И вот наконец-то началась настоящая работа. И в ней, в этой работе, на первом месте, естественно, выполнение плана. А план состоит из нескольких отдельных планов на каждую часть нашей работы. Телефонов надо продать столько-то, аксессуаров столько-то и все в таком духе. То есть можно выполнить несколько таких отдельных планов, а общий план не выполнить. И самой большой проблемой было выполнение планов по платным услугам, допам, банковским картам и фиксированной связи(домашний интернет и телевиденье). А если не выполнить общий план, то это сильно сказывается на зарплате. Плюс у каждой проданной единицы товара есть еще собственный бонус к зарплате. Особенно большие бонусы часто бывали за продажу страховки к гаджетам.

И вот начинается аттракцион. Я заряженный стажировкой на “победу” начинаю работать. И вроде все идет неплохо кроме тех самых страховок. И их не покупают не потому что я их не предлагаю, а потому что они нахрен не нужны большинству. Очень редко бывает, что при покупки нового телефона, кто-то услышав про страховку скажет: “О, и правда, я до этого так часто разбивал экран на смартфоне. И ремонт мне обошелся не дешево. Поэтому давайте.” Чаще всего человек и так тратит не хилые деньги на покупку нового аппарата(плюс ему ж еще надо продать не меньше трех аксессуаров, а еще симку, а еще симку в подарок, а еще надо чтобы он на симку сразу же на счет положил), и вот он стоит на кассе со смартфоном за 15 штук и допами тысячи на 3(на которые он не рассчитывал, но твое старание выполнить план заставило его это купить), а тут ты ему еще за 2500 предлагаешь страховку, которой он скорее всего не воспользуется. Конечно он откажется. Он и так нервничает, что ему на 3 тысячи больше потратить пришлось. И в результате к середине месяца оказывается, что не выдано ни одной банковской карты(потому что эти карты суют все банки на каждом углу, и люди, от слова банковская карта, уже шарахаются), не подключен ни один домашний интернет(потому что из всех клиентов, кто заходил в этом месяце к нам в салон, либо нет возможности подключиться, потому что в их доме нет оборудования МТС, либо если оно есть, то эти люди,чаще всего, и так подключены), ну и мало продано страховок. А план надо выполнять. Плюс за то, что мы отстаем по планам, салон наш “сверху” начинают люто прессовать. Причем иногда начальство вообще впадает в истерику от невыполненных планов. Приходилось работать без выходных и в две смены.

-Потому что вы не продаете нихрена! Болтаетесь тут по салону! Вон человек стоит у терминала, почему ему никто карту банковскую не предлагает?

-Потому, что это не работает. Человек зашел денег кинуть на телефон.

-Все работает! Из 100 человек один да возьмет карту! Это просто вы лентяи!

Вдобавок к этому, вдруг выясняется, что “индивидуальная мотивация”, это какраз те бонусы которые плюсуются к зарплате за конкретные проданные вещи, вдруг “урезалась”. Есть специальный раздел в 1С, где можно следить за тем, какую премию ты заработал, на данный момент, своими продажами. И вот эта премия росла-росла(потому что ты продаешь-продаешь), а тут заходишь, а она на треть меньше стала. Как? Почему? А вот почему. Каждый месяц бонусы к разным продаваемым позициям меняются в зависимости от того, что именно компании необходимо продать в этом месяце. К примеру в феврале залежались на складах смартфоны SONY, поэтому в марте на них будет самый большой бонус к зарплате. Но. Вот на смартфоны сони сделали шикарный бонус. И все продавцы его, естественно, начинают усиленно продавать. К середине месяца компания РТК с ужасом выясняет, что смартфонов-то продано столько, что на премии надо потратить большие деньги. Поэтому принимает решение, что первоначальный бонус был не верно рассчитан и “отрезает” от него треть, а иногда и половину.

