Вопрос к лиги юристов. Повреждение автомобиля створкой остекления балкона⁠⁠

Добрый день! Давно читаю Пикабу, но как-то не было повода зарегистрироваться...и как говорится, не было счастья, да несчастье помогло...

В общем суть в чём: 14.03.2020 в Москве было предупреждение о сильном ветре:

Супруга припарковала автомобиль у самого дома, под одним из балконов (там всегда оставляют свои авто жильцы дома, вдоль дома конечно, а не балкона)).

А утром следующего дня обнаружила, что крыша автомобиля повреждена, а вокруг валяются осколки стекла.

Был звонок в полицию и написано заявление о повреждении имущества. Вечером того же дня я поехал забрать автомобиль и увидел, что на балконе 3 этажа отсутствует створка раздвижного остекления типа ""Provedal". Нет, я не Шерлок Холмс, я просто работаю в фирме, которая изготавливает и устанавливает пластиковые окна и знаю, что такое иногда случается, к сожалению.

Я определил, какой квартире принадлежит этот балкон (единственный застекленный, то есть хозяева обращались к компании по остеклению). С хозяином квартиры у меня состоялся короткий диалог из которого следует, что:

-да, они знают, что у них выпала створка и повредила автомобиль, тк они вечером спускались за ней и забрали с собой.

-нет, они своей вины не признают, ссылаясь на: фирму, что"некачественно" установила; машину близко прикованную к дому; сильный ветер, о котором их тоже предупреждали.

Спорить с ним я не стал, тк понял, что это бесполезно, а переубеждать в своей правоте лучше законными методами. Потому на следущий день я позвонил местному участковому и спросил про заявление. На днях мне должны выдать постановление.

А теперь самое главное, вопрос:

Насколько реально добиться компенсации за причиненный ущерб? Я буду делать независимую экспертизу ущерба (уведомив хозяина квартиры). Я знаю, что по законодательству правда на моей стороне, но меня смущает 2 момента. Первый, это то что машина была припаркована прям у дома. И то, что в этот день были предупреждение о сильном ветре (но тут, я считаю, владельцы балкона должны были позаботиться о надёжности своей конструкции.

За ошибки пинайте мой Т9))