Доброго времени суток!
История такова:
Купили мы как-то с женой творожные палочки в пачке было 6 штук + магнитик в виде цветной буквы алфавита. Цена, вкус, качество нас устроили.
Где-то через месяц мы решили купить данную продукцию ещё раз. Вечером съели по одной палочке и положили в холодильник остаток. Утром решили съесть ещё и какого было наше удивление, что осталось 3, а не 4 сырка) Так как читал не однократно на Пикабу про тех. поддержку и всякие бонусы от фирм за такие инциденты, решили написать предприятию свои возражения с фото номером партии.
Писала жена, так как она более красноречива чем я)
Содержание письма и ответа на фото ниже)

На удивление в этот же день мы получили ответ от завода (содержание на фото ниже), в котором нам принесли извинения и, в качестве поощрения, пообещали выслать полный комплект букв. Напомню, в русском алфавите 33 буквы. Буквы решили подарить нашему племяннику, которому 2 годика.

И вот настал день "X". Заглянув в почтовый ящик, я увидел конверт) содержимое прилагаю ниже.

Что ж, мы рассчитывали на целый алфавит, но ,видимо, не докладывать - это фишка данного предприятия. Тут, к сожалению, не одной буквы не хватает, а половины! Ну да ладно. В финале хотелось бы написать Пикабу, но буквы "И" не хватает 🙈

Всем здравствуйте. Решил написать пост вдруг кому пригодится. Вообщем жена у меня покупает почти каждый день сырки творожные детям перед сном, естественно БЗМЖ 😉, а так как рядом с домом есть пятерочка, то и покупали в основном там. Ни так давно у них в продаже появились сырки Ухты-шки

Цена приемлемая, штук опять же 6, хоть и маленькие. И уже только дома, на обороте прочитали что внутри ещё и подарок 📦

Ну и решили дети вместе с мамой во что бы, то не стало собрать весь пазл целиком. Сначала все шло хорошо, да были двойные и даже тройные! Но мы знали на что шли 😁. Но вскоре стали попадаться не правильные магниты, которые ну никак не подходили к картинке.

Жена решила больше не покупать эти сырки. А я же начитавшись пикабу, решил попробовать написать производителю, чем чёрт не шутит. На коробке не было ни электронной почты ни телефона производителя, а только электронный адрес и телефон X5 групп. Ну я им и написал 6 марта. 9 марта мне ответил специалист пятерочки -

Честно я подумал, что типо всё, болт, ну типо меня так тактично послали.... А нннет, уже на завтра т.е. 10 марта пришло письмо от производителя -

Я ответил, написал всё как просили и вот 22 марта, получил письмо первым классом.

А там вот, полный пазл как и обещали. Как говорится почуствуйте разницу!

А это то что было -

Так вот к чему я это всё, пишите и производителям и магазинам, это реально работает. И производитель и магазин сейчас чаще идёт навстречу покупателю, всего, то надо лишь написать. Всем пока.