Росреестр не снимает обременение. Что делать?⁠⁠

Пришла и моя очередь просить помощи у жителей пикабу). Гугл не помог(. Нами был заключён договор дду, с привлечением ипотечных средств, зарегистрирован в росреестре. Территориально объект строительства находится в моск области, ипотека бралась в сбербанке в Оренбургской обл. В 17 году ипотека погашена, справка в банке от этом взята. По снятию обременения в банке сказали, что сделают это без нашего участия. На данный момент появилась необходимость продать  это строящееся жильё и выяснилось, что обременение банк не снимал. После обращения в отделение банка по месту кредитования, сотрудник банка, без нашего участия, подал заявку в росреестре о снятии обременения. Так же была оставлена заявка на домклик. Это было 04.09.19. На этом всё и остановилось. Местный рр ссылается на рр московской обл, что у них сбой и регистрация идёт с задержкой, на горячей линии рр тоже говорят, что сбой был, но уже всё работает, по номеру заявки ничего сказать не могут, не видят её. Сроки, даже примерные назвать не могут. Горячая линия банка говорит, что тоже ничем помочь не могут. А мне это снятие уже прям горит, покупатель найден, пока ждёт. Что можно сделать в данной ситуации? Ведь все сроки обработки заявления давно прошли. Куда жаловаться, как ускорить? Это первый пост поэтому, прошу понять и простить, если что не так)