Внимательно читайте договоры или как обмануть самого себя⁠⁠

Вот и мой первый пост на пикабу за 7 лет.

Дисклеймер: Я не имею глобальных претензий к яндексу, ни к качеству их сервиса, ни к работе поддержки и тд. Разве что к структуре их документации. Этот пост носит развлекательно-предостерегающий характер и служит наглядным пособием, как НЕ надо поступать.

Я студент, учусь на программиста. Некоторое время назад мне понадобились большие компьютерные мощности для ряда вычислений, которых у меня в наличие нет. Порыскав по просторам православного рунета остановил свой взор на сервисе Yandex.Cloud. Изначально мне очень понравились условия и цены. Но лучшее ждало впереди.

Цены:

Сейчас будет немного цифр и технических подробностей, для тех кому это не интересно можете пролистать до следующего заголовка. Там кратко обобщу.

Цена за использования облака у яндекса вычисляется весьма адекватно и значительно дешевле чем у прямых конкурентов в ру сегменте:

* - прерываемая BM

Я свел за пять минут в таблицу цены в примерно одинаковой комплектации для каждого из участников (все цены за месяц, т.е. 720 часов). Особо дотошные могут проверить все это вручную [Yandex, MTS, Datahouse, Selectel].
У особо внимательных возникает вопрос. А почему Яндекс в таблице указан дважды с разными ценниками? Супер внимательные, в свою очередь, скажут что меньшие ценники указаны для "Прерываемой ВМ" и спросят что это такое. Я же, в ответ, приведу информацию из конструктора Яндекса:

ВМ, которая работает не более 24 часов и может быть остановлена Compute Cloud в любой момент. После остановки ВМ не удаляется, все ее данные сохраняются. Чтобы продолжить работу, запустите ВМ повторно. Предоставляется с большой скидкой.

Изначально было не совсем понятно, как это работает, но после недолгого общения с поддержкой я выяснил, что данные в оперативной памяти в момент отключения не сохраняются и выключить могут в любой момент (лично у меня ни разу не отключали). Я использовал чекпоинты на каждой операции, так что в принципе мне было все равно на отключения, а цена уж слишком была хорошая.
Мой фреймворк работал на Cython с большим колличеством типовых матричных вычислений, поэтому я подрубил CUDA для ускорения работы. Соответственно искал облака с видеокартами Nvidia. В этом плане лучшим вариантом тоже оказалось облако от Яндекса.

Ладно, я явно утомил уже всех такими деталями, пора переходить к сути проблемы.

Создание облака:

Для тех, кто пропустил предыдущий раздел и правильно сделали: Облако от яндекса самое выгодное в теории.

От теории к практике. Яндекс дает 1000 рублей скидки для новых пользователей, которую они гордо именуют "грант". Это отлично, НО, большое, жирное НО. Доступ к любым видеокартам дается только после внесения на счет 5000 вечнодеревянных.

Для меня это был первый звоночек, поскольку я не был уверен, что мой проект нормально запустится в нужной мне конфигурации. Хотел закинуть условную 1000 рублей и все протестировать. Если будет нормально работать, то докинуть уже денег и запустить полные вычисления. Но в поддержке мне показали кукиш, сказали что так дела у них не делаются и давай денег плати.

Думаю все понимают, что если бы я не заплатил, этого поста бы не было. Вот тут и начинается самое интересное.

Дисклеймер №2: Я признаю, что чисто технически в этой ситуации виноват я и все дальнейшее является моим субъективным ощущением. Если бы я внимательно прочитал все условия, то вопросов бы не возникло. Можете заминусить и писать в комментариях "сам дурак", но надеюсь кого-то мой пост убережет.

Скрин из документации по лицевому счету:

Прочитав это, я остался в полной уверенности, что даже если я что-то забуду отключить (а так и произошо), то баланс просто дойдет до нуля и Яндекс автоматически все выключит.
Я упустил в договоре пару важных строчек:

То же самое написано во вкладке Порог оплаты в документации.

Что произошло?

Не буду долго томить, я попользовался их облаком пару дней потратив суммарно +-2250 рублей с учетом скидки:

На счете оставалось 2700 неиспользованных денег. Выключил облако и забыл. Сегодня днем меня встречает радостное уведомление:

Как оказалось, неудаленная виртуальная машина перешла в статус 'reserved', каждый день радостно списывая с меня 198,5 рублей:

Я полез в биллинг и что я там вижу?

Порог оплаты был автоматически установлен на 4300.

Вывод

Дорогие камрады, внимательно читайте что подписываете. В целом я доволен, что списалось всего 1600, а не 4300 как могло бы.

Ну а представителей Яндекса (если таковые будут в комментариях) хотелось бы попросить чуть больше акцента в документации уделять тому факту, что вы по дефолту выставляете возможность уходить в отрицательный баланс.