14

Как Бандеролька пересрала наш отпуск...

Собирались с женой выбраться на пару деньков в Коктебель, поплавать и понежится на солнышке, но, к сожалению, удовольствие похоже прийдется. Пришло мне на почту вот такое письмо:

Как Бандеролька пересрала наш отпуск... Бандероль, Хочу в отпуск, Длиннопост

Три дня назад решил я воспользоваться бандеролькиным сервисом "Помощь при покупке". Всего было 3 заказа на 860, 1004 и 220$. При первой транзакции с меня запросили код, который появляется в выписке по карте. Предоставил, все прошло нормально, ну думаю карту уже проверили, дальше будет все путем. Сделал еще 2 заказа и соответственно пополнил счет в общей сложности чуть больше чем на две тысячи долларов США. Про то, что мне придется еще раз доказывать, что я не вор, разумеется, на тот момент я не думал.

Как Бандеролька пересрала наш отпуск... Бандероль, Хочу в отпуск, Длиннопост

Все пополнения баланса, прошли по карте нормально, деньги с моего счета в банке списались. За два заказа деньги списали деньги и с баланса в Бандерольке, а вот третий, самый маленький все еще висел, хотя я его проплатил еще позавчера. Как раз собирался поинтересоваться, что и как, когда это пришло письмо.

Как Бандеролька пересрала наш отпуск... Бандероль, Хочу в отпуск, Длиннопост

Казалось бы в чем проблема? Отправь все доки и спи спокойно. В моем случае все не так просто: моя карта выпущена в Австралии, в то время когда я жил и работал там. А сейчас я живу в России. Собрал я документы по своему разумению, отправил их в Бандерольку, но беспокойство меня не оставило. Ведь завтра в шесть утра мы с женой собирались выезжать в отпуск. В отпуске я оффлайн, нужно и от компьютеров со смартфонами отдыхать. Но ведь если документы "Бандеролькину безопасность" не устроят, мой акк в 48 часов заблокируют. Деньги то они может и вернут, но вот сколько времени это займет и кто компенсирует мне комиссии и потраченное на всю эту возню время? Да и заказанные товары мне нужны и желательно как можно скорее.

Обращаюсь в чат поддержки на сайте, отвечают быстро и вежливо, но в данном конкретном случае толку с них нет. Сиди и жди, чего там порешат вожди :( Эскалировать инцидент не возможно, позвонить и пообщаться по телефону - тоже. Разговор просто ходит по кругу.

Как Бандеролька пересрала наш отпуск... Бандероль, Хочу в отпуск, Длиннопост

Такие вот дела. Получается завтра мы скорее всего никуда не поедем, буду сидеть ждать от них емейлов, пока вся эта канитель так или иначе не разрешится. Такие дела... Грустно в общем.

P.S. Зарегистрировался на Pikabu с целью написать этот пост. Может быть это каким-то образом ускорит процесс и спасет наш небольшой отпуск. Или кому-то это поможет избежать ошибок при работе с Бандеролькой, что то же в общем-то не плохо. Или поможет самой Бандерольке стать немного лучше и добрее :)

Дубликаты не найдены

+14

Опять Бандеролька? Ну раз они, видать, опять будет жара...)


Эхх, автор, если б ты зарегистрировался на пикабу пораньше, то наверняка знал бы, почему нельзя пользоваться услугами этой говноконторки)

раскрыть ветку 1
+4

Знал бы где упал, так соломки бы подстелил :)

+5

Прежде чем переводить такие бабки - нужно прочитать про контору. Как можно 2 штуки отправить неизвестно кому? Да еще по австралийской карте.

По поводу отпуска - не дешевле купить местную симку и общаться в отпуске, чем просрать отпуск??? Автор- извини, но ты очень странный.Я не буду тебе ставить минус, но ты как будто иностранец.

раскрыть ветку 8
+1

При чем тут симка? Они общаются только по емайл, запрашивают копии разных документов - это все прикажите надо тащить с собой. Часть доков, к тому же лежат в банковской ячейке - выгрести все и взять в отпуск?


И таки да, живя за границей, я привык, что когда касается денег всегда можно позвонить по телефону и решить вопрос. А тут, пишите письма на деревню дедушке.

