"Тинькофф" который смог! 

Могу поздравить ребят из "Тинькоффа".

Они, конечно, потратили куда больше времени, чем собирались, но в итоге смогли победить систему и заставить "Совместный счет" работать.

Спасибо.

Приложение довольно удобное, работает все быстро... Пока все нравится.

P.S.

Интересно, нас с супругой новогодний подарок как бетта-тестеров добившихся наведения порядка - ждет? :-)

P.P.S.

Пока полет нормальный, кроме одного - мы не видим поступления друг от друга. То есть супруга делает перевод на семейный счет - я об этом узнаю только если зайду и посмотрю на счет через приложение. Платить она пока не пробовала, но, подозреваю, расходные операции мне тоже не будут прилетать.

В итоге, я как бы не вижу особой разницы с "дополнительной картой". Уважаемые "Тинковцы", доработайте пожалуйста "совместный счет" до полноценного продукта. А то в текущем виде проще выпустить дополнительную карту от основного счета - ограничений меньше.

ИМХО, "совместный счет" должен давать обоим участникам АБСОЛЮТНО равные права. С синхронным информированием, без возможности единоличного принятия решения о закрытии счета или включения в него третьих лиц. То есть, если один участник, например, хочет закрыть счет - у второго должно всплывать диалоговое окно для подтверждения. Отказался - счет не закрылся. Та же история с любыми другими операциями.

Ну, то есть, повторюсь - "совместный счет" не должен быть равен "дополнительной карте". Это должен быть полномасштабный совместный счет.

Подумайте над этим, пожалуйста. Если нужна помощь в тестировании - обращайтесь.

Банковское сообщество

2.1K постов5.5K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

4
Автор поста оценил этот комментарий
@moderator, по моему отдельного блога от этого "фин. учреждения" хватает для "информирования" тех, кому это интересно, а этот пост тупо "джинса"!
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Это продолжение более ранней истории, в которой я банк весьма неслабо приложил. И одновременно обещал, что честно сообщу, когда/если они справятся.


Они справились (хотя и убили на это, сука, МЕСЯЦ). Ну - молодцы.


Я свое слово - тоже держу.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Тут кому что, но у меня с поддержкой тинька не сложилось, клиентоориентированности не увидел. В альфе с этим лично для меня лучше гораздо

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, я их этот месяц пинал очень много, очень активно и очень жестко. Удивительно, но вместо того, что бы озлобится - честно признали свой косяк, и честно его допиливали. Да, не без проблем. Да, заняло много времени.


но допилил же!


И все это время - максимальная корректность.


До смешного - перевели бонусом 1000 рублей за ожидание и то, что подвели. Копейки, да. Но сам факт такого "извините" - крайне показателен. Там, где "Альфа-банк" за свой конкретный и очевидный косяк перед давним постоянным клиентом - готова удавится, но не уступить - "Тиньки" извиняются перед ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ клиентом, за то, что не оправдали ожидания. И переводят небольшой бонус. Потому, что им - стыдно. Причем клиенту, который их за этот косяк сильно ругает. ИМХО - это именно клиентоориентированность и очень правильная скромность.


@Tinkoff.ru, честно, мне аж самому немного стыдно стало за свои наезды. Да, обоснованные - но стыдно.


В общем - вы молодцы.

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Щас тебе говна сюда накидают лопату. Здесь достаточно редко хвалят банки, особенно Тинькофф, вне зависимости от того, что он сделал.

Жуб даю, что тебя 10 раз проклянут и 5 раз наведут порчу за то, что хвалишь жёлтого.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да похер на хейтеров, честно говоря.


Я, как ты помнишь, слово давал - честно осветить итоги разборок.

Я - слово сдержал.


А нехватку хейта - я сегодня "Альфой" возмещу - там степень долбоебизма продолжает нарастать.

3
Автор поста оценил этот комментарий

я банк весьма неслабо приложил.
Ну да!?
И отсюда не видно с чем они там "справились"! Видно, что в последнее время Пикабушка превращается в своеобразный "маркетплейс"... А у отдельных, "покупных" аккаунтах(блогах) есть дюже привеликие преференции и всë такое...

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

У них дикий бардак был в инфосистеме, в итоге один из их прорывных продуктов, при попытке его задействовать - оказался неработоспособен. И при этом, восстановление работоспособности оказалось зашкаливающим.


Тем не менее - справились.


И что мне особенно понравилось - очень клиентоориентированная политика и стиль общения. С тем же "Альфа-банком" с которым я сейчас воюю - не сравнить.

показать ответы