За что несёт ответственность Деливири или как покалечить человека и остаться безнаказанным⁠⁠

Спойлер: устроиться доставщиком в Деливири.

Количество людей, пострадавших от электровелосипедов и электросамокатов неизбежно растет. Однако, количество несущих за это ответственность или материальные выплаты - нет.

Однажды солнечным весенним деньком я шла на работу. Путь был долгим, но казался лёгким, ибо на улице царила долгожданная хорошая погода. И вот, недойдя буквально 200 метров, моя жизнь обрывается на несколько секунд (а может и минут), а последнее что я увидела - это бешеный взгляд доставщика на электровелосипеде.
Я очнулась лицом в земле, от голосов прохожих, вызывающих мне скорую, и от дикой боли. Было страшно поднять голову, потому что я понимала, что мое лицо от удара о землю изуродовано, во рту был вкус крови. Меня начала поднимать какая-то женщина, она говорила, что она медик, просила показать лицо. Когда я подняла голову, по лицу потекла кровь, я не чувствовала свою челюсть, не могла открыть один глаз. Женщина начала говорить, что мне нужна прививка от столбняка, потому что во все раны попала земля. Меня это мало волновало, так как меня трясло и сильно кружилась голова, я пыталась осознать насколько я искалечена. Вокруг меня собралось много людей желающих помочь, я попросила воды, чтобы смыть землю из ран. Та самая женщина поливала меня из бутылки, потому что мои руки не могли пошевелится, встать на ноги я тоже не могла, везде была боль. Она спросила, кому из родных я могу позвонить, чтобы они меня сопроводили в скорой. Говорить внятно у меня тоже не получалось, мешала кровь изо рта. Я одной рукой достала телефон, и набрала номер моего парня. Женщина объяснила ему, что со мной произошло, и попросила приехать.

Я думала, что среди всех этих зевак наверняка находится этот негодяй, что меня сбил. Но очевидцы сообщили, что водитель сбежал с места происшествия. Оставил свой электровелосипед, и даже сумку "Деливири" с номером ID. Через пару минут подъехала скорая и утащила меня в свою машину. По дороге я увидела сотрудников полиции, и машину ДПС, подумала, как оперативно они работают (спойлер - я ошибалась). Медики пытались меня успокоить, говорили что ничего серьезного, я постоянно спрашивала что у меня с лицом. Меня начало тошнить и трясти ещё больше, когда я поняла что совсем не могу пошевелить пальцами. Сами понимаете, без пальцев мы мало что можем, а для меня, как для музыканта, это чуть ли не самые важные органы. В скорой мне начали ощупывать живот, ибо при таких падениях часто бывают внутренние кровотечения. Только потом начали обрабатывать раны. Тут уже мне стало ясно, что у меня рассечение века, гематома на глазу, носу, разбиты губы изнутри и снаружи. Затем меня попросили пошевелить пальцами, я не могла, они начали их трогать, я почувствовала дичайшую боль. На всякий случай мне наложили лангетку и пакетик со льдом. Так же я поняла, что больно наступать на ногу, я сделала вывод, что видимо первый удар от велосипеда пришелся в мою ногу. В скорой сказали, что там нет перелома, только ушиб.
Затем меня попросили передать свой паспорт и номер телефона сотрудникам полиции. Я воодушевилась, в надежде, что этого ублюдка они обязательно найдут. Далее в машину скорой вбежал мой парень, и скорая повезла меня в больницу.
В больнице конечно обстановка была нагнетающей, все происходило долго, и никто ничего не объяснял. Первым делом мне сделали УЗИ внутренних органов (за 30 секунд), сказали "жидкости нет". Дальше отправили на КТ головы, меня возил санитар на коляске, путь был очень долгим, по дороге было много зеркал, я боялась туда смотреть. Там пришлось ждать очереди, постоянно тошнило. Затем меня завели в кабинет, запихнули в КТ-аппарат, и закричали:"снимите серьги". Одной рукой я конечно сделать это не могла, мне сказали :"ну ладно". Через минуту меня уже вытащили, и попросили покинуть кабинет. После затошнило ещё сильнее. Я вдыхала воздух и медленно выдыхала, пытаясь не потерять сознание. Меня снова привезли к доктору, который спросил :"как самочувствие?". Я сообщила что сильно тошнит. Он сказал "конечно, с сотрясением мозга. Проходите в процедурный вам сделают уколы от боли и тошноты." Тут я вспомнила, что в скорой мне уже вкололи Анальгин, и попросила медбрата не колоть мне. Естественно, для него слово врача закон, и он вколол ещё два укола. Затем у меня взяли кровь, как оказалось на алкоголь, объяснили что так положено при ДТП.
Я с ужасом ждала, когда меня отправят на рентген кисти. В это время привезли какую то бабушку с кровью из головы и мой доктор срочно убежал в кабинет КТ. Затем меня завели на рентген, просили разогнуть пальцы, но средний палец был недвижим и похож на сардельку. Сделали, как получилось. Через время вышел очень молодой врач, и сказал, что явных переломов он не видит, но если проблемы с пальцем не пройдут, то обратится в клинику, которая специализируется на хирургии кисти. Тут мимо меня пронесся мой доктор, который всучил мне бумажку с заключением и убежал. В заключении, по сути, было написано что у меня одни ушибы и гематомы, даже ни слова про сотрясение мозга. Но я уже полдня провела в больнице, и хотелось как можно скорее покинуть ее, а не разбираться с диагнозами.