В результате, что мы имеем? Первую половину месяца, ты стараешься выполнять план, с улыбкой на лице пытаешься решить проблемы клиентов, а большинство людей в нашей стране такие няшки, что я частенько уходил в подсобку биться головой в металлический шкаф, чтобы выпустить пар. С радостью следишь, как растет твоя “индивидуальная мотивация”. А к середине месяца оказывается, что ты ленивая жопа и мотивации, что-то, тебе многовато начислили, поэтому убавим.

В такой ситуации три пути. Первый это уволиться, не смотря на то, сколько сил и времени ты потратил на стажировку. Второй путь, это забить на план и обтекая говном, которое льется на тебя “сверху”, сидеть с зп в 15 тысяч. Третий путь, это попытаться, всетаки, добить план и вдобавок к этому компенсировать потерю из личной мотивации. Но, так как нормальные способы до этого не дали положительного результата, то начинают применятся ненормальные способы.

Тут хочу сказать, что мне повезло с коллективом и менеджером на “точке”. Поэтому нам дерьмо на голову лилось, только отфильтрованное нашим менеджером, который всегда старался нас защищать перед вышестоящим начальством. Но в большинстве салонов нет такого менеджера, поэтому там вообще атас.

Так вот. Конечно же самый интересный из трех путей, это третий. Именно таких продавцов большинство во всех подобных магазинах. Ну потому, что первые сами уволились, а вторых со временем изживают, так как они не приносят пользы. Именно этот самый “третий путь” хранит в себе тайны кого, как и почему обманывают. Ну почему обманывают, я уже сказал. А кого и как, расскажу в заключительном посте, так-как этот уже довольно длинный, да и рабочий день давно начался, а сижу тут и долблю по клаве. Палево как никак=)

Стажировка

Стажировка была была рассчитана на месяц. Неделя теории, неделя практики, снова неделя теории, снова неделя практики и в конце стажировки экзамен.

В теории каждый день был посвящен отдельной теме, в конце каждого дня тест. Кто тест прошел, приходит на следующий день. Кто не прошел, идет домой.

И в принципе в теоретической части особо нет ничего интересного( кроме частого упоминания о том как компания МТС прекрасна ). Из теории рассказать хочется только про самый первый день.

Первый день(как я понял) всегда ведет самый опытный “тренер”. Первую половину дня он “втирал” нам стандартные темы о том, что  компании МТС нужны только успешные работники, потому что она сама вся такая супер успешная. За счет того, что там работают исключительно успешные люди, МТС это одна большая семья, где ты даже генерального директора можешь называть на “ты”. А какой человек становится успешным? Только целеустремленный. А значит у нас у всех должна быть цель! Вот у него(у тренера) цель есть, и он ее почти достиг. Трехэтажный особняк. В тот момент я даже начал ему верить. Ну правда. Вроде нормальный парень, почти мой ровесник. Раз почти купил себе огромный дом, значит реально можно тут неплохо устроиться. Ну не настолько же он отшибленный, чтобы с честными глазами рассказывать нам про это, если это не так. Оказалось, что на столько. Как я впоследствии узнал, зарплата, на тот момент была, у тренеров около 35 тысяч. Так что я не представляю каким образом он собирался купить трехэтажный особняк.

Дальше больше. Раз речь зашла про успешность и целеустремленность, то у нас у стажеров тоже должна быть цель! Иначе че мы приперлись? Поэтому берем журналы, клей и прочую канцелярию и делаем аппликации, по которым будет видно какая у кого цель. Дальше пошли какие-то ублюдские “активности”. Например, собрать за 30 секунд в 3 стопки стулья на которых мы сидим не сказав ни слова. Если не уложились во время или кто-то что-то сказал, то начинаем все по новой. И все задания были в таком духе. Сейчас я могу предположить, что это могли быть проверки на стрессоустойчивость, упорность и способность выполнять даже глупые задания. Потому, что каждые 15 минут повторялась фраза о том, что нас тут никто не держит, и мы можем уйти в любой момент.

Во второй половине дня “тренер” стал рассказывать про основы успешного проведения продаж, не забывая повторять о том, как прекрасна компания МТС.

