Здравствуйте! Подниму тему отказа в возврате средств за билеты, в нашем случае, Цирка Дю Солей.

Жена приобрела билеты своим родителям в качестве подарка, в начале марта, когда не было ограничений на представления и в России была спокойная обстановка по коронавирусу.

Она очень хотела порадовать их чем-то новым и интересным, вытащить из привычного маршрута и быта. Представление должно было проходить во Дворце гимнастики Ирины Винер-Усмановой в Лужниках 29 марта.

К сожалению, представление не состоялось. Цирк Дю Солей пообещал на своей странице вернуть деньги за билеты. Однако прошло две недели, месяц, вот уже 3 месяца со дня несостоявшегося выступления - деньги не переводят, несмотря на регулярные напоминания.
На странице Цирка многие люди говорят о схожей ситуации и ругаются на организаторов.

Это при том, что Цирк уволил 95% персонала в качестве "антикризисной меры", и наверняка не платил им за не проведенную работу. Арендодателем же выступает богатейшая в России пара Винер и Усманов, хотелось бы думать, что они не стали наживаться на цирке.

Как бы там ни было, сейчас владельцами цирка являются американские миллиардеры, а не нищие французские (канадские) циркачи, как мы могли бы вообразить.
В связи с этой ситуацией хотелось бы узнать, подает ли кто-то коллективный иск, были ли успешны обращения в Роспотребнадзор и каков порядок? В интернете пишут, что достаточно самого факта обращения за возвратом средств на странице организации.

Но Цирк Дю Солей сделал финт ушами и объявил, что вышло новое постановление правительства, которое позволяет возвращать средства спустя 180 дней. Причем отвечают они так всем, в том числе тем людям, которые задолго до этого постановления обратились за возвратом.

Не буду писать о разочаровании в некоем волшебстве, сопровождавшем Цирк Дю Солей и разрушении его репутации, в связи с таким непорядочным поведением.

Элементарно многие люди покупали билеты в "сытное" время, и при введении "самоизоляции" остались без работы, как и сотрудники Цирка, уволенные им.

Скриншоты из официальной группы Цирка Дю Солей

Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦИРК ДЮ СОЛЕЙ РУС" Юридический адрес: 119435, г. МОСКВА, ул. МАЛАЯ ПИРОГОВСКАЯ, д. 14, стр. 1

PS: кстати, провинциальный театр, куда мы приобрели билеты на постановку "Юноны и Авось", в рамках гастрольного тура, действительно, давно вернул деньги (за вычетом комиссии). Получается, отечественные организации порядочнее и ответственнее заграничных... На конкретном примере.