Добрый день. В четверг решил сделать своей девушке сюрприз и заказать цветы с доставкой на работу на пятницу долго выбирал сайт на котором это стоит сделать и остановился на сайте bukedo.ru. Выбрал букет, начал оформление заказа, оказалось, что доставка по СПб стоит 550 рублей, подумал, что не плохо так для доставке практически в центр Питера (доставку выбрал с 09-12, не хилый интервал для такой стоимости), но ладно дело сделано. По работе сайта вопросов нет, смс и письмо на почту пришло четко, все ясно и понятно. В письме я увидел, что сайт bukedo.ru это всего лишь посредник и заказ передан в магазин цветов в Питере butterfly-flower.ru Думаю не очень это хорошо, но что уже сделаешь. На следующей день, жду когда моя девушка мне напишет, что цветы доставлены и она рада, но этого не происходило. Думаю хорошо, позвоню сам в 12-10, оказывается она перенесла доставку с 14-18, они меня об этом не предупредили, думаю ну ладно, мне позвонить не сложно. Опять жду, когда доставят, в 17 часов решил уточнить, когда же будет доставка, позвонил, мне ответили, что вы выбрали такое время доставки ближе к 18 часам будем. Ок опять жду, в итоге курьер девушка приезжает только в 18-10 (рабочий день в пятницу до 18) не приятно, моя девушка выходит, чтобы забрать цветы, но курьер даже не соизволит выйти из машины, чтобы отдать букет, никаких извинений за опоздание ничего. Вроде бы платишь не малые деньги за доставку, а они работают вот так, так что советую эти магазины обходить стороной ибо косячные. Плюс лилия в букете явно была не первой свежести , вот так и делай сюрпризы с помощью доставки. В 18-15 мне приходит радостное сообщение, ваш букет доставлен, оцените нас пожалуйста , заслуженная единица.

На днях, в предверии дня рождения мамы залез в интернет, в поисках цветов с доставкой. В моей любимой доставке роз не оказалось в наличии, поэтому пришлось искать что то другое. Волею судеб был заброшен на сайт оптового магазина цветов "Самарский букет". Подобрав необходимые цветы, созвонился по указанному на сайте телефону, где мне подсказали как сделать заказ и оплатить на сайте, пояснив, что для доставки нужно заполнить адрес и указать удобное время (мне нужна была доставка к 23:00). Так же сказали, что после оплаты мне обязательно позвонят. Заказ примерно на 3000 р. был оформлен и оплачен. после 3х часового ожидания "перезвона",  я перезвонил сам в магазин, убедиться, что оплата прошла и мой заказ увидели. Девушка-менеджер ответила уже не так радушно, как в первый раз. Сообщила, что всё прошло, всё они видят,  и не надо звонить, они сами свяжутся в день доставки.

В день доставки само собой, мне не позвонили. К вечеру набрал их сам. Долго не отвечали. В итоге ответил мужчина, сказал, что он директор и если его сотрудники сказали, что заказ приняли, значит всё нормально. Вечером никто ничего не привёз. В 23:10 позвонил директор, и сказал, что заказ мне не привезут. Про меня забыли. КАК? БЛЯТЬ! ЗАБЫЛИ? Я Вам СУКА звонил ТРИ РАЗА! Долго извинялся, но никакого решения,  кроме возврата денег не предложил.  В итоге, я вызвал такси и поехал за город на их склад. Да, директор был со мной на связи, просил сообщить как заберу цветы. Но что это меняет? Ничего, чтобы загладить инцидент не сделано. Что получам: 1,5 часа потерянного времени и нервов и минус 1000 на такси. Но главное конечно результат. Цветы я успешно забрал и подарил. Очень жаль, что есть компании которые не дорожат своим имиджем, да и вообще поступают ни как ЧЕЛОВЕКИ! Всем добра!