Ритейл: кто учит руководителей и чему? Кто по образованию ваш руководитель?⁠⁠1

Руководители бывают всякие разные, наблюдал в действии многих. Веселился очень часто, ну, конечно, соблюдая субординацию и почтительность с уважением.

Ну, предельно ясно же, что подчиненные, в отличие от руководителей, в своем поведении ведомы почти только лишь одним правилом, приписываемом Петру 1

«Подчиненный, перед лицом начальствующим, должен иметь вид лихой и придурковатый, дабы разумением своим не смущать начальство».

Но речь пойдет не о подчиненных, а о руководителях, как я писал выше. Когда в ВУЗах только появлялась специальность "Менеджмент" и тому подобные управленческие специальности всегда было странно. Потому что  примерно понимал, чему и кто учит, а во-вторых потому, что понимал, кто учится, как, и зачем пошел на эту специальность?

А если задуматься, то становится понятно что огромной отраслью отечественного бизнеса руководят не пойми кто и не пойми как. Посмотрите вокруг - везде сети, торговые точки, торговые центры. Кто ими руководит? Если знакомый кадровик есть, спросите у него, какое образование у менеджеров среднего звена? В лучшем случае самое ближайшее - расплывчатое "менеджер по ..... " колледжа или вуза (ну да, с маленькой написал).

То что не пойми кто и не пойми как - это я ни в коем разе не с упреком написал, а скорее наоборот. Сам имею образование максимально далекое от розницы.

Но подумайте еще раз, возьмут ли в бизнес, связанный, скажем, с атомной энергетикой человека с непрофильным образованием на руководящую должность? А сколько приносит атомная энергетика дохода? А сколько приносит розничная торговля дохода, если взять все сети да и не только сети?

На мой взгляд давно пора заводить в высших учебных заведениях специальность "менеджер торговой сети". С преподавателями - топ-менеджерами крупнейших эффективных сетей. С плотным изучением процесса, с практикой, с решением кейсов, с аналитической работой, изучением истории мирового и отечественного ритейла, и так далее. (если есть такая специальность, прошу прощения, не видел ни разу ни специальности, ни выпускников). Для руководителей линейного персонала - колледжи. С тем же самым примерно содержанием и перспективой.

Пусть даже будет один всего такой институт. Пусть в нем будет гарантированное трудоустройство. Неважно в какую сеть по сути, но гарантированное. Пусть даже релокация, переезд, с предоставлением работодателем квартиры.

И сдается мне, что первая торговая сеть которая додумается до такого и не испугается на своей базе создать такой институт, как минимум ничего не потеряет, а как максимум, станет именно лидером в отрасли. К черту  курсы, тренинги, дистанционное обучение. Очное/заочное классическое образование, с программой, одобренной ведущими игроками розницы.

А пока такого института не будет создано, культуры в розничном бизнесе не видать. И всегда работники торговли будут презрительно называться торгашами, и при любом упоминании слова продавец, у большинства в голове будет образ хамоватой рыночной охрипшей торговки, обвешивающей честных покупателей килограммами.