Ответ astrobeglec в «Я не стала подтверждать свою личность человеку, который представился сотрудником Банка-Т, и мне отвязали телефон ото всех счетов»37
СМЕНИТЬ БАНК НЕМЕДЛЕННО
Давайте немного об этом совете? Не то, что бы я прям радовался и "ратувал" за Банк-Т, но совет - тупой. Можно вспомнить, ну кто участвовал, в становлении банка. В присутствии там Ильина и так далее. Это история, в той истории у меня вообще висела странная ачивка "никогда не давайте ему говорить с первой линией!". Потому меня всегда кидало на спецов, без IVR и так далее. Даже пин не мог сменить, он тогда менялся по звонку, ну мог вернее, попросив "спеца" переключить.
Давайте подумаем как банк жил? Из интересных моментов - в 2012 году банк допустил массовую кражу денег со счетов вкладчиков. Виновником был - Мегафон. Да, да, сотовый оператор, который позволил ломать личные кабинеты абонентов и перехватывать там SMS. Скандал был жуткий, с тех пор никто из операторов не хранит в ЛК SMS от банков и даже не показывает. Было? Т-Банк это упорно пытался замолчать, хотя схему я им рассказал через 3 дня после массового (относительно) наплыва "пострадавших" на банки.сру. Ключевое - банк все деньги вернул, добровольно!
Что еще было? Да в целом косяков очень мало. И банк упорно пытается их исправлять. К примеру - однажды они ошиблись в агрегации билетов, у меня было два билета по 3к, предлагалось банком по программе вернуть 6к, но билетов 2, а минимальная сумма возврата 6к. В общем вернули 3. Одно письмо и мне возвращают обратно 6к баллов, не трогая 3к возврата. Банк сделал идеально, признал ошибку и не отозвал деньги больше чем мог бы.
Что еще? Придурочный прикол Яндепс.Такси. Когда они написали поездку за 1000 рублей, а по факту списали 2200. Банк тогда просто отказал в чарджбеке, при этом вернув мне 1000 рублей за свой счет, в рамках "мы не хотим разбираться с Яндексом, давайте так"? Это вообще феерия какая-то. Да, Яндепс тогда вернул половину, так что мне поездка обошлась в 200 рублей. А не в 2200.
И вот как-то так с ними все и работает. Ах, блин, дальше.
Банк-Т онлайн типа банк. Потому - рекомендую с ними общаться онлайн а не по телефону. Это мой коллега, который получил их карту и платил проценты. У него там было что-то вроде 32% годовых. Нафиг он это делает отдельный вопрос, но жаловался, что - не снижают процент. Посоветовал написать - он позвонил, и хрен ему снизили, послали нафиг. Написал я, "что же вы творите идолы!" в ВК, через 5 минут у человека 16% и бесплатное обслуживание. Фишку просекли? Да, блин, не звоните им, пишите им, лучше в соцсетях, вот с такой простыней как здесь. Тогда у них резко прорезаются мозги.
