Да потому что есть дефектные эффективные менеджеры.
Суть: нанимают человека на обзвон (зп не сильно большая, но деваться некуда - работы нет), этот наемный звонит физ. лицам для, например, рекламы (где его посылает каждый второй) и юр. лицам для, например, взыскания задолженности - оплаты услуг (где посылает каждый десятый). Так как за день наймит делает ~200 звонков и основная масса это посыл, то выхлопа нет: реклама плохо работает, взыскания задолженности тяжело идет.
Манагер решает увеличить кол-во звонков для наемного, но не кол-во наемных. Для этого звонки идут на автомате через 1 секунду, т.е. положили трубку и сразу звонок по базе следующему. Если кто-то согласится на рекламное предложение или согласится оплатить счета (гос. учреждения в т.ч.), то наемному нужно в своей программе все указать. Пока наемный заполняет все формы, уже идет звонок и вы слышите рекламу/музыку и тд. Как он закончит дело, то переключится на ваш звонок и опять скажет скрипт.
Работа не самая приятная, одно и тоже талдычить, выслушивать посылы, торопиться с занесением.