Добрый день, уважаемые ремонтеры! Нужна ваше экстрасенсорная помощь, может кто сталкивался с подобным.
Есть телефон Galaxy s7 Edge, араб, куплен 2 мес назад новым.

С первого дня на нем стояла кастомная прошивка (superman , самый популярный и стабильный)

Недели 2 назад стало что-то неладное с ним, раз в день телефон стал перезагружатся или намертво зависать с цветной полосой по середине экрана. Примерно вот такой, но узкой.

Помогала только холодная перезагрузка. Со временем перезагрузки и зависания участились и я стал искать проблему.
Переставил прошивку с полной очисткой, вытащил микро сд карту.

Решил протестировать телефон на стабильность и скачал тест AnTuTu. Где-то на 75% прохождения теста телефон ушел в ребут и дальше сам не загружался. Холодная перезагрузка выключила телефон и дальше он превратился в ПОЛНЫЙ кирпич (не заряжается, ни на что не реагирует).

Я понял что дела плохи и в тот же день понес в сервис, довольной хороший по отзывам в нашем городе.

В сервисе мне зачем-то заменили бутлоадер через JTAG и поставили стоковую прошивку. Телефон был включен и выглядел полностью рабочим. Прежде чем платить деньги я решил проверить его еще раз. Запустил опять тест AnTuTu и... на 85% Телефон ушел в ребут.  При мастере запустил тест во второй раз и после второго раза.. телефон опять умер, не включался и не подавал признаков жизни.

Далее вот что мне пишет СЦ

Я иду в магазин запчастей, покупаю батарею, несу её этому сервисному центру в надежде что все решилось и телефон перед НГ вернется обратно ко мне. Но..

Даже  с новой АКБ (которую я купил за свои деньги) телефон не подает признаков жизни.

Вопрос знатокам, что с ним? Кто-то сталкивался с подобным? Или хотя-бы куда копать?

Резюмирую: телефон перезагружался под нагрузкой, особенно на процессор а потом умер.

Продолжение как я Samsung S7 Edge заменяю.

Итого: мой дефектных  телефон ушёл в  Техас. Смотрю трекинг - уже 3 дня, как он там . И тишина. Звоню Verizon спрашиваюмор - что к чему и почему тишина. Мне говорят, что все ок. и я должна была получить СМС, что телефон получен. На мой вопрос , о том, что я итак вижу , что телефон получен по трек номеру, прошу чтобы мне переслали сообщение на хтелефон. Мне прислали... просто информация о том, что аппарат такой-то с серийным номером получен.

Мне все равно непонятно. Получен и получен... так это гарантийный случай или нет? Доехал ли телефон в целости и сохранности . ..

На что я получила ответ от Склада в Техасе  (почему я туда ранее не позвонила).... Что раз в пункте приёма мой аппарат сочли  "заменой по гарантии " то Дальнейшая судьба телефона а также поломка в процессе доставки - это не моя вина. При получении  идёт обязательное фото упаковки, снаружи, внутри, после рачпечвтывания. Если есть вопросы, то могут запросить даже видео с посещения магазина или дополнительное фото/видео от клиента (что есть у меня )

И вообще, раз в магазине инициировали замену , значит так и должно быть. И Дальнейшая судьба телефона  меня не должна была особенно заботить. На мои слова "а как  же надпись на упаковке на отправление"

- это все ничего не значит , с того момента, как специалист в магазине подтвердил целостность телефона.

А упаковка у них единая, в основном для тех, кто отправляет аппараты без посещений магазинов, а по телефону заказывает отправку.

Так что оказываются большой респект Самсунгу, кстати, тут в США, он стоит саааввсеееммм немного, но дороже IPhone

Итак..  после 5 месяцев нормальной работы аппарата  столкнулась со следующими признаками - посередине экрана белая полоса шириной в 1 пиксель на весь экран, она, в принципе, ничему не мешала ... напрягяло то, что появилась эта полоса внезапно, без каких-либо внешних повреждений, сколов и так далее...

В таком режиме телефон жил 2 дня... а потом нижняя половина перестала показывать совсем...

Звонила в Самсунг, они отправили к непосредственному покупателю - Verizon (это сотовый оператор, типа русских Мегафона или Мтс  и подобных). Там мне сказали, приехать в любую точку продаж... с неисправным аппаратом и там они посмотрят, гарантийный случай  или нет.  Если нет, то замена дисплея 249$.

Ок, приехала, посмотрели- действительно, никаких внешних повреждений .

Больше всего меня удивило ... они тут же оформили замену телефона... при этом неисправный остался у меня и когда я получу новый, там в коробке будет упаковка для отправки неисправного телефона на склад в Техас. То есть я сначала получу новый, и только потом, отправляю старый... на лейбле приписка, что должна я оформить отправку в течение 5 дней после получения нового  телефона, иначе, с меня взыщут полную стоимость нового аппарата. А также , приписка, что если есть повреждения физические или "утонувший " аппарат.. то опять же, придётся возместить  стоимость поностью.

Прошло ровно 5 дней - я получила новый телефон, в упаковке инструкция и прозрачная упаковка по отправке старого телефона.. и все, вроде, ок... только телефон не "сидит" на месте.. болтается.. то есть вероятность разбить его во время отправки очень большая..

Звоню в поддержку Verizon- так и так.. мне не нравится упаковка.. большая вероятность что вы можете получить битый аппарат. Меня снова отправляют в магазин, со словами, чио там все упакуют, как надо и отправят.... я еду туда, но там, не хотят ничего подтверждать, что телефон целый, и просто упаковывают телефон без всего.. как есть " It's Ok"  или в переводе  "И так сойдёт "...

Я не соглашаюсь с таким отношением, опять звоню в поддержку... мне говорят, что раз они не хотят, то мне лучше позаботиться об упаковке самостоятельно.. если я хочу чтобы телефон доехал в Техас  (это склад) из Калифорнии в том состоянии, каком он сейчас.

Завтра поеду за упаковкой...

Мне до сих пор  не  совсем понятно, почему они сначала отправляют новый телефон, а только потом надо вернуть старый.. и почему авторизованный магазин отказался упаковать телефон как следует.

Небольшое видео о телефоне в комментариях, ибо рейтинг пока не позволяет вставлять видео в пост.

ПС. Видео на английском, так как это хоть небольшое, но, подтверждение того, что телефон отправлялся без видимых повреждений. На всякий случай, так сказать.

контекстная реклама выглядит, как жесткий стёб

Перевод: измените своё представление о смартфоне

БМ на девочку визжал...

фото на galaxy s7 edge