Сегодня не успевая ничего перекусить перед неожиданным походом в театр, решила заказать пиццу в компании Domino's pizza. Выбор сделан был только исходя из того, что у меня мало времени, а они обещают привезти пиццу за 30 минут.
Спустя 30 минут заказ доставлен не был. Попытки дозвониться в компанию успехом не увенчались. Через 15 минут опоздания уже была вынуждена убегать. Звонит курьер, говорит, что привез заказ, причем я еду в лифте, второй лифт был на первом этаже, что означает, что курьер приехал не ко мне, а еще и заплутал где-то. Говорю ему, что уже, увы, из-за его опоздания заказ не актуален и я вынуждена его отменить.
Сажусь в такси, еду в театр. Звонит мама, говорит, что привезли пиццу и она за нее уже расплатилась. Сокрушаюсь, что она уже никому не нужна. Ну да ладно... Черт с ней, с пиццей.
И не было бы данного поста, если бы я не приехав сейчас домой и не поднявшись на свой этаж, не обнаружила бы заказанную горячую закуску брошенной на этаже. То есть курьер получив оплату за пиццу, поняв, что человек, который ее получил не в курсе ни отмены, ни состава заказа, просто бросил демонстративно ОПЛАЧЕННУЮ часть заказа на пол на этаже.
Снова звоню в компанию. На момент написания этой строчки, я вешу на линии вот уже 12 минут:) Музычку слушаю.
Просьба поднять в том, чтобы и люди узнали о таком "сервисе", ну и компания, возможно, подумала об уровне клиентского сервиса. Сразу скажу, что и горячая закуска, и пицца будут выброшены. "Плюшек" от этой "пиццерии" мне точно не надо:)
Комменты для минусов прилагаю.
Мой заказ №111 2018-02-03
Номер телефона этого курьера сохранен:)
Upd. Отзывы и жалобы, конечно, напишу тоже.