Ответ на пост «Благодарности пост»
Расскажу тоже про Озон, сделала заказ заранее, в заказе 4-5 позиций на сумму около 9к, естественно подарки, естественно на Новый год. Обычно разбиваю на разные дни, чтоб каждый товар доставляли по-отдельности как можно раньше, доставка у меня всё равно бесплатная. В этот раз подумала, столько работы будет у курьеров, пусть привезут попозже, но всё за раз, облегчу немного жизнь. В итоге вчера должны были привезти заказ, на сайте до вечера не было отмечено, что передали курьеру, написала сама, мне позвонила девушка, сказала, что одного товара нет, я уточнила какого, расстроилась конечно, но думаю, один не беда, куплю съезжу что-нибудь другое. Она говорит, можно либо перенести доставку на 2 января, либо отменить, я думаю, ну пусть привезут этот товар второго числа, ещё раз уточнила, что только одного отправления нет. В итоге звоню курьеру, он говорит, что 2 коробки с товарами из трёх у него есть, но отдать он их мне не может, потому что заказ отменили. Я естественно в шоке, смотрю свои заказы, а там весь заказ перенесён на 2 января. Спустя 16 минут ожидания, дозваниваюсь до оператора, он мне говорит, да система такая, мы не можем вам отдать оплаченные вами товары, которые курьер уже везёт вам, потому что заказ один, переносится сразу всё на другое число. Можете всё отменить, мы вернём вам деньги. Сколько бы вариантов я ему ни предлагала, ответ был один, ждите 2 числа или отменяйте заказ. Вот так я осталась без подарков для всей семьи. Естественно, купить что-то сопоставимое я уже не успею, потому как просто некогда.
Отличное окончание этого незабываемого 2020 года :(