Вы не сможете отменить подписку Delivery Club PRO cами!

Как говорится, клиент всегда не прав :)


Итак, до покупки Яндексом было меню, где подписку можно было отменить самому. И ЕМНИП, то карту тоже можно было удалить самому через интерфейс приложения. Сейчас этот функционал пропал. Пишу я в поддержку, чтобы узнать, как эту подписку отключить.


Вот диалог:

Вы не сможете отменить подписку Delivery Club PRO cами! Delivery Club, Яндекс, Яндекс Еда, Служба поддержки, Плохой сервис, Клиентоориентированность, Проблема, Подписки, Длиннопост
Вы не сможете отменить подписку Delivery Club PRO cами! Delivery Club, Яндекс, Яндекс Еда, Служба поддержки, Плохой сервис, Клиентоориентированность, Проблема, Подписки, Длиннопост

В поддержке, как видите, нормально на вопросы не отвечают, похоже на ботов. Самое смешное, что уже завтра деньги спишутся, а карты до сих пор привязаны. Написал в Тинькофф, они сказали, что единственный способ, который точно сработает — блокировка и перевыпуск карту :)))


Конечно цена подписки не стоит таких морок. Посмотрим что будет дальше и как отреагирует Delivery Club.

Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

1.4K постов2.2K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

Разрешено:

-все, что не запрещено)

Запрещено:

- Размещать контент не по теме сообщества (последнее решение за модератором)

- Размещать рекламный контент

Бан можно получить:

- За регулярное нарушение правил


//Ваш пост может быть не одобрен к публикации в сообществе без объяснения причин.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Хм, у вас что нет в интернет банкинге возможности заводить ее одним нажатием кнопки?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Есть, но как 50 виртуальных карт на каждый сервис добавит мне удобства? И кстати в Яндекс.Плюсе (там теперь и деливери клаб) работает общая подписка на все сервисы их. Условно привязал к Яндекс.Такси = привязал к Delivery Club. Заблокировал карту = не можешь ехать в такси, привязывай ещё одну карту. Короче какая-то очень неудобная схема получается. Как мне кажется, надо делать удобные клиент ориентированные сервисы, а не 50 карт каждому человеку.

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Шёл 2022 год и народ еще не в курсе виртуальных карточек для каждого сервиса.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Это же неудобно, не? У меня есть виртуальная карта, но каждый раз блокировать и перевыпускать?

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Подписка не продлится и закончится по истечении периода действия. Отвязка карт не потребуется, деньги не будут списаны с них.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Почему тогда в чате мне так же не ответили? Чтобы просто отменить подписку, надо писать на Пикабу, а не в поддержку?

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Чарджбэк потом запроси в банке, прислав банку скрины что ты просил все карты удалить чтобы списания не было, а они тебя проигнорировали.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Понял, спасибо :) Тут на самом деле не в деньгах дело, а в принципе больше. Поэтому и написал сюда, чтобы показать, какой убогий клиентский сервис всё ещё есть :)