Прошу юридической помощи⁠⁠

Просто уже крик души. Ситуация такова (длится уже на протяжении 5-6): у моей мамы (инвалид, аутоимуннле заболевание -системная слеродермия) в собственности квартира в центре Москвы (получена по очереди) в небольшом двухэтажном доме на 7 квартир, проживает она там после смерти отца. Я и брат живём в других местах. На протяжении нескольких лет постоянно разные люди пытались уговорить её продать квартиру, но, к счастью, к активным действиям не переходили (хотя откуда то знали всё наши телефоны и место нашей с братом регистрации). Всё изменилась с лета 2023 года: появился активный гражданин (не знаю тут можно выкладывать его ФИО и телефон), который сначала просто предлагал продать квартиру, названивал всем (мама просто не брала трубки, у меня улетел в чс с комментарием, что квартиру продавать не собираемся), потом начал приходить в квартиру мамы (причём сразу с нотариусом), долбили в двери, неоднократно вызывалась полиция, приходили к нам в квартиру (там проживает брат), даже приезжали в деревню (знали адрес дома, распрашивали соседей). А сегодня, в 21.30, мама услышала, что кто-то паркуется, прошло мин 5, потом послышался топот на чердаке и ещё через пару у мамы с потолка полился кипяток. Сразу вызвали аварийку, маме перезвонили и сказали, что им отчитались, что всё хорошо, заявку они закрывают. В итоге заявок было около 10, аварийка приехала почти через 2 часа, видео прикладываю одно (присутсвует мат) , мама пыталась вызвать скорую, ей отказали. Кому писать по поводу всей этой ситуации, к кому обращаться помимо полиции и прокуратуры?
п.с. Пикабу читаю давно, зарегистрировалась недавно, но как то не думала, что придётся писать пост:( теги ставить не умею, пост без рейтинга
забыла написать, что этот гражданин теперь собственник точно одной из квартир