Месяц назад было заменено ВУ (Водительское удостоверение) по причине истечения срока действия и т.к. я частый пользователь каршерингов, пришлось пройти процедуру замены ВУ во всех приложениях.
Практически все приложения изменили данные от 1 до 3-ёх рабочих часов.
Вместе с тем я не могу всё ещё заменить данные ВУ у одного из крупнейших операторов.
@Delimobil, По телефону ответа нет, на почте одни отписки, в чём проблема?
Ниже переписка с вашим сотрудником из моей почты и номером запроса:
Ваш запрос (663821) обновлен. Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.
Специалист Ольга (Delimobil)
17 июл., 0:17 MSK
Здравствуйте!
Приносим извинение за длительное ожидание ответа.
Ваши документы находятся на проверке.
СпасибО!
С уважением,
Специалист Ольга
Команда Делимобиль
mails925
16 июл., 14:02 MSK
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли ответ по моей проблеме?
Как можно ускорить проверку ВУ ?
Суббота, 13 июля 2019, 0:33 +03:00 от Специалист Ольга (Делимобиль) <info@delimobil.ru>:
-- mails925
Специалист Ольга (Delimobil)
13 июл., 0:33 MSK
Здравствуйте!
Приносим извинение за длительное ожидание ответа.
Ваши документы находятся на проверке.
СпасибО!
С уважением,
Специалист Ольга
Команда Делимобиль
mails925
11 июл., 21:45 MSK
Добрый день!
Прошёл уже почти месяц, как вы проверяете моё водительское удостоверение. Все другие каршеринги проверили удостоверение за 2 часа. В чем проблема? Почему вы все ещё не можете проверить ВУ?
Понедельник, 8 июля 2019, 21:15 +03:00 от Специалист Ольга (Делимобиль) <info@delimobil.ru>:
-- mails925
Специалист Ольга (Delimobil)
8 июл., 21:15 MSK
mails925, здравствуйте!
Ваши документы переданы в Службу безопасности.
Ответ о результатах проверки будет отправлен на вашу почту.
Спасибо!
С уважением,
Специалист Ольга
Команда Делимобиль
mails925
5 июл., 6:11 MSK
Добрый день, скрин о проверке во вложении.
Пятница, 5 июля 2019, 0:46 +03:00 от Специалист Ольга (Делимобиль) <info@delimobil.ru>:
-- mails925
Прикрепленные файлы
EDDCD8FB-.....png
Специалист Ольга (Delimobil)
5 июл., 0:46 MSK
Здравствуйте!
К сожалению ваше ВУ не числится в базе ГИБДД - возможно, это ошибка на их стороне.
Для того, чтобы это исправить, обратитесь в ГИБДД и запросите Проверку факта выдачи указанного водительского удостоверения.
Сделать это можно через форму на сайте ГИБДД (https://гибдд.рф) - раздел "ГОСАВТОИНСПЕКЦИЯ" - "Проверка водителя".
Как только вы получите это подтверждение, направьте его нам.
Спасибо!
С уважением,
Специалист Ольга
Команда Делимобиль
mails925
1 июл., 20:38 MSK
Прошу проверить повторно
Суббота, 29 июня 2019, 21:22 +03:00 от Специалист Ольга (Делимобиль) <info@delimobil.ru>:
-- mails925
Прикрепленные файлы
4F5487......jpeg
EC7719.....jpeg
Специалист Ольга (Delimobil)
29 июн., 21:22 MSK
Здравствуйте!
К сожалению ваше ВУ не числится в базе ГИБДД - возможно, это ошибка на их стороне.
Для того, чтобы это исправить, обратитесь в ГИБДД и запросите Проверку факта выдачи указанного водительского удостоверения.
Сделать это можно через форму на сайте ГИБДД (https://гибдд.рф) - раздел "ГОСАВТОИНСПЕКЦИЯ" - "Проверка водителя".
Как только вы получите это подтверждение, направьте его нам.
Спасибо!
С уважением,
Специалист Ольга
Команда Делимобиль
mails925
26 июн., 15:58 MSK
Добрый день!
Уже неделю висит статус «документы на проверке» можно ли как то ускорить?
Четверг, 13 июня 2019, 13:56 +03:00 от mails925
Добрый день!
Прошу обновить данные ВУ.
Спасибо
--
mails925
--
mails925
Специалист Ольга (Delimobil)
13 июн., 15:13 MSK
mails925, здравствуйте!
Ваши документы переданы в Службу безопасности.
Ответ о результатах проверки будет отправлен на вашу почту.
Спасибо!
С уважением,
Специалист Ольга
Команда Делимобиль
mails925
13 июн., 13:56 MSK
Добрый день!
Прошу обновить данные ВУ.
Спасибо
--
mails925
Прикрепленные файлы
791DBE.....jpeg
685540.....jpeg