Как устроен один из инструментов наших продаж (агентство интернет-маркетинга). БЛудни директора
Напишу ооочень коротко, т.к. хочется сделать заметку и совершенно неважно кому из графоманов это не понравится.
Пока расскажу про продажу SEO. Чек от 19 до 28 т.р. / мес в среднем.
1. Есть менеджеры, которые занимаются холодным обзвоном. Сначала был скрипт, потом появилось понимание, что предлагают, параллельно все перемежается с серьезным обучением, которое дает понимание вплоть до базовых бизнес-процессов заказчика и понимания с чем едят НДС.
Менеджеры делают ЛИДы.
2. Основной оффер - бесплатный SEO-аудит. Делаем мы его не только бесплатно, но и хорошо. Трудозатраты 1.5 SEO специалиста. Частенько находим массу ошибок в сайтах (хотя бывают исключения, тогда говорим: "У вас все хорошо, цАлуйте подрядчиков, они мАлАцы".
3. Условие для подготовки аудита - личная встреча. (поэтому звоним только по своему городу, несколько командировок, которые предпринимали оказались неудачными).
4. Все показатели менеджеров учитываются. Есть понятная воронка, понятны и прозрачны все показатели по каждому сотруднику. Кол-во ЛИДов можно планировать исходя из загруженности отдела (ов, т.к. не только по SEO работает такая система).
5. Закрывают эти ЛИДы менеджеры по продажам. Личная встреча, презентация, переговоры и пр.
6. В идеале все новые клиенты должны передаваться аккаунтам, но у нас это не прижилось пока что. В будущем еще вернемся к этому.
В общем все. Если вы ничего не поняли, это ваши проблемы)