Наша страна, как обычно, тащится позади планеты всей во внедрении новых технологий. Исключением не стало и направление голосовых ботов консультантов, способных если не заменить живых работников, то сильно упростить им жизнь, отвечая на однообразные вопросы клиентов и даже принимая заказы в Интернет-магазине.

Бот-консультант для сайта

В данный момент боты в онлайн чате в Интернет-магазинах и на сайтах услуг помогут Вам выбрать нужный товар или услугу. И с каждым годом возможности ботов-консультантов расширяются, приводя к тому, что уже можно выбрать и заказать товар без участия человека.

Telegram Bot

По большому счёту, на Западе внедрение ботов-консультантов произошло несколько лет назад. И у нас в этом направлении развитие шло тоже. Например, сразу с появлением мессенджера Telegram была дана возможность разработчикам делать умных Telegram bots, которые отвечали на вопросы пользователей и потенциальных покупателей. Но телеграм бот не умел говорить, а сейчас такая возможность появилась у проектов ведущих поисковиков.

Голосовой бот-консультант

Всего лишь недавно технической возможности создать робота, который общался бы канале в Telegram, в группах VK (вконтакте), Facebook, голосовые навыки Яндекс Алисы, голосовой bots for Google Assistant и просто в чате на вашем сайте ПРОСТО НЕ БЫЛО!

Теперь сделать бота-консультанта возможно, но специалистов в этой области не так много. Поэтому бизнесмены, которые «проспят» наступление «новой эры» в автоматическом консультировании клиентов и продаже им товаров и услуг с помощью голосовых ботов, останутся у «разбитого корыта».

Потому, что кто из бизнесменов первым начнёт внедрять ботов-консультантов в свой бизнес, тот и будет «на коне», потому, что значительно сократит расходы на персонал, аренду и налоги. И направит эти деньги на развитие бизнеса. А кто будет работать по старинке, тот не сможет удержаться в одной нише продаж с теми, кто уже внедрил ботов-консультантов.

Источник: https://ibotlit.ru/20.html