А успех любой продажи заключается в использовании “6-и  шагов активной продажи”. Я не могу никак понять, почему все бизнес тренеры так верят в эту схему. Упорно, отворачиваясь от печальной практики использования этих 6-и шагов, все тренеры продолжают утверждать, что схема идеальна, просто ее не верно используют. Конкретно наш тренер говорил нам про то, что это настолько универсальная система, что он, будучи студентом, умудрялся сдавать экзамены используя ее. На самом же деле, как показал мой опыт, продуктивно использовать эту схему получалось только у тех, кто и без схемы замечательно продавал, за счет того, что у них был талант к продажам. Но каждая подобная компания упорно пытается убеждать своих сотрудников, что “6-ть шагов активной продажи” это наше все.

В заключении дня, “тренер” сказал, что для того, чтобы получить возможность прийти на следующий день и продолжить стажировку, мы все, по очереди, используя эту, замечательную, схему с 6-тью шагами, должны продать себя компании. А он будет в роли покупателя. Я решил, что в данном балагане участвовать не собираюсь и, просто, наблюдал за тем как “смельчаки”, один за другим, отсеивались, не сумев себя продать, используя эту волшебную схему. Какая ирония, да?

Но, где-то на половине всего этого идиотизма, наш “тренер” сдался и сказал, что те кто отсеялись(человек 15), больше не приходят, а те кто продались(2 человека) и те кто не успел поучаствовать(человек 10 в том числе и я) могут продолжать стажировку.

Остальные дни теории несли исключительно полезную информацию для будущего работника сети и вопросов не вызывали. Нам рассказывали про тарифы, услуги, про то какими свойствами могут обладать продаваемые в салонах МТС гаджеты и все в таком духе. Не забывая периодически нахваливать самую прекрасную во вселенной компанию МТС. Я даже в какой-то миг стал верить в то, что это действительно хорошая компания. Нет, правда. Во время теоретической стажировки с нами обращались довольно дружелюбно, и в совокупности с бесконечными речами о великолепии компании, невольно начинаешь в это верить.

Теперь о практике. Практику все стажеры проходят в специальных “стажерских” салонах МТС. Они отличаются от остальных салонов подбором более способных и дисциплинированных продавцов. Чтобы глядя на них, мы понимали как применять полученную теорию на деле. Чаще всего приходилось просто смотреть на то как работают эти продавцы, и шанс пообщаться с клиентом самому выпадал очень редко. Потому что, не смотря, на статус продавцов-тренеров, зарплата у них так же зависела от продаж, как и на остальных “точках”. Поэтому они крайне неохотно давали стажерам работать, зная, что стажер сейчас “сольет” продажу. В результате практического опыта было мало. Чаще всего мы, просто, стояли где-то в углу магазина и наблюдали за происходящим. Только в условиях собравшейся очереди от нас был толк. Мы брали на себя людей, которые пришли не покупать что-то, а просто получить информацию по своему номеру.

В итоге, по окончании стажировки у меня был приличный запас теоретических знаний, мало практики и мысли о том, что МТС, вроде бы, неплохая компания, где можно нормально работать и зарабатывать. И это очень важный момент. Я потратил целый месяц на стажировку, я сдал все тесты и экзамены. То что я их сдал, заставляло меня думать о себе, как о способном сотруднике (еще бы, ведь 6 шагов активных продаж это тебе не просто так!). Плюс тренинги “зарядили” меня на этот самый успех, про который говорилось на первом дне. Вообще стажировка в МТС поставлена грамотно. В конце стажировки ты чувствуешь, что готов рвать в клочья планы по продажам, что карьерный рост это про тебя. Но. Вся эта грамотная стажировка в совокупности с реальными условиями работы, это самый грандиозный пи**ец, какой только может себе позволить работодатель. Но об этом в следующий раз.

