... кота

Забыл я тут утром кошку покормить. Прихожу в обед и что вижу...

На реакцию "какого чёрта" и фразу "а ну быстро приберись", был послан не двухсмысленным "мяу" и пафосным плюханьем на бок.

Берегите себя и свои сушилки.
P.s. Кошку покормил. Сушилку не убрала... Тварь..

Гулял по городу и увидел этот шедевр.

Вроде бы ничего криминального, но ее же на пол ставят.

Просто шевелятся волосы от "сногсшибательного" сервиса одного из крупнейших онлайн ритейлеров нашей страны. Описываю ситуацию аккуратно, много букв:
Делаю ремонт на балконе, нанял рабочих, взял отпуск под это дело. Дел там не много, рабочие должны управиться за три дня (13.08.-15.08.). Подсмотрел у друзей удобную сушилку для белья, настенно-потолочную, полез искать в интернетах, первой ссылкой - OZON. Ну заказываю, оплачиваю онлайн, подтверждаю доставку на 14.08. (как раз рабочие успеют заложить в отделку возможность для монтажа и смонтировать). Настало 14-е число, жду. Утром, как положено, приходит смс о том, что заказ доставят до 18-00, курьер отзвониться за час - ок!
Время 16-00, начинаю переживать. Звоню в службу заботы о клиентах, прошу соединить с курьером, чтобы уточнить во сколько он планирует приехать, оператор берет 2 минуты на "уточнение информации". Через 2 минуты удержания на линии оператор дрожащим голосом приносит искренние извинения и соболезнования по поводу того, что ВНИМАНИЕ! курьер забрал заказ (в момент, когда мне пришла смс), а потом вернул обратно на склад по НИКОМУ НЕИЗВЕСТНЫМ причинам. Еще раз извиняется, и еще раз. Я описываю ей ситуацию и подчеркиваю важность того, что завтра последний день, когда рабочие смогут установить этот агрегат, и мне крайне важно получить его в первой половине дня, на что оператор чуть ли не клянется, что заказ доставят до 14-00, и она лично проконтролирует этот момент. Настало 15-е число, опять смс приходит, что все доставят вовремя, на этот раз я ждать не стал. Звоню в службу заботы о клиентах, с той же просьбой - соединить с курьером, снова 2 минуты на "уточнение информации", после чего оператор холодным голосом сообщает, что заказ не будет доставлен сегодня, так как он, как выяснилось, крупногабаритный и не влезает в машину. Этот ответ меня не устраивает, я спрашиваю: "Как получить заказ сегодня?", еще раз подчеркиваю важность сроков. Снова 2 минуты на "уточнение информации", которые длятся 20 минут, Карл! После 20 минут надоедливой мелодии девушка сообщает, что помочь ничем не может, прошу соединить с тем, кто может - отказывается: с руководством только через заявку, перезвонят сами до 14-00. Ок, подожду. Через полчаса после разговора приходит смс: "Заказ доставят с 12-00 до 17-00". Думаю, ух ты, есть надежда на российский сервис, перезваниваю - оказалось, нет. На этот раз со мной общался Роман. Спрашиваю, мол, как дела с моим заказом? Ответ: все хорошо, его не привезут. Привезут только увлажнитель воздуха (я заказал его "в нагрузку").
Спрашиваю: "А что с заявкой на общение с руководством?".
Он мне: "Вижу! Есть ответ! Руководство с Вами общаться не будет, но Вам еще позвонят операторы, чтобы урегулировать вопрос."
Я: "Как урегулировать? Вы - оператор, чем Вы можете мне помочь?".
Он: "Ничем."

Занавес! Жду еще час, пока перезвонят, чтобы ничем не помочь. Вот тебе и служба заботы о клиентах.

UPD: время 14:12, никто не перезновонил.

Тем временем, у меня созрел ряд предложений:

OZON, раздайте всем по рулетке и пачке Глицина, чтобы у ваших сотрудников была возможность определить габариты товара до того, как они попытаются запихнуть его в машину, а также, чтобы помнили вовремя предупреждать клиентов об изменениях!

Orlova Nella, директор клиентского сервиса Озон, пишет:
"Помогать людям и решать их проблемы — это меня драйвит!"
Нэлла, у меня есть немного драйва для Вас!

Сбербанк, может найдете более порядочных партнеров для реализации вашими клиентами баллов Спасибо от Сбербанка. А то "Спасибо" больше похоже на "Не за что"!

Друзья, есть ли адекватные аналоги, кто чем пользуется?