Бийск

UPD для тех, кто пишет, что жалко 50 рублей и заказ полежит и уедет. Это сбой! У него нет срока хранения, видно на скринах. И я не знаю, как еще от него избавиться!

Привет, пикабушникам г. Бийск! Была в вашем городе в отпуске, делала заказ на ВБ. По итогу уехала оттуда, не успев получить. И сейчас мой заказ лежит на пвз в г. Бийске без срока хранения и возможности отмены. Достучаться до поддержки не могу - отвечают стандартными отписками, мол, заказ можно отменить только лично в пвз. А мне до него 4 тысячи км) в лк кнопки отмены нет, срока хранения нет, лежит с 11 апреля там, поставщик сказал, что ничем не может помочь. Есть кто-то, кто мог бы сходить в этот пвз и отказаться от заказа? С меня шоколадка!)

Начну с того, что основная сотовая связь у нас не Билайн. Но по ней в поездке мы исчерпали трафик, доп. пакеты это мало и дорого, и решили мы прикупить какую-нибудь сим-карту с безлимитным интернетом на недельку, что находимся в поездке.
Дело происходило в г. Бийске, зашли мы в ТЦ Ривьера, прошлись по всем офисам, выбор пал на Билайн, где приятная девушка с бейджем "директор офиса" по имени Дилара, предложила нам тариф 16 руб. в сутки с безлимитным интернетом без ограничений на раздачу. Покупка сим-карты при этом стоит 400 рублей. Ну мы с мужем посовещались и решили купить одну, а я буду раздавать ему интернет. Все 400 р не израсходуем за неделю, ну да фиг с ним, в других офисах безлимитных тарифов нам не предложили.
Оформили нам сим, поставили ее в телефон, я скачала приложение Билайн, чтобы проверить опции по тарифу, и та-дам! Доступно 250мб трафика, мол, настройте тариф под себя, купите пакет 10гб за 380р. Для нас с мужем это ни о чем. Тут же обращаемся к девушке с вопросом, как так, в ответ получаем: "да это сбой какой-то, все у вас будет работать". Ага, конечно. Тут же вычерпываем эти 250мб, и интернет работать перестает. Звоним в 0611, где получаем ответ, что на нашем тарифе нет безлимитного интернета. Обращаемся к Диларе с вопросом, как так, получаем гениальный ответ: "ну в прошлом месяце было так и все работало". Просим вернуть деньги за сим, а они их не возвращают. "Как мы вам вернем деньги за сим-карту? Они у вас на счету". Такие дела. А чтобы вывести на другой номер, нужно заплатить комиссию 25 рублей. И только на другой Билайн номер. И не "стартовую сумму". То есть, прощайте, 400р, вы останетесь там навсегда. Вот так вот нас красиво поимели. Это что же получается, можно вообще втирать любую дичь клиентам, впаривая сим-карты, а потом разводить руками, мол, ой, в прошлом месяце все работало. Гори в аду, Дилара и весь билайн в целом (так как на горячей линии тоже развели руками). В вашу ублюдскую контору мы больше ни ногой.