(заранее извиняюсь за пунктуационные и грамматические ошибки, не силен я в этом)

Часто попадаются посты про то, как кого-то пытались обмануть\обманули продавцы консультанты какого либо магазина. Либо посты про то как кто-то работал в таких магазинах. И почти всегда у меня жутко припекало с этих постов. Особенно припекает от постов тех, кого “обманывали”. Потому что чаще всего люди видят обман там где его нет, или где он не значителен. А там где их действительно нае**вают, они ничего не подозревают. Вот и хочется попытаться открыть людям глаза на то где же их обманывают и почему так происходит. А чтобы можно было это понять, нужно видеть картину целиком. Поэтому начну с самого начала.

Собеседование

На сайте для поиска работы, я откликнулся на вакансию продавца-консультанта в МТС. Через пару дней мне позвонили и пригласили на собеседование. Когда я пришел в указанное время и место, то обнаружил там еще штук 30 таких же бедолаг как и я, которые, отчаявшись найти какую-либо работу, решили устроится продавцом-консультантом.

Нас завели в небольшую аудиторию где полукругом были расставлены стулья, а напротив висел экран. Девушка, которая вела собеседование, переключая слайды на экране, рассказала нам о том какую шикарную работу мы выбрали. Далее она вывела на экран несколько вопросов, на которые мы должны были по очереди ответить. Вопросы были не хитрые:

- Как зовут?

- Почему откликнулся на эту вакансию?

- Учишься или отучился?

- Почему должны взять именно тебя?

Вопросы стандартные. Направлены на то чтобы отобрать людей, которые способны грамотно говорить и при этом не стесняются делать это при большом количестве незнакомых людей.

Так как народу было много, длилось все это собеседование около 3-х часов. И тогда я просто был возмущен тем, что мне пришлось долго сидеть, слушая как другие отвечают на одни и те же вопросы. Ладно это интересно тем, кто проводит это собеседование, но мне-то зачем тут сидеть? Я уже ответил на них, почему бы меня не отпустить? Зато сейчас я вижу, что уже с первых часов, компания РТК демонстрирует свое отношение к работникам. А оно, это отношение, такое же как у любой подобной компании. Такие работники для них, это обычное мясо. И в принципе тут нет ничего удивительного. Запущенный механизм исправно приносит прибыль, а новые “пачки мяса” исправно приходят раз в неделю на собеседование. В “мясе” нет дефицита, поэтому что его жалеть. Вот и я, сидя на том собеседовании, не подозревая, уже выполнял роль этого самого “мяса”. Начиная с собеседования, компания РТК уже эксплуатировала меня в качестве массовки. Ведь чем меньше бы народу становилось, тем проще было бы отвечать на вопросы остальным.

В конце нам сказали, что по результатам собеседования, позвонят всем, но кому-то с положительным ответом, а кому-то с отрицательным.

Мне позвонили, понятное дело, с положительным.

А что было дальше расскажу в следующей части, если кому-то, конечно, интересно.

Привет.

На самом деле, я не уверен до конца, что мне стоило создавать этот пост.

Только, пожалуйста, не ожидайте в этом тексте шокирующих откровений и разоблачений, всё гораздо более прозаично. Я всего лишь хочу, чтобы было чуть больше понимания о том, как работают сотрудники розницы в "лидирующем мобильном операторе России и СНГ".

ПАО "Мобильные ТелеСистемы" не всегда "МТС", например не смотря на то, что приходя в красный офис за покупкой, подключением или с вопросом - вы думаете, что пришли по месту - НЕТ. Большинство офисов под брендом "МТС" - это закрытое акционерное общество "Русская Телефонная Компания" (далее "РТК"), очень мало настоящих офисов, которые в народе именуются "головными". Не буду замахиваться на крупные города и области, но в моем небольшом городе, 300к населением и соседних похожих, сотрудники НЕ ПРОХОДЯТ прямого обучения работе. Есть система дистанционного обучения (СДО) в виде электронного курса, а за ним теста, но проходятся они, в большинстве случаев, одним человеком, возможно начальником офиса, т.к. это обязательный пункт административного блока, который влияет на зарплату. То есть, если сотрудник не проходит курс, административный блок не выполнен на 100%, значит отнимают какую-то часть зарплаты, поэтому естественно СДО проходится "абы как", лишь бы было пройдено, а кем - не важно. У каждого сотрудника, конечно, есть своя учётная запись с логином и паролем, но их, обычно, знает весь офис. Вывод: сотрудники, в большинстве своём, проходят "боевое крещение" и учатся аспектам работы в её процессе, где вы, абоненты, "подопытные", своего рода.

