Купил себе недавно новый ноут, а в нем SSD на 256 Гб. Для моих нужд маловато, поэтому было принято решение заменить оптический привод на салазки для харда 2.5". Сказано - сделано. В ближайшем зеленочеловечном магазине был найден и куплен самый дешевый вариант фирмы DEXP.
В процессе установки заметил небольшой трехпозиционный переключатель. Инструкции в коробке не оказалось. Гугл сказал, что переключатель отвечает за совместимость с разными ноутами (вроде как у разных производителей немного отличается распиновка и в каждом положении переключателя заземляются определенные выводы). Вот только на разных сайтах предлагают разные варианты соотношений положений переключателя с производителем.
Решил выяснить этот вопрос непосредственно у техподдержки DEXP. После отправления формы обратной связи выползла 404, однако через какое-то время на почту таки пришло подтверждение

Сначала я был настроен оптимистично, но после недельного ожидания приуныл, а потом и вовсе забыл, просто выбрав самый популярный вариант из сети.
Но сегодня на почту упало сообщение от DEXP, что меня порадовало. Однако, от его наличия, я разочаровался еще больше, чем от отсутствия

Просто "Отклонено". Ни причины, ни комментария. Ничего.
Возможно, на Пикабу обитают сотрудники или даже официальные представители DEXP, которые могут как-то прокомментировать ситуацию?
Коммент для минусов внутри

Начало тут.

Через сутки после произошедших событий, которые я описывала в прошлом посте, мы засветились в местных СМИ.

Ну и понеслась. Написали претензию, отнесли в DNS.

Там претензию приняли, взяли копию чека и выдали квитанцию о приеме телефона.

А через сутки получили официальный ответ от DNS-а:

Вот собственно и все. В выходные съездили и получили компенсацию. Если честно, то мы вообще не ожидали, что для нас так хорошо все закончится. Предыдущий пост писался на эмоциях и я просто хотела поделиться переживаниями.. А оно вон как обернулось!

Поедем теперь за одеялком)

ПС: посоветуйте смартфон.