Сбербанк "Семейный актив" что говорит некомпетентная поддержка сбера⁠⁠

Недавно писал пост про "Семейный актив" от сбера.

Получив отклик поддержки в комментариях, сберовцы опять хотели дать шаблонный красивый ответ, и забыть об этом разговоре, так как на вопросы они не реагируют, собственно поэтому пишу этот пост, может на него обратят внимание, раз они не способны вести целесообразный диалог. Вот и сам ответ

Позже я отправляю данные на сбер забота, который тоже взялся из комментариев, это фио, адрес офиса регистрации договора, и дату оформления, в надежде что хоть кто то в этом банке сможет разобраться в моей ситуации, но увы меня посылают на почту, отправлять претензию

Так же откуда то появляется обращение о котором я не знаю, она ошиблась. А потом из за ошибок менеджеров, у которых нарушений не было обнаружено как сообщает сбер, начинается квест - как забрать свои деньги.