Записки машиниста электропоезда-53. Просьбы пассажиров, которые мы не выполняем⁠⁠

Пишу пост под впечатлением от вчерашней поездки.

Но сначала немного о другом.

Пассажиры часто обращаются к нам, машинистам и помощникам машиниста электропоезда, со всякими просьбами. И далеко не каждую просьбу мы выполняем, что иногда вызывает искреннее удивление у пассажиров, звучат слова типа "ну можно же по-человечески", "я же вас как человека прошу!" и даже угрозы.

В этом посте будет топ просьб пассажиров с объяснением, почему мы отказываем. А в конце история, что побудила меня написать этот пост, произошедшая буквально вчера.

***

Место №1. "Не могли бы вы взять передачку?"

Самая распространённая просьба. Примерно раз в месяц сталкиваюсь с ней, раньше было куда чаще (видимо, народ уже приучается постепенно). Человек хочет, чтобы ты передал сумку из населённого пункта А в населённый пункт Б.

Почему отказываем? В рамках борьбы с терроризмом брать в кабину поезда вещи посторонних - это серьёзное нарушение, за которое могут с должности снять. Рисковать своей работой ради пары сотен рублей - ну такое.

У меня был недавно пост на эту тему: Записки машиниста электропоезда-49. Бабка с передачкой

Место №2. "Можете придержать поезд? У меня жена опаздывает".

Классическая ситуация. На твоей электричке планировала ехать компания из нескольких человек, но кто-то из них опаздывает. И тогда те, что не опоздали, просят у тебя немного "придержать" поезд, отправиться позже. Особенно умиляет, когда просят подождать "совсем немного, минут пять-десять, не больше, там человек уже в такси едет".

Почему отказываем? В качестве жеста доброй воли я могу постоять минуту и только в некоторых редких случаях. Больше - нет, на это опоздание уже могут отреагировать сотрудники службы движения с вытекающими для машиниста последствиями. Нарушение графика движения - серьёзный косяк. Я уже молчу о пяти минутах стоянки - тут уже и рапорт придётся писать с указанием причины, почему столько простоял (просьба пассажиров, конечно, никакой не аргумент, за это взгреют по полной).

Место №3. "Остановитесь там, пожалуйста".

Ты ведёшь поезд, который не останавливается на некоторых остановках. К тебе подходит пассажир, который хочет, чтобы ты остановился там, где нет остановки по расписанию. Более наглый вариант: человек хочет, чтобы ты вообще остановился не на остановке, а где-то в другом месте, потому что "ему там ближе идти".

Почему отказываем? Опять же, это нарушение графика движения. Если поезду не заложена остановка в указанном месте - согласно графику движения он должен проследовать это место без замедлений и стоянок. Если остановился - это автоматически опоздание в несколько минут.

Плюс можно нарваться на более серьёзный косяк. Например, у тебя в салоне едет ребёнок. Внук едет к бабушке на дачу, знает о ней только то, что она живёт на остановке Петушки. Там его встретят родные и т.п. Информатор в салоне вагона объявил ему, что следующая остановка - Петушки. Ребёнок заранее вышел в тамбур, подготовился к выходу. И ты останавливаешься там, где остановки по расписанию нет, до Петушков ехать ещё 10 километров. Открываешь двери, и из поезда выходят двое: тот пассажир, что тебя попросил, и ребёнок, которому в Петушки. Он не доезжает до своего населённого пункта, родители в панике, обзванивают службы. Что ждёт машиниста? Да тут и до увольнения недалеко.

Место №4. "У вас есть розетка? Можно подзарядить?"

Да-да, и такие просьбы бывают. Век высоких технологий на дворе при отсутствии розеток в вагонах многих электропоездов.

Почему отказываем? Это и нарушение электробезопасности, и борьба с терроризмом. Кстати, я сам не заряжаю девайсы от бортовой сети поезда, ношу повербанк.

***

Что было вчера.

Прибываем на остановку. В конце платформы стоит бабка. Открываем двери, она стучится в кабину.

- Машинисты, родненькие, не могли бы вы по вагонам пройтись, моего сына поискать? Он выпивший, где-то уснул, наверно...

Мы с помощником, мягко говоря, офигели.

- В смысле поискать? Вы в своём уме? Нам стоять на перегоне и ходить по вагонам, искать вашего пьяного сына?

- Ну пробегитесь, вы же молодые, что вам стоит?

Говорю бабке:

- Извините, у нас график, никого искать не будем.

Но в конце этого диалога из электрички вывалилось пьяное тело. Где-то из вагона третьего хвоста, кстати. Бабка обрадовалась, сынок же вышел.

Мы отправились.