Москвичам забавно, наверное. Расторгал договор с билайном. Древняя симка, им релакс по номерному пулу, мне меньше геммора.
Девочка с явно пятым, а точнее 6.5 размером груди, сказала мне расписаться прямо пальцем на экране терминала.
Нерезиновые, это теперь так?
Посоветовали для покупки "красивого"номера купить сим карту после активации сменить номер. Все процедуры были сделаны с пополнением баланса для покупки номера. Но тут ждало разочарование и расстройство. Выскакивает табличка что номер можно сменить раз в 30 дней. Вы издеваетесь да? Я с него не звонил ни писал. В службу поддержки дописался с горем пополам. Но и там ни чем не помогли. Теперь надо расторгать договор и выводить средства. Так что если решили купить "Красивый номер" покупайте через сайт. Я с Билайн уже много лет и ни кому не посоветую.
Прилетаю из отпуска и через 10 минут после посадки мне Билайн сообщает: "Так как вы долго отсутствовали в сети (была не в России 10 дней), в целях безопасности мы должны перепроверить ваш номер и отключаем вас от мобильного интернета и смс. пройдите по ссылке. ссылка, естественно, не открывается.
эту ссылку НЕЛЬЗЯ ОТКРЫТЬ ПРИ ПОДКЛЮЧЕННОМ ВАЙФАЕ
а я. на минуточку, в аэропорту. ни такси не вызвать нормально, ни предупредить людей, которые меня встречают.
и это не первая моя поездка в этом году, также уезжала и заграницу и в Карелии билайн не ловит совсем. а тут им приспичило. 20 лет с ними
ожидание чата поддержки 23 минуты!!
долго терпела и все ухудшающуюся связь, и списанный вникуда интернет (я в основном на вайфае), а теперь все.
Спасибо за клиенториентированность!!!!
РS спас меня вайфай аэропорта, ссылка верификации заработала как только мы выехали из Шереметьево... что это вообще было до сих пор не пойму
UPD ну оказывается это РКН и да, я не знала, была не в России, когда это ввелось. у моих подруг с другими операторами таких проблем не было. вот так вот
Но ссылка НЕ РАБОТАЛА и поддержка тоже глючила. Пакеты роуминга Билайн тоже отключил, как мне объяснили - в целях перенаправления средств на новые проекты.
так что переношу свои возмущения частично на РКН. с большими матерными вкраплениями, чем Билайн. повторюсь. у моих подруг с МТС такого не было и вообще кто мои уезжали о таком не говорили. ну как-то так.
Есть у меня обычный кнопочный телефон, пользуюсь если основной сядет. Тариф без абонентской платы. И тут приходит смс. Я их обычно не читаю, повезло что не пропустил.
То есть билайн по тихому решил списывать с меня деньги. Куда жалобу написать правильнее? Бомбит если честно.
Сижу, починяю примус, никого не трогаю.
Звонит мне МТС, живой человек: "Бла-бла-бла, вы с нами больше 20 лет (это правда, у меня номер был и есть городской прямой), мы Вам в честь этого предоставляем еще 10Gb.
Понятно, что она читает скрипт, слушаю вполуха, а там - я сейчас его Вам подключу, и Ваш тариф увеличится всего на 129 ₽ в месяц.
То есть, к моему безлимиту добавят ещё ЦЕЛЫХ 10Gb.
Я спрашиваю - а зачем? Разговор был вежливо завершен.
МТС, вы там ухи не поели? Денешки заканчиваются?
Я человек терпеливый, но всему приходит конец. То, что на мобильном интернете билайна не работает или работает через раз целый набор сайтов и сервисов - полбеды, мне уже надоело оставлять обращения, по которым никто абсолютно ничего не делает, только обещают что "дада, направим специалистам", но не дают номера обращения и сроков, т.е. просто нагло врут.
Но сегодня, 11.11.2025, на мобильном интернете не работает ничего кроме белых списков, как минимум с 10:30 и по сейчас. Однако ситуация интересна не только этим, такое уже было - но меньше по времени, вот только недавно мне подключили скидку 30%, при этом плата по тарифу неоправданно высокая всё равно, за отсутствие услуг. Кажется я звонил в пятницу.
Но в этот раз интереснее реакция Билайна. Первый дозвон, "ожидайте 5 минут", и где-то на 9 минуте из этих 5 (!) звонок просто оторвался. Повторный звонок, опять этот робот, которого я уже не могу слушать, и "ожидайте 6 минут" - ну тут трубку сразу берет некая Анастасия. Такого прежде не было, не настолько раньше озвученного времени ожидания. Данная Анастасия, разговаривая шаблонными фразами и мало отличаясь тем самым от их робота, как обычно говорит что "они ничего сделать не могут", "скидка вам уже подключена", и "больше ничем помочь не могу" и кладет трубку.
Где-то через час пытаюсь позвонить ещё раз, в надежде попасть на более нормального оператора, но не тут то было: после слов "время ожидания 8 минут" звонок опять перехватывает Анастасия. Она же рассказывает что "программа настроена так что скорее всего будет попадать на меня" - чего раньше не было. Очевидно, это умышленные действия билайна, направленные на то, чтобы "отшивать" недовольных клиентов.
Ладно, пробую опять поговорить с Анастасией. На вопрос "почему вы предоставлять услуги не можете, а деньги брать можете", она мне опять заявил что ничего сделать не могут. Я спросил "а как мне быть, если я не получаю услуг за свои деньги", Анастасия с усмешкой мне заявился, что ЕСТЬ ЗВОНКИ И СМСКИ. За 948 рублей в месяц?! Чудесно. Далее мне, опять же С УСМЕШКОЙ было сказано, что "больше ничем не могу помочь, хорошего дня", после чего она бросила трубку.
@beeline.Russia, я не пойму, вам ВЕСЕЛО? Вас развлекает ситуация при который клиенты платят по тарифу за не оказанные услуги? Или что?
Я чувствую что пришло время с вами прощаться.
upd. @beeline.Russia, вы реально охренели
UPD. Мобильный интернет заработал примерно в 16:00. Слежу что будет дальше
Ситуация такая: есть номер телефона IP-телефонии Новофон. Можно ли перевести этот номер, например, в Билайн и получить физическую сим-карту на этот номер?
Билайн гонял меня по кругу от оператора к оператору 2,5 часа и ничего не сказали, Теле2 сказали, что первый раз о таком слышат.
Кто-то сталкивался, может? Или ответят операторы связи здесь @beeline.Russia
