Неожиданно завершилась история с кидаловом с гарантией в магазине peer.ru. Начало и завязка истории в посте

https://pikabu.ru/story/kidalovo_v_magazine_pleerru_5452308

И так, в ноябре 2017 мне было отказано в гарантийном ремонте жесткого диска по той причине, что у магазина сменилось юр.лицо, и магазин к старому юр.лицу отношения никакого не имеет.

Тот факт, что я потерял ~5000 р мне очень долго не давал покоя. Решив хоть как-то поднасрать плееру, я написал отзыв на Яндекс-маркете. Содержание отзыва:

Через какое-то время, неожиданно для меня, со мной через Яндекс-маркет связялись сотрудники магазина. Ниже переписка с ними.

К сожалению в комментариях к отзыву не проставляется дата. Но в начале августа мне позвонили из магазина и пригласили на сдачу диска в гарантийный ремонт. Даже не смотря на то, что прошло больше года с момента покупки.

Диск был сдан в ремонт 10 августа. Начались законные 45 дней на ремонт. 25 сентября, после того, как прошли 45 дней, я опять написал на маркет:

В этот же день мне перезвонили и пригласили в магазин для обмена устройства или возврата денег. Сегодня, 27 сентября я пришел со всеми документами и чеками. Мне предложили написать заявление на возврат. Я отказался и предложил связаться с сотрудником, которая меня пригласила, она оставила свой добавочный номер. После долгих споров и ожидания меня позвали на заполнение бумажек и отправили в кассу за деньгами.

Итог: я получил всю сумму по чеку. Но осталось неудовлетворение: я требовал возврата текущей стоимости диска, а она на 1000р больше, чем в чеке. Я требовал компенсации за то, что я не мог пользоваться устройством 10 месяцев по вине магазина. Но тот факт, что магазин проиграл, меня радует. Но это пыль в глаза. Завтра набегут новые покупатели, которым впарят левый товар, кинут и нагрубят.

Хотелось бы, чтобы этот пост прочитало как можно больше людей, но я не расстроюсь, если пост не взлетит. Это скорее пост-самоудовлетворение.

Всем спасибо, инцидент исчерпан.

Уважаемые, pikabuшники, решил поделиться с вами, историей одного заказа с сайта плеер.ру.

Сижу я как обычно на работе, работаю, и дай думаю, закажу себе чехольчики, да всякое, всякое. Благо день рождения скоро, и к нему я подогнал себе Galaxy Note 8. Выбрал годноты, сравнил цены нашел самые дешевые.и сделал заказ.

Пришли через пару часов подтверждения и пара часов в данном случае, это больше 2.

Позвонил оператор, предполагал всего чего только можно, и карты памяти, и зарядки, и детям помочь. Потом пробубнил цену, разумеется я и не услышал. Но думаю, на сайте же цена есть:

за чехлы 438р. и 1 619р., а за Dex Pad, 4 750р.. И доставка вроде не дорогая 248р.

И тут самое интересное, Цена доставки не 248р., а 398р. так как доставка дневная. Цена на сайте обновлялась, получите ваши чехлы не за 438р. и 1619р.,а с новой ценой 497р. и 1698р. Звоню узнать оператору, и оказывается:
- "Оператор же вам говорил точную цену, и про доставку рассказывал"
- "На сайте цены часто обновляются, вы точно заказали по ценам в квитанции "
- "Подробнее об условиях доставки вы можете узнать тут"
А дальше идет описание как же найти точное описание цены доставки на сайте. Зайдите в раздел, доставка, далее нажмите, работа с корпоративными клиентами. Тадам, и вот они родненькие, так тщательно скрываемые условия доставки.

Итог

Цены на сайте, не соответствуют ценам по которым вам привезет товар курьер. Нужно тщательно записывать и сверять цены которые диктует оператор подтверждающий заказ. Желательно разговор записать, так как цен в письме на почте, подтверждающем заказ не будет.

Помнить, что цена доставки на самом деле не 248р. Точнее она 248р. только ночью, днем доставка через партнера, яндекс-маркет, 288р., через собственную службу доставки 398р. Брать заказ лучше через яндекс-маркет. Как минимум дешевле.

Вот он бизнес магазинов электроники с низкими ценами. Скрываю высокую цену доставки, оператор диктует цены несоответствующие сайту.