Что делать если чек потерян, а Плеер.ру не хочет менять товар по заключению сервиса
Всем привет! Прошу совета у Лиги Юристов.
Ситуация следующая:
В мае купил роутер ASUS и все работало исправно, но в июле вдруг перестали работать порты wan и lan, в результате отнёс роутер в официальный сервис ASUS.
По результатам заключения, было выдано решение на замену роутера.
В магазине Плеер.Ру без чека не хотят менять роутер. Было написано заявление, в котором были указаны все данные по заказу в их магазине, дата, серийный номер, носер заказа. Было приложено заключение сервисного центра.
В результате поменять роутер без чека магазин отказался. Как быть?