Кажется, подействовали уколы, боль немного спала. Мой парень в это время звонил в полицию, и в ГИБДД, чтобы уточнить зафиксировали ли это происшествие, ему посоветовали пойти написать заявление в полицию. Полицейский участок находился неподалеку от клиники, и мы не раздумывая направились туда.
Я с расшибленным лицом и перевязанной рукой завалилась в участок, где сразу начали распрашивать что со мной, и сказали что в курсе об этом происшествии, и что виновник сам пришел к ним в участок. Пока я писала заявление, видела иностранца, закрывающего лицо, и сидевшего за столом. Как позже выяснилось, это был он. Мне пообещали, что с ним разберутся, и даже возможно депортируют. Рассказали, что до меня этот курьер задел автомобиль, и видимо, пытаясь после этого скрыться, прибавил газу, и начал сбивать пешеходов. Поэтому далее его передадут сотрудникам ГИБДД . Мне выдали талончик, с номером заявления, чтобы я могла звонить и узнавать какое решение приняли. С более спокойной душой мы вызвали такси и уехали в травмпункт по месту жительства для оформления больничного.

Конечно, к концу дня боль усилилась, а на второй день болело абсолютно все тело и поднялась температура. Дома я нашла силы разглядеть себя в зеркало, хоть и мешала гематома, нависшая над левым глазом. Лицо было сильно опухшим, синяки, внутри губ кровотечение и раны, в которые проваливалась пища, когда я пыталась покушать. Я не могла даже нормально помыться и помыть голову, так как функционировала только одна рука. Хромала на одну ногу, и была вынуждена передвигаться на такси в аптеку и магазин.

Я начала изучать происшествие со стороны закона, ведь для меня было очевидно, что человеку попавшему в такую ситуацию, полагаются какие-то выплаты, компенсации. Выяснилось, что для этого нужно обращаться в суд, зная данные виновника происшествия (которых к сожалению, мне никто не предоставил). Я написала обращение в Деливири, с просьбой выделить мне компенсацию, так как их сотрудник скрылся с места преступления. Через пару часов, мне перезвонили. Меня заверили, что этот курьер у них работать больше не будет, но естественно меня это мало интересовало. Они сообщили, что данные их сотрудника они мне не могут сообщить (хотя у меня был его номер ID с сумки), так как это противоречит закону о личной информации. Этот запрос якобы может сделать только сотрудник полиции. Я спросила ещё раз о компенсации, они ответили, что никакой ответственности за курьеров не несут. Якобы они нанимают их через другую курьерскую компанию. Я попросила уточнить, к какой же компании относился мой курьер. Недолго думая, ответили, что он - самозанятый. Таким образом в Деливири может работать и потенциальный убийца (как тот, что меня чуть не угробил) и даже террорист (простите, но так и получается).

Через пять дней мой палец из сардельки превратился в нечто синее и недвижимое. Меня это пугало, и я решила рассмотреть снимок, на котором увидела осколок кости в районе сустава. При следующем посещении травматологов, мне поставили диагноз "повреждения капсульно-связочного аппарата", при этом доктор тоже долго разглядывала этот "осколок".
Меня терзали сомнения, в том что у меня нет перелома, через пару дней я сделала за свой счёт МРТ и сходила на консультацию к очень хорошему рентгенологу. Он сразу сказал, что у меня внутрисуставной перелом, внутри суставов жидкость, и такой осколок кости никогда не срастётся. Что врачи не хотят мне ставить такой диагноз, потому что боятся брать на себя ответственность (характер нанесения вреда здоровью уже может считаться тяжким), плюс период больничного при переломе существенно удлиняется.