Так же сеть цифровых магазинов "Телефон.Ру" юридически АО "РТК". В моём городе и проводной интернет/Цифровое Телевидение, за услугами которого абоненты обращались в компанию "Комтек"/Комстар - перешло в руки яйца. Уверен и в вашем городе есть подобные случаи.

Кстати, во время тренинга (когда я устраивался на работу, в 2015 прямое обучение еще происходило), я задавал тренеру вопрос "Почему Яйцо", на что до сих пор не получил ни какого внятного ответа, только три варианта:

- Яйцо запоминается, символ выполнен в стиле мобильного приложения и даже ребенок сразу узнает, что это МТС;

- Ерунда про то, что "вот кто появился раньше курица или яйцо бла бла бла", но по мне так данная параллель - бред сивой кобылы;

- третий, это что-то связанное с фениксом, опять же что к чему - не понятно, первый вариант, не смотря на ту же бредовость, более похож на правду. Короче - ни кто из розницы толком сам не знает - почему яйцо?!

Так вот, ребят, если у вас списались деньги за злосчастный "GOOD'OK", знайте, что подключают их не сотрудники, не операторы и орать на них, высказывать своё возмущение - вообще ни к чему. Вам, конечно, могут сказать что-то вроде "Ну, понимаете, эта опция есть изначально на каждой сим-карте или подключается автоматически" - не суть! Сотрудник РТК не может самостоятельно вернуть вам деньги, такие вопросы решает только отдел ГОСЗ через письменную претензию, но знайте, !!!раз в три месяца вы можете потребовать компенсацию, ссылаясь на не грамотную консультацию, несогласие со списаниями или недовольство качеством услуг связи"!!! Не все сотрудники знают, но им достаточно создать запрос на компенсацию в размере до 200р и деньги вернуться вам на счёт в течение суток (обычно, но не по закону). Гудки, подписки, "вам звонили" и прочие деньгососы лучше отключать вручную, самому через личный кабинет, но если всё же не усмотрели, деньги списались - идите в офис и пишите претензию, ВАМ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ, если вы действительно не обращались за подключением этой услуги и не пользуетесь ей, в том числе доп.интернет на тарифах линейки "Smart".

По поводу покупок. Всегда, всегда требуйте чек и смотри в него. Не мне учить, но если вы платите деньги хоть за что-то, хоть копейку, вам по закону должны выдать документ подтверждающий оплату, в котором указаны: юридический и физический адрес, наименование услуги, ее стоимость, имя сотрудника оказавшего платную услуг/настройку и куча всего-всего вроде ИНН, номеров телефонов. Розница (любая розница) практикует "мягкие чеки", это часто выглядит как напечатанный чек, с подписью продавца и печатью организации. Возьмите от продавца этот клочек херни в руки и закричите о том, что вы лох. Это товарный чек и меняется, редактируется он как угодно через тот же paint. Организация должна платить налог с получаемого ей дохода, по этому документом является только ФИСКАЛЬНЫЙ чек, напечатанный контрольно(й)-кассовой машиной (ККМ), продажа без него - НЕ ЗАКОННА. Говорю об этом, потому что это практикуется "дай-Бог" на каждом шагу.

Рассрочка и кредиты.

Многие, наверное, слышали что-то в стиле "чтобы взять этот телефон в РАССРОЧКУ вам нужно купить аксессуаров на 3000 или оформить страховку, защиту от не гарантийного случая, дополнительную гарантию". Ни чего вы не должны, это административно-наказуемый обман, если не уголовно (точно не помню). Обманывает вас не МТС, не РТК, а сотрудник и только он, кто бы из менеджеров на него не влиял.

