Не далее как пару месяцев назад мой пожилой отец столкнулся со странной и, как впоследствии выяснилось, весьма неприятной проблемой, которая в итоге навела меня на не менее провокационные мысли. Суть проблемы опишу кратко на конкретной ситуации. Внезапно при рядовом походе в банк обнаружилось, что паспорт отца якобы недействителен (по базе данных МВД), и чтобы оформить заявление на перевыпуск карты, необходимо получить из паспортного стола (УФМС) специальную справку. Без неё нас обслуживать отказались. Буквально за несколько месяцев до этого никаких проблем с банками не возникало, и паспорт всех устраивал. Поначалу нас это удивило, как вообще и с чего вдруг у 70-летнего человека мог «отказать» паспорт, но, как оказалась, проблема зарыта глубоко.
В УФМС после нескольких часов стояния в очереди отце получил заветную справку (распечатанную на листе А4 бумажку, в которой написано, что такой-то паспорт действителен), и понёс её в банк. Там бумажку внимательно изучили и сказали (по секрету), что к ним в последнее время очень часто приходят пожилые люди с недействительными паспортами, которым приходится доказывать свою подлинность подобными справками. Заявление на перевыпуск карты оформили, спустя 5-6 дней, когда карта была готова, отец вновь пошел в это же самое отделение. К удивлению, там снова потребовали эту же самую справку. И плевать, что 5 дней назад он уже её приносил. Нужна снова, причем оригинал. Опять пошел в местный УФМС, где снова отстоял в очередях несколько часов, чтобы получить точно такую же справку. Понес ее в банк, где ее, как и первую, тут же забрали. Карту после всех этих свистоплясок наконец выдали.
Отдельно хочется сделать ремарку про УФМС. На весь наш район с населением около 300 тысяч человек он всего один и работает 4 часа в день 4 дня в неделю. Как можно догадаться, очереди там немыслимые, люди занимают за несколько часов до открытия, составляют номерные списки, ругаются, толкаются, набиваются в тесный отдельчик как кильки в банку (и это в разгар пандемии).
С тех пор паспорт отцу потребовалось предъявлять в отделениях соцзащиты, МФЦ и других организациях, и везде его посылали за злосчастной справкой. «О, а у вас паспорт недействителен! Идите в паспортный стол разбирайтесь» - такую фразу он слышал везде, куда бы ни обращался. И каждый поход для больного пожилого человека – настоящая пытка. Очереди, ругань, толкания с представителями республик бывшего СССР и прочие вытекающие прелести. Специально узнал, что за подобной справкой может только он обратиться, т.е. по доверенности её не выдадут. В итоге он вынужден самостоятельно этим всем заниматься.
Теперь такое безобразие не было сил. Обратился в юридическую контору, где меня бесплатно проконсултировали, предложив платное решение. По словам представителя юр. конторы, к за поеследние месяцы обратилось уже немало стариков точно с такой же проблемой – паспорт внезапно оказался недействителен, и везде начали требовать справки. У них процесс решения уже налажен. Для этого они подают в суд сразу на 5 различных организаций, а потом, если надо, обжалуют решения в вышестоящих инстанциях. Сумма 1 искового заявления – 5 тысяч рублей, а их надо 5 штук. Кроме того, представительство в суде и прочие судебные расходы. Всё это, естественно, ложится на плечи бедных (в прямом и переносном смысле) стариков. Иного решения проблемы нет.
Также в конторе мне по секрету сказали, что причиной подобной ситуации является ошибка в базе данных МВД, связанная с паспортами, выданными в 2002-2003 годах. То есть кто-то где-то банально накосячил с базами данных, а простые старики теперь вынуждены мотаться по судам и тратить десятки тысяч на исковые заявления и адвокатов. Либо покорно ходить как по расписанию в УФМС и получать снова и снова справки, что их паспорт действителен. А как быть, если человек решит куда-то отправиться за пределы региона? Или что делать, если человек больной и плохо передвигается или вообще не выходит из дома? Проблема коснулась именно пожилых людей. И самое удивительное - всё это безобразие по странному стечению обстоятельств случилось в разгар пандемии. Ну как тут не задуматься о вредительстве?