Тем временем я решила позвонить в полицию по поводу моего заявления, мне сообщили, что его рассматривает некий товарищ, который сейчас на больничном. Наверное, его тоже сбил доставщик (жаль, но видимо нет, иначе тогда были бы хоть какие то шансы, что моей ситуацией займутся). Раз не получилось с полицией, я решила "попытать счастье" с ГИБДД. Звонила туда несколько дней подряд, наконец мне ответили, что нужно придти лично в 202 кабинет. Как только мне предоставилась такая возможность, я вызвала туда такси, зашла в назначенный кабинет, сообщила о своей ситуации. Мужчина в форме возразил, какого фига я вообще в этот кабинет пришла и отправил меня в канцелярию, чтобы я узнала кто дознаватель по моему ДТП. Я так и сделала. В канцелярии выяснилось, что такого ДТП у них в журнале не зафиксировано, и моя фамилия нигде не фигурирует в качестве пострадавшей. Сказать что я была в шоке - не сказать ничего. Я была в ярости. Сотрудники ДПС снимали происшествие на фото, приезжали несколько машин на место проишествия, брали мой паспорт и телефон - а в итоге не существует ни меня, ни ДТП.
Меня отправили в кабинет, очередь в который заканчивалась в конце коридора. В моем состоянии, с перевязанной рукой стоять полдня в ГИБДД казалось невообразимым. Отчаявшись, я случайно услышала, что пострадавшие могут пройти без очереди, и сразу ворвалась в кабинет. Описала сотруднику свою ситуацию, тот хлопал глазами, и говорил что не в курсе о таком ДТП. Посоветовался с коллегой, тот пробормотал:"ах, это было, там доставщик задел какую то машину, пару пешеходов, а потом полиция его по хулиганке взяла". Тут у меня внутри все вскипело : "задел? По хулиганке?". Этот урод чуть меня не убил, да ещё и скрылся с места преступления. Вообщем сотрудник попросил меня написать какую-то объяснительную, как по-моему мнению произошло ДТП. Я написала, он открыл карту и спросил в каком месте произошло ДТП, и сказал что сейчас мне покажет видео как это произошло. Мне было дико интересно, ведь я даже не знаю как я получила травмы. Но потом выяснилось, что у него не работает архив, и мы ничего не посмотрим. Он отправил меня домой, просил сюда не названивать и не приходить, потому что разбирательства по моему вопросу могут затянуться, мол они сами мне позвонят.

Получается, водителя электровелосипеда никто не передал сотрудникам ГИБДД (как мне обещали в полиции), соответственно никто не проверял его на алкоголь и наркотики (по его взгляду можно предположить, что он был неадекватен), однако у меня в травмпункте кровь на алкоголь взяли (кому она нужна то?).
На нервах я решила позвонить ещё раз полицию, и тут выяснилось, что мое заявление уже на рассмотрении у другого сотрудника, у которого нет стационарного телефона, поэтому, если вам надо - приезжайте лично в его участок, но до 16.00. На часах было 15.00 и я сразу полетела снова на такси в участок. Дверь в отделение была закрыта, я стучала минут пять, отчаялась и снова позвонила, уточнила, точно ли сегодня они работают, мне сказали что должны. В итоге мне все-таки открыл дверь сотрудник полиции со словами "что ж вы так пугаете", предложил пройти. Дальше выяснилось, что тот, кто рассматривает мое дело - уже в отпуске (хотя по телефону мне сообщили, что у него сегодня рабочий день) и я его не увижу ещё неделю. Я возмутилась, ведь заявление должны рассмотреть в течении 10 дней, а через неделю срок уже сгорит. На что сотрудник мне сказал, что раз так, то наверно он уже принял решение по вашему вопросу до того как ушел в отпуск. Посоветовал позвонить по номеру на талоне, и уточнить, есть ли решение. Я покинула отделение, набрала номер по талончику, где мне сообщили что решение не принято!
Таким образом за 10 дней мое заявление никак не рассмотрят.

Судя по всему, этот доставщик Деливири, оплатил штраф за хулиганство (а может и внёс ещё какой-нибудь материальный вклад в развитие нашей полиции) и благополучно смылся.
Шансов что его привлекут к ответственности очень мало, а здоровье не вернуть, да и кто знает какие ещё последствия могут стоять за "ушибами", которые мне зафиксировали на бумаге.
Будьте бдительны, и надейтесь только на себя. А Деливири Бог простит.