История, которая случилась со мной, не нова и даже не оригинальна. И пишу я ее с одной-единственной целью - выплеснуть скопившийся негатив и предостеречь таких же наивных нервных дамочек, как я, от обращения в эту компанию.
Был у меня чудный телефон, уж не знаю, увижу ли его снова - huwei honor 8. Пользовалась им почти полтора года, всем довольна, работал исправно, только последний месяц стал сильно быстро батарею съедать. Дошло до того, что разряжался от ста до нуля за полтора часа дороги на работу при обычном использовании. Тут я забила тревогу и взялась искать ремонт рядом с работой в Москве.
Искала по принципу, чтобы сделали день в день, и чтобы уложиться в пару тысяч. Смена аккумулятора, оптимистично думала я. Вряд ли будет стоить дороже.
Кто ищет, тот всегда найдет - ну, я и нашла. Компанию life-It. Сразу скажу, мне понравился у них сайт - сделано чисто, аккуратно, красиво. Я решила позвонить. В разговоре приятный, вежливый мастер (или менеджер) сказал - так и так, 1200 рублей, утром приедет курьер, заберет телефон, вечером отдаст.
Я согласилась.
Курьер на следующее утро действительно приехал, забрал мой аппарат, я подписала бумажку. Курьер сказал, мастер позвонит, все расскажет. Мне бы на самом деле насторожиться на том моменте, где было сказано, что мастер сам поломку определит и решит, что делать, но очень уж хотелось побыстрее закрыть вопрос с телефоном, и я махнула рукой, понадеявшись, что все будет нормально.
Мастер не звонил час, не звонил два, не звонил три. Напомню, я договаривалась о возврате телефона день в день и тянуть не хотелось.
Звонила сама.
Раза с пятого, спустя несколько часов, накрутив себя до состояния "ааа, я больше никогда не увижу свой синенький хуявейчик!", я таки дозвонилась. Мастер мне насчитал цену уже в почти семь тысяч, я нервно икнула, но согласилась. Сдуру.
Через полчаса пыталась отменить ремонт - нет, все уже сделали. Восстановили систему питания, сменили акк, что-то еще там подправили - все быстро-быстро.
Я вздохнула, но что уж тут - сама виновата. Лишь бы привезли в срок и работало.
А дальше начался лютый треш под названием ремонт день в день от компании ООО "Адамант".
Связываемся в пять вечера с компанией, упс, у вас стоит самовывоз.
Поняв, что попала глубоко и надолго, я в этот день поехала покупать себе новый телефон, решив оставить разборки с этой фирмой до следующего утра.
Утро.
Звонки, звонки, звонки, сплошные бесконечные звонки.
На меня наорали менеджеры московского офиса - оба, по очереди. И ладно бы я их матом крыла, голос повышала - так нет же, говорю вежливо и хочу всего лишь то, что было обещано изначально.
Я узнала, что курьерскую службу по Москве расформировали. Что все курьеры заняты на ближайшие четыре недели. Что они вообще никак не могут довезти телефон обратно.
Звоню в общий номер по России, там про это ни сном, ни духом. Обещают разобраться, перезвонить и... Тишина.
Интересный момент, при том, что все курьеры заняты, они легко могут направить водителя за Вашим телефоном в любой точку Москвы в течение пары часов. А вот обратно - нет, увы и ах.
Не знаю, чем это все закончится, и привезут ли телефон, и если привезут, то в каком состоянии он будет.
В общем, не пользуйтесь их услугами.