раскрыть ветку 7
+2

Это - говноконтора, но дело не в этом. У них на сайте написано - что они имеют право и запрашивают доки ,если им что-то не нравится. Ты живя за границей - не привык читать оферту?Даже заграничные конторы, начиная работать в России - превращаются в говно, например UPS почта, что тут удивительного.Конечно, такая сумма, да еще с австралийской карты - это похоже на картшаринг, что кто-то с ворованной карты отмывает деньги через их контору.

По симке - а с телефона на емейл написать - в чем проблема? У тебя до сих пор не смарт, а кнопочный?Со всех доков делаешь фотки, загружаешь в телефон, по необходимости высылаешь.И едешь в отпуск спокойно.

Нет, заграница реально отупляет, без обид.

раскрыть ветку 6
+2
Бандеролька, конечно, так себе, но в виде исключения в отпуск телефон, может, не так и сложно взять? Wi-Fi много где есть. Разве что отпуск - это поход с палатками, но и тогда обычно средства связи берут - так, на всякий.
раскрыть ветку 3
0

Телефоны мы конечно берем, но вот только от интернета/почты я предпочитаю отдыхать. В локации, где мы отдыхаем wifi нет, надо бежать где-то его искать, вместо того чтобы спокойно попить пива и поплавать ( Надо еще тащить с собой кучу ненужных документов, карты, паспорта, рискуя все это потерять.


У меня подгорело в основном потому, что сначала они спокойно списывают деньги со счета, причем достаточно большую сумму, а потом неожиданно я должен доказывать, что не верблюд, причем непонятно сколько это времени займет.

раскрыть ветку 2
+4

То есть лучше отказаться от отпуска и сидеть за компом, вместо того что разок-другой найти wi-fi(сканы доков можно сделать заранее и никуда их не  тащить)?

А так да. Бандеролька членососы.

раскрыть ветку 1
+2
Господи, на пустом месте такие траблы! Прям вот нельзя поехать в отпуск и там на пару минут зайти и проверить мыло, тем более с собой будут все документы. И не надо заливать что не возьмёте с собой телефоны
раскрыть ветку 3
+1
тем более с собой будут все документы
Сейчас бы на отдых потащить все документы
Прям вот нельзя поехать в отпуск и там на пару минут зайти и проверить мыло
Знаете, есть еще места. Где нет не то что вайфая, сотовой связи толком нет.
раскрыть ветку 1
0

ну значит автору так нужны эти посылки стоимостью 2к$

Конечно же лучше остаться дома,чем просто отфоткать свои доки

и найти себе вай-вай или сеть на 10минут

0

Документов с собой не будет. Если им чего-то не хватило из того что я отправил, за доками надо ехать в банк, один загранпаспорт у меня лежит в ячейке, скана у меня . Моя скромная просьба к ним была посмотреть, достаточно ли им тех доков, что я послал для того чтобы акк не был заблокирован. В ответ мне говорят сиди и жди несколько дней. Спрашиваю сколько дней, сказать не могут. Прошу перезвонить безопасникам, узнать что да как - не хотят. Прошу дать телефон, кого-то кто может решить проблему - фиг вам.

+1
Даже не знаю кто хуже это бандерольки. Бандеровцы что ли ??
раскрыть ветку 1
+4

Не знаю, не знаю. Кстати, когда для этого поста ставил тег "Бандеролька", автодополнение именно "бандеровцев" и подкидывало.

0
Какая-то лажа, уважаемый автор.
0

Если деньги не вернут, или вернут не полностью, сделайте чарджбак, хоть что-то.

раскрыть ветку 6
0

Да это понятно. Тут скорее проблема не в том, что они мошенники, а в "странном" отношении к клиентам. Проблему эту можно решить за 5-10 минут на телефоне, проблема в том что никто этого делать не хочет.

раскрыть ветку 5
0

Отношение простое, если карта краденая, то деньги с них спишут, а они останутся с мусором, который может не получиться вернуть. Чем хуже риск-менеджмент, тем больше придётся закладывать в цену. Как раз из-за кардинга магазины и не хотят высылать заграницу.

раскрыть ветку 4
-1

Коммент для минусов 2

-1

Коммент для минусов 1

Похожие посты
Похожие посты не найдены. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: