Вот, собственно говоря, фотография описи вложений в отправленную ценную бандероль и всем так хорошо знакомого чека. Бланков описи вложений два, так как отправлялось большое количество документов, на одном всё не вместилось; чек закрывает наименования документов, так как в них присутствуют имена моих клиентов, что выставлять на обозрение публики было бы некорректно с моей стороны.
На сайте ФГУП "Почта России" есть сервис "Письма", который позволяет получить кучу полезной, но недостоверной информации об отправлении, в том числе, и о стоимости доставки. Находится он по адресу: https://www.pochta.ru/letters?restore=true
Заполняем форму.
Шаг 1.
Город отправителя - Новочеркасск.
Город или страна получателя - Преображенская.
Вес - 484 грамма (виден в чеке).
Шаг 2.
Способ доставки - обычный (9 дней, от 87 рублей).
Шаг 3. Дополнительные услуги.
Выбираем "Ценное", указываем сумму объявленной ценности 3 919 рублей и выбираем "Опись вложения".
Готово! Сайт пишет, что стоимость отправки будет 217,23 рубля. Далее нажимаем на вопросительный знак в кружке, рядом с указанным числом, и узнаём, что, оказывается, 217,23 рубля будет в том случае, если оплату производить марками. В случае оплаты наличными, стоимость доставки составит 256,33 рубля.
Итак, я платил наличными, и с меня взяли 307,54 рубля.
Пытаемся разобраться.
Сайт "Почты России" говорит нам о том, что в 256,33 рубля входят проверка соответствия вложения описи (35 рублей), пересылка ценной бандероли весом 484 г из Новочеркасска в станицу Преображенская (82,6 рубля) и плата за объявленную ценность (138,73 рублей).
OK. Смотрим чек. Там написано, что проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения составляет 38,5 рублей.
Далее открываем тарифы на пересылку внутренней письменной корреспонденции.
Находим там пункт 3 "Пересылка бандероли с объявленной ценностью". Пункт 3.1 "Наземным транспортом", далее - 3.1.1 "Плата за каждые полные или неполные 500 г веса бандероли с объявленной ценностью в зависимости от расстояния пересылки". В моём случае тарифный пояс № 1 - до 600 км. Тариф с НДС - 82,6 рубля. Ну что же, это совпадает с тем, что нам выдал сайт.
Осталось определить плату за объявленную ценность. В тех же тарифах находим пункт 3.4 "Плата за объявленную ценность бандероли, пересылаемой наземным, воздушным транспортом и комбинированным способом, взимается за каждый полный или неполный 1 рубль оценочной стоимости". Видим, что тариф на составляет 0,04 рубля, то есть, говоря по-русски, 4 % от объявленной ценности вложений.
Производим нехитрый расчёт. 3 919 * 0,04 = 156,76 рублей, в то время как сайт выдал 138,73.
Считаем сумму: 38,5 + 82,6 + 156,76 = 277,86. Больше, чем рассчитал сервис на сайте, но меньше, чем заплатил фактически.
Наеб... Нет, не так.
Обманули? Скорее всего, да.
Пытаясь найти ответы на вечные вопросы "кто виноват?", "что делать?" и "как можно так считать?", я ещё раз начал пристально изучать кассовый чек. И тут я заметил интересную надпись вверху - "Бандероль 1 класса".
Я отправлял обычную бандероль. Пытаясь понять, чем 1 класс отличается от обычных отправлений, мне пришлось зайти на страницу https://www.pochta.ru/support/banderoles/valuable-first-clas... и увидеть, что ценная бандероль 1 класса сочетает в себе преимущества ценной бандероли и бандероли 1 класса.
Для ценной бандероли отправитель указывает «объявленную ценность», которая полностью или частично возмещается при утере или повреждении бандероли. А бандероль 1 класса, благодаря авиадоставке, доходит до адресата быстрее обычной бандероли. Рассчитать срок и стоимость доставки можно с помощью почтового калькулятора или ознакомившись с тарифами.
"О как, оказывается", - подумал я, и принялся считать заново.
По ссылке почтового калькулятора меня перекинуло на https://www.pochta.ru/parcels.
Моя песня хороша, начинай сначала.
Шаг 1.
Город отправителя - Новочеркасск.
Город или страна получателя - Преображенская.
Вес - 484 грамма.
Выбираем "Бумаги и печатные издания".
Шаг 2. Способ доставки.
Выбираю "Ускоренный (8 дней, от 210 рублей). Всё-таки 1 класс, надо ускоряться.
Шаг 3. Дополнительные услуги.
Выбираю "Ценная", ввожу сумму объявленной ценности - 3 919 рублей, и также "Опись вложения". Результат - 439,23 рубля. Получается, что я теперь обманул "Почту"?
Смотрим, что входит в тариф.
Плата за объявленную ценность отправления 1 класса - 138,73.
Проверка соответствия описи вложения - 35 рублей (опять не совпало).
Пересылка ценной бандероли весом 484 г из Новочеркасска в станицу Преображенскую - 265,50 рублей.
Открываем тарифы отправления 1 класса.
В первом же пункте нахожу УФПС Ростовской области. Ага, моё.
Далее...
Пункт 1.5 "Бандероль 1-го класса с объявленной ценностью". Вес - 484 грамма, следовательно, попадает в интервал 201-500. Расстояние - до 2 000 км, поэтому тариф с НДС - 265,50. OK, совпало с сайтом.
Теперь с оценкой вложений. Пункт 2.1 "За объявленную ценность отправлений 1-го класса дополнительно взимается плата за каждый полный или неполный 1 рубль оценочной стоимости". Тариф - 3,54 %. Считаем. 3 919 * 0,0354 = 138,73. Ей-богу, совпало 2 из 3.
Из всего этого возникают такие вопросы.
1. Как считают операторы "Почты России", сайт "Почты России" и официальный представитель "Почты России" на первом примере?
2. Как так получилось, что отправляя обычную бандероль, она стала бандеролью 1 класса, хотя я эту услугу не заказывал?
3. Если я отправлял бандероль 1 класса, то почему с меня взяли 307,54 рубля, а не 439,23?
4. Почему вдруг в кассовом чеке объявленная ценность вдруг снизилась до 100 рублей?
5. И почему "Почта России" пишет на своём сайте во всех калькуляторах, что проверка описи вложений в письмо составляет 35 рублей, а по факту берут 38,5 рублей, при этом этой услуги нет ни в одном из тарифов, которые я открывал?
6. Почему калькулятор на сайте "Почты России" и для отправлений 1-го класса, и для отправлений не 1-го класса, при расчёте стоимости отправки ценного отправления, высчитывает плату как 3,54 %, хотя при отправке отправлений не 1-го класса тариф, если верить тарифам на сайте, 4 %?
