Добрый вечер, пикабутяне. 4 года являюсь клиентом БИНБАНКА, все было нормально до сегодняшнего дня. В обед приходят одна за другой 2 СМС:

Звонок на горячую линию ничего не дал. Приезжайте в банк, пишите заявление. В это время на почту прилетают одно за другим письма:

С сайтом этим не знакома. Написано сообщение в их тех. Поддержку по факту мошенничества.

В банке написано заявление о не согласии с транзакциями, т.к. совершала их не я.
но надежды на возврат мало( ((

И хрен вот пойми как себя от такого обезопасить. Везде антивирусы, на подозрительные сайты не хожу, а уж тем более не плачу на них. И вот так в один момент треть зп, без всяких подтверждений и СМС.

Коллега пришёл на работу опечаленный. Спросил, что случилось? Он является клиентом БИНБАНК и ввёл три раза пин-код неправильно и карточку, что логично, заблокировали. О чём его и известили в СМС. И после звонка оператору ему сказали, что обратиться в банк он сможет не ранее 15 го января. Я похлопал его по плечу и посочувствовал. Но рядом находился ещё один коллега, который утверждал, что всё это лажа. Да, снять наличные нельзя, но делать покупки до тысячи рублей можно. Решили проверить и вуаля... Заблокировали, бля, конечно. А к примеру, если потерял?...

По мотивам поста про службу безопасности банка https://pikabu.ru/story/ostorozhno_moshenniki_6203230
Совершил платёж на одном сайте. Там было поле ввода номера телефона. Немного погодя звонок с непойми какого номера(городской новосибирский номер, я с кемеровской обл). Я-я. С-служба безопасности.
С: здравтвуйте, вы совершали платёж?
я: да.
С: скажите серию и номер паспорта, фио
я: группу крови не надо?
С: говорите или я счета заблокирую.
я: мне не жалко, удачи.
С: адьёс.

Захожу в личный кабинет, а она сука блокернула всё. Звоню на горячую линию так и так, чо делать? Иди говорит в банк, без вариантов.
Прихожу, мне разблокировали.

Спустя 3 недели...

Ваша карта заблокирована. Опять в банк.

Какого х... удожника потеряла Россия!!! Почему опять блок? Девочка в банке говорит блокернули окончательно, мол есть подозрения в передаче карты 3 лицам. Только перевыпуск. Суки!!!

Выводы:
1. Почему когда звонила СБ, звонили они с левого номера?
2. Почему когда первый раз меня разблокировали, потом опять блок?

Обычно я не пишу никаких постов. Да, я из этих ребят в интернете, которые привыкли искать информацию. Делать покупки в магазинах. Смотреть видео на ютубе, но не ставить лайки и не писать комментарии.

На это просто вопиющая ситуация, которую я не могу выдвинуть на суд общественности.

14 сентября 2018 года в своём провинциальном городке я отправился в единственный банкомат, который может выдавать до 1000 $  за раз. Так вышло, что часть выплат по своей работе я получаю в долларовом эквиваленте. Так как на карте есть комиссия за снятие, мне выгоднее снять максимальную сумму, затем по необходимости продать с возможностью спекулирования на рыночной стоимости или вовсе отложить для поездки за границу.

Ни о чём не думая я снял 500 USD в одном из отделении БинБанка (а оно в моём городе одно). Убрал вечнозелёных мёртвых американских президентов в кошелёк и удалился.

Через неделю у меня кончились рубли. По уже отлаженной схеме, я поехал в отделение своего банка, где максимально выгодный курс на момент продажи валюты, чтобы слить 100$ на проезд, еду. В общем обычные человеческие потребности. Ибо рублей у меня не было.

Приезжаю в кассу. Протягиваю купюру.

- Увы, но мы не можем принять у вас такую купюру.

Я в растерянности.

- Почему?

- На ней есть сторонние обозначения. Вот глядите – штампик.

Смотрю на купюру – в углу еле заметный синий след непонятного назначения. Протягиваю остальные купюры.

- А любую из этих?

В итоге не взяли ни одну. Первая оказалась со штампом, вторая со следом чернил. Третья мятая, четвёртая надорванная.

- Но мне банкомат выдал такие... - негодую я.

- Обратитесь, пожалуйста, в тот банк, который выдал вам купюры. Их обменяют.

Я, немного в недоумении и на взводе, отправляюсь в чудо БинБанк. Захожу. Все милые. Лыбятся. Чем вам помочь?

Описываю ситуацию консультанту. Она в растерянности. Отправляет в кассу. Захожу в кассу. Описываю ситуацию. Мне отвечают:

- Мы не принимаем такие купюры, они считаются повреждёнными. Мы также не возьмём и не поменяем. Вообще это не наши купюры.

Я уже совсем начинаю не понимать, что же не так. Просто спокойно говорю

- Позовите постарше кого-нибудь.

Выходит сильно накрашенная дама, явно считающая себя во вселенной превосходящем элементом. На лице написано "НУ ЧЁ ТАМ ВАЩЕ СЛУЧИЛОСЬ". Спокойно описываю ситуацию.

- Не может такого быть! Дайте купюры посмотреть.

Протягиваю одну.

- Нет! Это точно не наши. А чек у вас есть о получении?

- Я не беру чеков, у банкомата есть такая функция. Проверьте видеокамеры и номера купюр по выдаче или транзакцию.

- Номера купюр нигде не фиксируется - смеётся - это не наши купюры, вы б хотя бы чек принесли.

- То есть я могу снять другие купюры и принести чек по снятию?

- Ну это будет хоть каким-то доказательством. Но нет, и так не пойдёт.

- То есть ваш банк выдал мне купюры, которые нигде не принимают и отказывается принимать их обратно, тем самым нагрел меня на деньги?

- Нет, это не наши купюры! Идите в Сбербанк, там всё принимают!

- Позовите кого постарше.

Отправили к управляющему. Сам я худощав и, несмотря на свои почти 30, выгляжу как школьник-студент. От моей настойчивости и понимании работы сферы кассиры удивлены, но явно надменно смотрят. Мол чё припёрся ваще. Отмечу, что клиентом банка я при этом не являюсь. Но пользуюсь банкоматом из-за возможности сэкономить на комиссии. Сэкономил бл*дь.

Прохожу к управляющему. Та уже вежливая. Ну хоть хабальство пропало. Но твердят мне тоже самое. И неважно, что банкомат cash in и скорее всего просто принял от кого-то эти дырявые купюры. Берут претензию, говорят рассмотрят. Сняли копии купюр. Отправили в Сбербанк. Те берут всё. Чтобы вы понимали, курс сбербанка на 3-5% ниже рыночного, а порой и больше. Более того, за эти выяснения я нехило потерял на курсовой разнице. Валюта в рублях потеряла около 8%, так я ещё и на курсе Сбербанка потерял. Был вынужден часть продать в рубли. В идеале хотелось бы внятного ответа банка, а не того, что мне пришло в СМС по претензии. Там тоже сказали – купюры не наши. Ебись конём, у нас так не бывает.

В общем мы такого не давали, купюры не наши. Вот он ответ банка. Спасибо.

Ребята которые работают в интернете от БинБанка. Свяжитесь со своим регионом в Томске и скажите, что они хамьё. В итоге я бы вообще хотел обмена оставшихся купюр и возмещения курсовой разницы. Просто надули меня на несколько тысяч рублей. Я понимаю, что это не очень большая сумма. Но эти тыщи на дороге не валяются, да и времени я потратил на выяснения много.

Читающий – будь внимателен при получении купюр в банкоматах и банках. Банк может решать свои проблемы за ваш счёт.