Пожалуйста, понимайте, что рассрочки НЕ СУЩЕСТВУЕТ в цифровой рознице. Вам предоставляют тот же кредит, через банк, только проценты за вас платит компания-продавец. Например, взяв в рассрочку телефон за 10 000 рублей, в банк отправляется заявка на 8 000, а уже на оставшиеся 2к банк накручивает проценты, по этому вы и должны получить устройство за сумму, которую видите на ценнике. Это, конечно, очень абстрактно.

Будет время - просто проверьте количество зарегистрированных сим-карт на свои паспортные данные (новые и старые). Покупая одну сим-карту, вторую ВСЕГДА дают в подарок, а если вы отказываетесь - её обычно кладут на стол или выбрасывают, НО ОФОРМЛЕННЫЙ НА ВАШЕ ИМЯ ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПЕРЕДВИЖНОЙ/МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ НИ КТО НЕ РАСТОРГАЕТ. Потом что-то доказывать замучаетесь. Кстати и в подарок к любому, купленному не в кредит телефону и планшету тоже выдается сим-карта. Посмотрите просто в чек, если она там не фигурирует, значит всё ок.

В моём городе симки стоят в большинстве своём по 150 рублей, но вряд ли кто-то купит её за эту сумму. Вам скажут, что нужно пополнить баланс иначе она не будет активна. Так вот снова - ни хера не нужно, вы покупаете симку и активируете её тогда, когда сами посчитаете нужным, когда сами захотите ей воспользоваться и пополнить баланс. Еще момент - если симку выдали надломленной из рамки или во вскрытом конверте - её уже активировали через "печеньку". Это нужно сотрудникам, не буду вдаваться в подробности, но важно, что бы проданные симки были активированы в месяц продажи.

Спасибо.  

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ! Друзья, прошу репоста, с каждым может случиться.

Ниже будет история о том, как засветив где то свои данные можно постоянно попадать на деньги. Не поленитесь прочитать, будет интересно всем, кто пользуется электронными кошельками и банковскими картами.

В октябре 2014 года сижу на работе, собираюсь домой. Вдруг приходит смс по вашему номеру производиться замена сим карты. Оператор у меня, кстати, замечательный – МТС. Я не придал этому особого значения, мне скоро на тренировку. Оказавшись дома, даю отцу паспорт и прошу сходить в салон МТС выяснить, в чем дело.

По приезду домой после тренировки спрашиваю у отца, выяснил ли он в чем дело. Оказалось в салоне с ним не стали разговаривать, мол, нужен паспорт и сам человек владелец номер, для того, что бы, что-то сделать с номером.

На следующий день я спокойно иду с паспортом меняю сим карту. После замены на телефон полетели смски.

Оказалось на телефоне у меня лежит около 15.000 рублей. Стал разбираться, в чем дело, проверил свой кошелек вебмани. На нем было пусто. Мошенники увели 80.000 рублей.

Далее была паника. Бегом в милицию, составили заявление(В дальнейшем делом естественно ни кто не занимался), обещали возбудить дело.(Хотя по словам лейтенанта, который брал заявление я был 7 за две недели). Потом посетил салон МТС. Рассказал продавцам о своем горе, мы подружились, составили обращения в компанию и начали думать, что можно сделать. В итоге благодаря ребятам я узнал адрес салона, где была произведена замена(метро Тульская), получил ксерокопию паспорта афериста, заявление на замену сим карту и о чудо –доверенность.

Доверенность стоит отдельного разговора. Это был обычный кусок бумаги, где были паспортные данные мои и получателя – афериста. Этот клочке был нотариально заверен у нотариуса, который находился в городе(ВНИМАНИЕ!) Екатеринбурге. Самое интересное, что клочек был без гербовой печати и других замечательных атрибутов настоящего нотариального заверения.

