Пользуюсь тарифным планом Безлимитище, решил съездить в другую республику( довольно часто это делаю), приезжаю, все ок, на следующий день звоночек от оператора : "Здравствуйте, мы тут вас чпокаем, но решили намекнуть вам об этом, Вы в другом регионе, подключите услугу "мтс мой любимый" и платите нам 100р в месяц, чтобы в роуминге быть как дома"
-"здравствуйте, я в РФ , мой тарифный план предусматривает отсутсвие роуминга по необъятной нашей, собственно так лысый из рекламы и кричал вроде как".
-"А, точно до свидания."
Странно думаю, ну фиг с ним, сославшись на безолаберность специалистки забиваю собственно болт. Спустя некоторое время замечаю, что баланс таки тает быстрее чем Грибы уходят из топ-чартов радио, (данный тарифный предусматривает 12,9р в день если кто не в курсе, ну я кладу с запасом, с учетом 13х10=130, 10 дней можно не парится) но нет, окей, нашел приложение, заказал детализацию, оп -15р., еще -15р. и так далее, "восхитительно" подумав я набрал телефон поддержки.
Пукан начинал постепенно подгорать все сильнее, как оказалось теперь поддержка не круглосуточная(9-22:00 по мск если не ошибаюсь), "просто великолепно, наверное сократили штат, улучшили дороги, помогают бездомным" подумал я. Собственно связался в следующий день..
-"Здравствуйте, вы только подумали, что мы можем чпокнуть вас, так мы это уже сделали мы ж на шаг впереди" (если вкратце монолог специалистки).
Окей, гугл, почему мтс не ценит хотябы старых абонентов, а только убирает вазилинчик и хочет по жесткому?!
Подкрепился информацией ( соль в чем, да, по новым условиям РФ - теперь роуминг, вот тебе и безлимитище, ну такое маленькоое(холодно наверное), собственно извольте новые абоненты платить по 15р в день, если решили прокатиться/слетать куда-либо, естественно я подключился давно, ездил много раз и было все оки, и собственно для меня, как старого пользователя, должны быть старые условия, просмотрел, должны сделать возврат средств, или хотя бы понять, что абоненты не вечные, а конкуренты все лучше и лучше).
Нашел время(надо ж побольше, 10+ минут поддержка отвечает нынче, класс):
-Здравствуйте, так-то так то, списывались денежки за роуминг, подключался давно, так что чпокайте других.
Далее оператор никак не мог увидеть списании, только после того как я сказал, что у меня есть детализация, он чудесным образом прозрел, нашел очки видимо и увидел все списания.
Дальше самое интересное..
-Да, вижу, ну дак вы недавно подключились к тарифному плану.
"Ну думаю отлично, еще что придумаете"
-Не может такого быть милок, этот тарифный план я подключил, когда у нагиева было больше волос, чем у Гомера в молодости.
-Да нет, вот в начале месяца прошлого вы переключились на другой тарифный план и через 5 дней вернулись на безлимитище..
Занавес..
Сути или морали нет, каждый сам решает какой оператор будет его чпокать..
П.С. Если кто не понял, оператор перевел на другой тарифный план и обратно, без уведомлении и так далее, собственно обратно уже по новым условиям, а подтверждении со стороны пользователя при переключении не требуется и это возможно без участия абонента.
Хотел прикрепить смешную картиночку о том, что мтс на шаг впереди, но пикабу уже все повидал.
коммент для минусов прилагается.