Нечистоплотная агентесса ПАО СК Ресо-Гарантия или как я вернул деньги
Хотел сразу написать пост, ибо подгорало неимоверно, но руки как-то не дошли. Так что с опозданием на неделю после описываемых событий...
Действие прлисходило в г.Вятские Поляны Кировской области, это для того, чтобы люди "в теме" поняли и узнали о ком пойдёт речь, ибо имена упоминать не буду. Иногородним они ничего не скажут,а местные и так поймут.
В январе 2015 г. страховал свой пепелац в ПАО СК Ресо-Гарантия. Сразу уточню, что у нас в городе нет полноценного офиса данной компании, а есть агент, заключающий договора от лица компании. Зачем такое уточнение - станет понятно далее.
Так вот, перед посещением данного офиса с агентом внутри я не поленился и посчитал на оф. сайте Ресо сколько мне нужно заплатить. Сейчас у всех СК есть такая функция на сайтах - онлайн калькуляторы.
Отстояв около 3 часов в очереди, предварительно уточнив, продадут ли мне ОСАГО ( во всех других СК попросту отказывали, ссылаясь на отсутствие бланков, на самом деле придерживали, т.к. в апреле ожидалось увеличение тарифов ), зашёл в кабинет. Агентесса взяла документы, посчитала и выдаёт мне сумму -4036р . вместо 2300 с чем-то, которые я должен в реальности. На мой вопрос, а не ошиблась ли она часом, говорит, что нет, все верно. Чувствуя нае...о, прошу озвучить коэффициенты, которые она применила для расчёта. Выясняется, что она применила территориальный коэффициент для г. Кирова =1.4, тогда как для Вятских Полян данный коэффициент =0.8. Спрашиваю: как так? Отвечает, типа Вятские Поляны приравняли к Кирову!! Когда??? Да вот, говорит, буквально неделю как. Кто это сделал?! Правительство РФ! говорит. Конечно тут же закралось подозрение, что меня пытаются по- иметь наглым образом, т.к. такие решения принимает не правительство, а Центробанк. Но делать нечего, ездить надо, полис надо, купил. Вышел от неё и сразу позвонил в РСА, где мне конечно же сказали, что ничего не менялось и коэффициент =0.8. Возвращаться я не стал, ибо там очередь хрен пробъешься, а стоять второй раз морально я был не готов да и времени жаль. Но решил свои деньги вернуть и агентессу наказать по мере возможности. Первым делом опять позвонил в РСА, обрисовал все, там отвечают, типа пишите жалобу нам, бланк скачать можно на сайте РСА, отправляйте электронкой чтоб бымтрее было. Не вопрос, написала отправил. Жду. Периодически позваниваниваю, интересуюсь что с моей жалобой. Проходит год, полис давно кончился, купил другой уже( электронный, зато по честному все в этой же компании), приходит письмо-отписка, типа надо писать в страховую было!! Елки-палки, а сразу не могли сказать когда звонил?
К тому времени я уже поостыл, тем более что нашёл способ страховаться без всяких домов (электронный полис). Прошел еще год, наступил 2017г. Поводом же возобновить всю эту канитель послужило то, что она на..ла моего брата. Причём жёстко. Но это отдельная история. Катализатор сработал, вспомнилась давняя обида, у меня начало пригорать. Нашёл у них на сайте сервис службы качества. Особо ни на что не надеясь, написал туда все в подробностях. Через пару недель звонок: придите пожалуйста в страховую компанию с паспортом, рекаизитами счёта и полисом. Удивился, спрашиваю в какую компанию, т.к. пятью днями ранее уже купил ОСАГО в другой. В Ресо, говорит. Нахрена, срашиваю. Для получения страховой премии, отвечает. На следующий день пошёл. На самом деле, сработала моя депеша! Через два года! Пока писал заявление, агентесса с честными глазами пыталась мне внушить, что она никого не обманывала, что все законно было, и вообще это начальство меня заставляет. Вобщем пи...т и не краснеет, путаясь в показаниях. На мой вопрос: если все было сделано честно- правильно-по закону, то на каком основании мне возвращают деньги, агентесса ответить внятно не смогла. Типа "вы ведь написали"... Понятно? Нужно просто написать и тебе отдадут все, что ты требуешь. И вообще, говорит, это директор, движимый человеколюбием наверное,решил из своего кармана мне вернуть деньги. Большей ереси я не слышал. Просто кто-то кому-то (я надеюсь) прочистил дымоход, раз через два года без проблем вернули деньги не смотря на то, что действие полиса закончилось и договор по нему утратил силу. Знал бы сразу куда писать...
Мораль: чужого брать не надо, но и своего отдавать за здорово живешь нельзя ни в коем случае. А таких желающих при каждом удобном случае по рукам лупцевать нужно.
