А система то работает! (?)
Навеяно постом http://pikabu.ru/story/naveyano_pryamoy_liniey_s_prezidentom...
Всем, кто говорит что система интернет приемных и обращений к власти не работает посвящается...
Вроде мелочь, а приятно.
История 1. Лежачий полицейский.
Установили как то в нашем городке лежачего. Как говорится, всё для удобства граждан, им видите ли неудобно дорогу переходить. Обратились они значит к депутату, установили конструкцию. В результате имеем: со стороны пешеходов- удобство перехода проезжей части, потому как перед лежачим водители снижают скорость, и пешеходы "двигают", тормозя поток транспорта. Со стороны автолюбителей: единственный мост, соединяющий островную и материковую части города, затем светофор, через 100м - дублирующая секция, сужение с 3х полос в 2, ещё через 100м - лежачий и пешеходный переход. Итого: аж в начале моста образовывалась пробка, из-за того, что движение останавливалось лежачим полицейским и непрерывным переходом пешеходами. О том, что перед переходом есть светофор и для перехода улицы надо просто подождать 2 минуты, а не городить огород - никто конечно не подумал. Последней каплей стало то, что сотрудники, вместо того что бы рулить пробку, на светофоре выдергивали водителей с нарушениями с третьей или второй полосы, что ещё больше усугубляло транспортную ситуацию.
Далее на местном паблике в вк был брошен клич, и по поводу этой ситуации написано около 15 обращений в интернет-приемную ГИБДД, часть из которых в областное, часть в федеральное. Через неделю после обращения лежачий полицейский убрали, а ещё через неделю позвонили из местного ГИБДД и спросили нужен ли мне официальный ответ и имею ли я претензии к ним. Проблема решена.
История 2. Загранпаспорт.
Подруга собралась в отпуск заграницу вместе со своим МЧ (в будущем муж). Документы поданы заранее, путевки куплены. Загранник делается в областном центре, но по регламенту срок примерно месяц, поезда только через 3, поэтому всё в "ажуре"! Проходит месяц, второй, а паспорта нет. УФМС кормит завтраками. Учитывая, что девушка в городе не проживает, а учится на очном аж в соседней области, делает следующее: в прокуратуру города прописки почтой России направляется письмо, где описывается вся ситуация и подробно написано какой пункт какого регламента нарушило УФМС. Всё официально - с уведомлением и описью вложения. Письмо было скорее письмом отчаяния, чем письмом поиска виновных, но результат оно принесло. Через 2 дня начальник УФМС выходит на мать нашей героини, и срочно вызывает девушку для торжественного вручения паспорта. То, что паспорт печатается в областном центре, а курьер привозит только 2 раза в неделю никого не остановило. В темпе вальса документ был изготовлен, подписан и отправлен в пункт назначения. Девушка приехала в город только в 9 вечера, но несмотря на столь поздний час паспорт вручили, да ещё угостили тортиком и презентовали бутылку шампанского. Не видел сам - не поверил бы. Видать сильно цепануло начальника УФМС.
История 3. Дерево.
Проходя мимо своего дома, заметил дерево, плавно сваливающиеся на внутриквартальные электросети. Позвонил энергетикам. Они отослали в администрацию, мол внутрикварталку она обслуживает. Дали телефон. Разговор по телефону с описанием ситуации - поблагодарили и на след. день обрезали опасные ветки. Сколько я усилий потратил? Нисколько. Зато дерево ни на кого не упало и ничего не повредило. А ведь всего лишь телефонный звонок.
Вывод я сделал только один: никто не сообщит о проблеме, кроме тебя самого. Касаемо бытовых вопросов, как мне объяснили, электрики, сантехники и прочие ремонтные службы и так вынуждены каждый месяц рисовать себе занятость. Никто не обломится сделать что-нибудь в нужном месте, наоборот им это лучше даже.
Такие службы как прокуратура и МВД работают по обращениям граждан. Есть обращение - отрабатывают, нет - никто специально искать не будет.
Ну и наконец мелкие и не только чиновники - так радеют за своё место, так что молчать им не выгодно. Потому как если о их бездействии узнает высшее начальство - разбираться никто не будет, просто выгонят и всё. Поэтому не надо стеснятся, ленится, надо просто написать обращение. Никто за это не укусит и не съест.
А система, система конечно работает. Только гораздо легче обсуждать все проблемы на кухне. Даже у нас в городском паблике неоднократно возникают посты в стиле - "посмотрите что творится!". Начинаешь узнавать у людей - а они и не обращались никуда. Им в вк легче написать чем в интернет-приемную. Ещё бы - там ФИО оставлять надо, а тут только ник.