Все эти документы и данные оказались в милиции. Хотел сам посетил салон на Тульской, но дядя милиционер строго на строг запретил. Говорит, сам поеду, пообщаюсь с продавцом, изыму записи видеокамер.

Вот теперь самый главный вопрос, как сотрудники МТС не могут помочь человеку с двумя паспортами, где понятно, что это отец и сын, но при этом выдают сим карту третьему лицу, которое предъявляет совершенно непонятные документы????

Интересный момент как выводили деньги с вебмани. Денежные средства выводили на три номера мобильных телефонов, один из которых мой. Далее с них средства шли на киви кошелек. Что интересно, один из киви кошельков(а мы знаем, что номер киви кошелька = равен номеру телефона) был создан на моей номер и на него тоже приходили транзакции. Далее с киви кошелька деньги ушли в неизвестном направлении.

Украденные деньги для меня не маленькие. Углубился в тему. Подобных рассказов в интернете очень много. Смысл один и тот же, по липовой доверенности меняется сим карта. Далее дело техники. А техника может быть разной. Так уходят деньги и с банковских карты, и с самих номеров телефонов, и даже с электронных кошельков.

Переписка с МТС, где главным вопросом было, «как и почему третье лицо получило мою сим карту», ни к чему не привела. Наше общение длилось месяца три, потом надоело. В милиции вроде как даже возбудили уголовное дело, но ответа на почту или на телефон я так и не получил до сих пор.

Для защиты была активирована какая то опция, что при запросе на замену сим карты выходит окошко с предупреждением – «Только по паспорту»

Сегодня 21.12.2016 спустя два года ситуация повторилась. Я опять лишился крупной суммы денег. В 20-53 приходит смс о том, что по вашему номеру произведена замена сим карты. СМС я увидел в 21-05. Беру телефон у товарища, набираю 0890. Прошу заблокировать симку. Девушка, говорит, что блокирует. Узнаю, что на Киевской есть салон МТС который работает до 23-00. С собой паспорта нет, мчу домой. Параллельно звоню в банк и прошу заблокировать карту. Взяв паспорт, рву на Киевскую. Опять начинаются странности, девушка оператор – говорит, что в компьютере не видно, что бы по вашему номеру сегодня была замена. Показываю смс, вместе удивляемся. Составляю претензию, получаю сим карту и довольный еду домой. По приезду обнаруживаю, что с яндекс денег уведена крупная сумма денежных средств…Вот такая вот печальная история.

Интернет с 2012 года завален подобными рассказами. У людей уводят самые разные суммы, начиная от 300 р, заканчивая цифрами с шестью нулями. Попадались даже депутаты. Но ни кого это не беспокоят.

Почему операторы меняют сим карты по доверенности?

Почему не отвечают на вопросы своих клиентов?

Почему в интернете существует десятки мошеннических форумов, где за 1000 рублей можно купить любые данные о любом человеке?

Раз существует практика замены сим карт по доверенности и людям это действительно нужно, то почему в салонах сотовых операторов нет стенда, на котором бы висели образцы документов?

Со своим рассказом в 2014 году звонил в крупные федеральные СМИ – ни кому не было это интересно(В одном открыто сказали, у нас МТС спонсор мы про него плохо писать не можем). Потом на одном Федеральном канале показали маленький репортаж. Но он был, просто ужасный. Позвонил на канал, предложил доснять репортаж, сказал, что есть замечательные переписки, более глубокое понимание темы – не интересно.

Сегодня у меня начинается новая серия. Надеюсь получиться довести дело до суда и получить свои денежные средства назад.

Уважаемые коллеги, я написал это потому что такому ужасу пора положить конец. Прошу Вас помочь распространением информации

Заявление в ОВД написал. В МТС, РТК, написал, на имя президентов компаний. В обычном салоне оформил обычную претензию.

Денег не вернуть, но я искренне надеюсь, что таких аферистов может стать меньше.

Зашёл я сегодня в Ростелеком оплатить связь, заглянул в сети (А что? А вдруг!).

К слову, сам от них не в восторге...)