YouDrive - это лучший сервис что я встречал, просто 10 из 10 !
Сошел снег, температура на улице уверенно преодолевает плюсовую отметку и день ото дня становится все теплее и теплее. Птички щебечут и как медведя вылезающего из берлоги, тянет меня из четырех уютных стен наружу. Сухой асфальт наводит на мысли проверить старое изобретение человечества - колесо. А не покататься ли мне на электросамокате? Да запросто! (как оказалось не все так просто).
Кому лень читать - можете пролистать до скриншотов переписки с поддержкой внизу поста.
К делу я подошел ответственно и еще в прошлом году выделил для себя два сервиса - "Делисамокат" и "YouDrive.lite". У варламова выходил в 2018 году прикольный ролик, где на них бычила служба внутренней безопасности делисамоката, задерживала и обвиняла в подрыве работы сервиса. Я тогда почитал про все это и сделал вывод что делисамокат сыроват - судя по отзывам на приложение у многих были проблемы как с регистрацией так и со сдачей самоката обратно - вот и варламова за воротник таскали по площади обвиняя в умышленном причинении вреда системе проката, которая на самом деле сама адекватно не работала.
Ну что ж, выбор сделан на более дорогой и качественный сервис (у делисамоката поначалу были сяоми с более дешевым тарифом чем у юдрайва сигвеевские самокаты) я начал зимовать и мечтать оседлать экологический транспорт в следующем году. Как оказалось не судьба, но об этом ниже.
Несколько недель я уже пытаюсь отчаянно выяснить в каких числах оба вышеперечисленных сервиса начнут работу. Нигде нет информации. На сайте пусто, в группах вконтакте пусто. Подозрительно ребята работают если не знают когда откроются (а обещают уже скоро, да и в прошлом году в интервью обещали открытие в апреле, то есть в этом месяце).
И вот я решаю заранее провести всю подготовительную работу и пройти регистрацию в выбранном и на первый взгляд самом адекватном и нормально работающем сервисе.
1) скачиваю приложение на телефон, любуюсь красивыми картинками в нем
2) фотографирую каждую страницу паспорта и делаю селфи с паспортом
3) уже отправив начинаю задумываться в так ли мне нужен этот самокат чтобы потом в интернете гуляли мои фотки с паспортом в руке, но уже поздно
4) высвечивается время ожидания проверки 3 часа
проходит пара часов
- высвечивается уведомления на телефоне "зайдите в приложение YouDrive.Lite чтобы проверить текущее состояние проверки"
- нажимаю на это уведомление и меня просят ввести данные карты. Странно, я ведь вводил их уже при регистрации и с меня 1 рубль сняли для верификации карты. Ну ладно, данные карты в буфере обмена, ввожу второй раз.
- вижу надпись что проверка еще не закончилась
проходит еще пара часов
- высвечивается еще раз то же самое уведомление на телефоне
- захожу в приложение и угадайте что я там вижу... Правильно! "Введите данные банковской карты"
- матерюсь, ввожу еще раз данные карты, списывают рубль.
- проверка еще не завершена
Проходит еще час. Ну вы поняли, и в третий раз то же самое. Ввожу данные карты, списывают 1 рубль, проверка не завершена.
Ну ладно, все-таки это суббота была... Подожду. Да и сезон еще не начался - может поддержка еще не работает.
Стоит отдельно рассказать о том какую карту я вводил. У сбербанка в приложении можно выпустить виртуальную карту. Я сделал её чтобы платить телефоном samsung pay, а то моя основная карта маэстро не поддерживается этим сервисом. Да и для проката самокатов я не хотел основную карту палить (не факт что вообще ущербную маэстро можно у них использовать). Перекидываю несколько тысяч с основной карты на виртуальную и ею стараюсь везде платить. Как итог - некая защита от неожиданного продления всяких платных подписок и вообще это как заклеить на ноутбуке камеру, только у себя в кошельке.
Проходит несколько часов.
Приехали... Скинул фотки всех страниц паспорта, скинул селфи с паспортом, раз пять регистрировал карту (каждый раз успешно снимали 1 рубль) и меня заблокировали без объяснения причин.
Как вам такой сервис?
Начинаю разбираться и пишу письмо на почту поддержки, в котором возмущаюсь, но держу себя в руках, никого не оскорбляю и не ругаюсь.
И на удивление мне раскрывают секретную внутреннюю информацию! Вот почему меня на всю жизнь заблокировали в их сервисе!
Однако здравствуйте! Да, я вводил неоднократно карту где имя владельца было "DIGITAL CARD". Ваше кривое приложение просило несколько раз ввести карту пока вы рассматривали мою заявку. И конечно же перед регистрацией все мы идем изучать сто страниц договора чтобы где-то в центре в мелком шрифте понять какая банковская карта поддерживается а какая нет...
Ошиблись картой? Идите в вечную блокировку!
Объясняю им весь бред ситуации и прошу дать возможность попробовать еще раз уже с правильной банковской картой.
(читать снизу вверх)
Ну и как итог...
Че это вообще было? :-D YouDrive вы там упоролись?