Сразу поясню. Работаю в рекламе и хорошо знакома с этой структурой. Недавно буквально, компания нестле проводила акцию и мы собственноручно вручали настоящее авто- фольксввген гольф настоящему, случайно выбранному победителю не из Москвы. У победителя масса эмоций и вера в человечество. Время и место выдачи приза было согласованно для удобства победителя, хотя тоже стояли сроки.
У самой появилась вера, вот оно! Наконец то и в России есть правда!
При чем до этого работала и с бритиш американ тобакко, думала, адекватные люди.. Но не тут то было...((
Курила ротманс, увидела коды на пачках, дай думаю поотправляю, смс копейки мне не жалко. Сумка там небольшая дорожная была в гарантированных призах за 50 кодов, все сама себе собиралась приобрести, да не доходили руки. А тут мало ли. Отправляла-отправляла и раз, ответ на очередное смс- извините акция закончена. Раньше чем по условиям на месяц. В шоке. Попыталась позвонить на горячую линию- ответа нет, отключена, равно как и полные правила найти в инете трудно, лишь общее, то, что пишут на пачках- т.е. ничего. Ну и забыла. Не всем же быть уважаемой "белой" и честной компанией...
Спустя 2 месяца, 12 августа, поступает звонок:"здравствуйте, бритиш американ тобакко, вы выиграли главный приз- поездку в Лондон до 5 дней на двоих". Тут я снова уже в неописуемом шоке и потрясении- бывает? Но ведь у самой же было, да! Тут стоит заметить, что на тот момент уже у меня на новой работе и моего спутника был подписан отпуск с 11 по 25 сентября за свой счет, о чем я неоднократно в устной и письменной форме доложила БАТ, т.к. выдача приза была в период с 1 сентября по 30 ноября. Т.е. Любые 5 дней в этот период. По опыту, если это не нае6*лово, они должны были подстроиться, ведь 3 месяца не 2 недели.. На просьбу отмалчивались и обещали передать организатору.
Пошел долгий, нудный и затратный сбор доков на визу, нервы из-за перекреста этих двух событий плюс новая работа, приходилось отпрашиваться. 2 сентября нам все таки дали добро на подачу документов в визовый центр Британии. И тут мы СЛУЧАЙНО узнаем даты поездки- с 20 по 22 сент. Мало того что 3 дня так еще и в самый разгар нашего отсутствия! Звоню в недоумении и получаю ответ, что так решил организатор и точка. И так ясно, что визу мы получить не успеем плюс ко всему пришлось еще 2 раза отпрашиваться для подачи заявления на отзыв доков и их забор, чтобы хотя бы наш отпуск не пропал. Так же в правилах был пункт о денежной компенсации тем, кто не сможет поехать, я не упустила возможности напомнить о нем, что мы не виноваты и предупреждали всех, что они заранее до всей нервотрепки не сообщили о датах и, собсно, не сообщили вовсе! я узнала это по факту, спросив сама при входе в виз.центр! Да и визу нам не дали, что прописано в этом пункте. Однако и здесь нас послали. Исходя из сложившейся ситуации, "Главный приз признается не востребованным Победителем и вручению не подлежит. " Мало того, что их манагеры побывали во внеплановом отпуске, так еще и 150 тысяч пригрели.
Это не жалоба и не нытье... Я пишу это тут для того, чтобы люди еще раз узнали, что есть компании с совестью и это действительно узнаваемый и УВАЖАЕМЫЙ бренд, а есть бритиш американ тобакко, - развод и девичья фамилия, наплевательское отношение и треп нервов. Жалко потраченного времени, сил и денег. Не раз пришлось потратиться.
Добра всем, давайте не обманывать хотя бы друг друга, ведь нас окружает сплошная ложь и развод...
Участвуйте в акциях, получайте свои призы и продолжайте не доверять рекламе, а я бросаю курить и думаю куда б еще написать?...