическое путешествие или позвоните 0555! Хуясе помощник! Звоню: все суко сильно заняты, ждите через 10 мин., и так пол часа, бестолку никто не берет трубу. Пишу в ВК,в группу, в личку с скриншотами. Мол в чате послали в пису, помогите. ответ через пол часа- звоните на московский вентиляторный завод или 0555. Я им- и вы туда же? Они- или напишите на почту! Хуясе уже прогресс. Параллельно дозванивуюсь наконец до кремля(до специалиста-иператора), говорю- вы меня кинули, обанкротили, счета в минус, пепелац с автозапуска дистанционно не могу завести и вообще не знаю, что с ним творится, мож его угнали давно, а я и не в курсе! На подключали мне абонетский оброк на без абонетный тариф, вертайте все в зад! А она молвит- это у вас устройство на 100 рубасов трафика скачало. Я- ты чё мать, говна поела?! Я сейчас в личном кабинете вижу, что русским по белому написанно "абонетская плата за мобильный интернет м2м = 0мб", могу скриншот прислать и еще пакет какойто появился! Она- а у меня написанно просто мобильный интернет, но если у вас скриншот, тогда пишите на почту.
Почта - это сцук отдельный квест, по типу почты россии. Ты им пишеш: Привет! Они через сутки отвечают: Здоров! Ты им: Как дела? Они через сутки: Норм. Еще через сутки: А как у Вас? Вот так настроена "работа" тех.поддержки мегафон, чтоб клиент плюнул на это гиблое дело.
Тех.поддержка Старлайн тоже не далеко ушла, дозвонился кое как, там сказали- есть такой косяк, составим заявку, ждите позвоним (прошло 2 недели, так и не звонят). Зашёл на сайт, там форум с такой темой смотрю уже есть, пишу в тему, по теме, мне отвечают такие же бедолаги: мол да, обобрали супостаты, надо голодовку объявлять, на вилы всех, через час все сообщения удаляются, по типу идите в свою песочницу и там лепите свои куличики, такой посыл от инженера ещё тех, поддержки старлайн.
Написал в VK в личку старлайну, там уже по веселей отвечают, типа не ссыте собирают реестр обездоленных и тогда, когда нибудь, бабки вернуть, но когда, хрен его знать, а пока закиньте на счёт и пользуйтесь дальше.
Есть версия от "не достоверных" источников, что дан план по пополнению клиентских счетов на определенную сумму путём списания и подключению всевозможных услуг и пакетов на номера и по прошествии отчетного времени и получения премии за сии дияния, бабки будут возвращать, но не всем. И выбрана такая категория тарифов которая завязанна на безопасность и телематические услуги и которые точно пополнят т.к при минусовом балансе перестают выполнять свои функции.
Вот такая нынче клиентоориентированность, а почитал сообщения в VK на стене у мегафона, там вообще такое мракобесие с людьми творят, так что надо менять иператора к куям да и от старлайна тоже осадочек остается, хоть ложечки найдутся или нет...
У кого GPS маяки и сигнализации проверяйте баланс.